Senea.fr se distingue par une livraison rapide et très rapide, avec des mentions récurrentes de livraison à domicile et de colis reçus en 24 à 48 heures, certains clients soulignant un record personnel de rapidité. Les produits répondent aux attentes et sont appréciés pour leur conformité et leur emballage soigné, avec des commentaires positifs sur l’état du colis à l’arrivée et la qualité générale des articles. Le service client et le professionnalisme sont aussi relevés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et une préparation express. Globalement, les commandes sont décrites comme faciles à passer, livrées rapidement et livrées en bon état, satisfaisant largement les acheteurs.
La navigation sur le site est un peu déroutante, on passe du temps à comprendre le système de classement du catalogue . Après, on fait ouf !
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Pour retrouver facilement les produits que vous cherchez, vous pouvez, taper le nom ou la référence dans la barre de recherche, vous pouvez également utiliser les filtres dans chaque catégorie. Enfin, vous pouvez repartir d'une ancienne commande en allant dans l'onglet "compte" puis "historique et détails de mes commandes". Enfin, notre service client est à votre disposition pour vous aider.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement
Christophe de SENEA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Produits très bien, délai très bien, Carton solide, mais le scotch pas de qualité et mal mis il n'a pas collé sur le carton resultat il est arrivé ouvert au Point Relais. Déçu !!!attention au scootch!!!
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Nous l'avons remonté à notre service logistique pour éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
commande livrée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
La fonction « Commander à nouveau » non fonctionnelle.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Comme expliqué par téléphone, cela ne concernait que votre dernière commande. Tout est maintenant rentré dans l'ordre.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
parfait ,rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Produits conforme à la commande et livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Site agréable et prix abordables
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Le livreur GLS a coincé et laissé les 2 énormes colis (20 KG chacun) à charge du destinataire de pouvoir les récupérer. La prochaine fois je ferais une commande plus modeste pour un emballage plus petit et moins lourd
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
Nous allons le remonter auprès des responsables pour éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Efficacité et rapidité.. Le top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
tres pratique et simple pour la commande et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Parfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
rapide et bonne communication merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Navigation facile et bien organisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Commande facile, bons produits, livraison rapide. Je déplore que "Aroma spray" soit en rupture de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
RAS!
Le site est clair, les infos également.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Très bon accueil téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Julie au service client est épatante. Le site est clair. Le classement des protections, selon leur niveau niveau d'absorption permet de les choisir rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
non ! toujours contente ! je n' est nullement l'intention de changer !!!!! pas de chance !! vas falloir me supporter !! je suis emmerdante ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
colis bien arrivé à la date fixée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Pas eu de problème livraison à temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Très bon produit, jamais déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
J ai trouvé le site pas très intuitif pour passer la commande.
Vu beaucoup de sites biens plus clairs
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Il est possible de rechercher les produits en tapant le nom ou la référence dans la barre de recherche, ou grâce aux filtres sur le côté lorsque vous êtes dans une catégorie.
Vous pouvez également repasser une commande en allant sur l'onglet "compte" puis "historique et détail de mes commandes".
Enfin, notre service client est à votre disposition pour vous aider à rechercher un produit ou à passer votre commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
pas de probleme la navigation se fait facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
tout à fait correct pour tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Très simple et discret pour acheter des protections.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
livraison comme annoncé en 48h
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Excellent produit d'hygiène.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Efficacité, rapidité, amabilité, affabilité....
Rien de négatif !!! voilà
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Tout est parfait d'ailleurs dès qu'on me demande à quel maison je me fourni c Sénéa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Livraison rapide. Satisfaite du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Très réactif et suivi efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Livraison très rapide. Colis discret
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Service parfait, rapide et sans surprises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Totalement satisfaite de l'extrême réactivité de ce site et de leur compétitivité en terme de prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Parfait. Rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Site agréable, prix raisonnables, livraison assez rapide, satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
RAS pour la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
produits de bonne qualité, livraison rapide
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