Avis clients de Senea.fr

Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience d'achat se soit mal passée.
Afin de commander la bonne taille de protection lors de vos prochaines commandes, nous vous conseillons de prendre votre tour de taille puis de vous référer à notre guide des tailles.
Si vous n'y parvenez pas, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, nous sommes là pour vous conseiller et vous aider.
Concernant les protections trop petites, nous pouvons reprendre les paquets non ouverts si vous le souhaitez.
Nous vous invitons à nous contacter par mail ou par téléphone si vous souhaitez nous renvoyer les produits afin que nous puissions vous faire part de nos procédures de retour.
Bonne journée
Le service client SENEA.fr

Bonjour Maurice,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre dernière expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Au vu d'une démarche écologique, nous envoyons lorsque c'est possible les cartons fournisseurs, afin d'éviter une surconsommation.
Cependant, suite à votre remarque, nous vous informons vous avoir mis dans la liste de nos clients qui désirent un carton neutre afin que vos prochaines commandes se passent au mieux.
Bonne journée
Cordialement,
L'équipe de Senea.fr

Bonjour Christine,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face au retard de livraison et nous nous engageons à améliorer notre suivi pour mieux vous accompagner.
De quel moyen avez vous tenté de nous contacter ?

Cordialement,
L'équipe de Senea.fr