Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
le site n'est pas assez bien categorisé...bien que tres informéé ma commande ne correspond pas a ce que j'attends
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client au 03 45 83 60 68, il pourra vous orienter vers le produit le plus adapté à vos besoins. Quant à l'organisation du site, si vous avez des recommandations à nous faire, nous sérieux heureux de les connaitre afin d'améliorer notre site. Restant à votre disposition, Le Service Client Senea.fr
M
Martine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Livraison beaucoup trop longue
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison inhabituel. Le transporteur a exceptionnellement rencontré des difficultés lors de la livraison de votre colis. Restant à votre disposition, Le Service client Senea.fr
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Reçu dans les délais
C
christiane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Parfait !
Et excellent service client
M
Maryse T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Livraison lamentable, je paie des frais pour être livrée à domicile et je dois aller chercher mon colis en point relais.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que la livraison se soit passée ainsi. N'hésitez pas à contacter notre service client lorsque cela se produit, nous pourrons de ce fait avertir le transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Restant à votre disposition, Le Service Client Senea.fr
E
Eliane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Beaucoup de choix, prix corrects, possibilité de livraison gratuite à partir d’une certaine somme, commande facile, livraison rapide
D
DIDIER M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Commande reçue en retard.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Vous avez passé commande jeudi 19 janvier après 13h. Votre colis a donc été préparé et expédié le vendredi 20 janvier. Le colis a été livré le lundi 23 janvier. Les délais ont été respectés. Le transporteur n'effectue pas de livraisons le weekend, c'est pourquoi le colis a été livré le lundi. Restant à votre disposition, Le Service Client Senea.fr
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Bravo Rapide efficace
T
THIERRY G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
très bon service et livraison rapide
G
Georges C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Efficacité et rapidité, et en cas de retard de livraison votre service nous informe
parfait
A
asmae A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
reçu en parfaite état, à temps !
H
Hélène A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Livraison rapide et conforme à la commande, dans un colis discret. Le produit est conforme à mes attentes.
Y
YVETTE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
site correct et délai livraison super
M
Marc N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Equipe sympathique Accueillante Efficace
BRAVO MERCI
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Très ergonomique et produits bien détaillés
B
BERNARD D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Tres bien. Satisfait pour la commande pour la Livraison et pour l'accueil Merci
G
Gilles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
R.A.S
G
GUY M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Grande efficacité suite à un problème avec chronopost. Contact téléphonique, diligent et compétent. Bravo
P
Pierre-Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Hélas je n'ai pu bénéficier de la remise pour la première commande...!
G
Gérard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
lorsqu'on renouvelle une commande, il n'est pas facile, sur la page paiement, de voir comment récupérer les points fidélité. J'en ai perdu d'ailleurs
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Lorsque vous renouvelez votre commande, il faut retourner dans votre panier. En dessous des articles il y a un bouton avec indiqué "Utiliser votre cagnotte maintenant". Les points de fidélités se déduiront alors automatiquement. Cordialement, Le Service Client Senea.fr
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Bonjour,
Commande rapide et livraison très précise
Merci
G
Glenn G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Super. Je recommande le site pour la qualité des produits et les conseils
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Commande très rapide …et très satisfait…
J
jocelyne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Navigation aisée et livraison rapide
G
Georges R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Parfait
R
Roseline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Une écoute remarquable sur mes besoins, la recherche d'une solution la moins chère et la plus adaptée ! merci !!!!
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
parfait, expédition rapide, produit conforme.
F
François T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Voilà plusieurs années que je passe une commande chaque mois: aucun problème, livraison comprise sous deux ou trois jours ouvrés. Fournisseur "top"!
B
beatrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Parfait
C
celestino R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Commande effectué par téléphone. Service de réception du colis rapide
R
Roseline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Très rapide et efficace !
V
Virginie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Satisfait
M
Marcelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
sevice impeccable personnel à l'écoute .des années que je commande.j'en suis trés satisfaite
N
nathalie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Je passe plusieurs des commandes, systematiquement un produit un des produits que je commande met presque 3 semaines a etre livré , il serait honnête te de le signaler au moment de la commande,.
le personnel que l'on a au téléphone lorsqu'on rencontre un problème est tres compétent, et agréable.
Grosse aigmentation
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. En effet, les culottes plastiques que vous avez commandées disposent parfois d'un délai de livraison supérieur à la normale. Certaines références spécifiques doivent être commandées. Nous faisons notre maximum pour maintenir nos prix, cependant, en raison des nombreuses augmentations de la part de nos fournisseurs, cela impact nos prix. Restant à votre disposition, Le Service Client Senea.fr
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
RAS
Cordialement
F
Francoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Commandes toujours à l’heure
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Rosana B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Colis éventré. Emballage trop fin vu le poids du carton.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Pourriez vous s'il vous plait nous faire parvenir des photos du carton afin de remonter l'incident au transporteur ainsi qu'au centre logistique ? Bien cordialement, Le Service Client Senea.fr
G
Gerard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Très bien
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Article correct
A
Akhmadova A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
J'ai raté la commande, je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Pouvez-vous nous dire ce que vous avez reçu ? Cordialement, SENEA
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