Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Bonjour, commande pas recue et attends toujours le remboursement merci.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Après votre demande, nous avons procédé immédiatement à votre remboursement.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe SENEA
M
marie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Cela fait plus d un an que je me sert chez senea tout etait parfait mais ma dernière commande il a fallut faire une réclamation ne voyant pas arriver celle ci la carte avait été débitée …. Aucune excuse
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour votre fidélité depuis plus d’un an. Vous avez effectivement passé plusieurs commandes chez nous sans le moindre souci, et nous sommes vraiment désolés que cette dernière expérience n’ait pas été aussi fluide.
Le produit que vous aviez choisi était en cours de réapprovisionnement au moment de votre achat, et le délai exceptionnel de livraison était bien indiqué lors de la commande, mais il est possible que cette information vous ait échappé, ce que nous comprenons tout à fait.
Dès que vous nous avez signalé avoir besoin de votre commande rapidement, nous avons immédiatement remplacé le produit par un équivalent disponible afin d’accélérer la livraison, et nous vous avons bien sûr remboursé la différence de prix entre les deux articles.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément ponctuel et restons à votre écoute si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L’équipe SENEA
J
Jean-pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Nickel
J
jerome D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
J'attends toujours la livraison de mon colis. Dans l'urgence jai du acheter hier des paquets en pharmacie.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Après vérification, il y a effectivement eu un problème avec le transporteur, qui a perdu la trace de votre colis lors de la livraison.
Dès que vous nous en avez informés, nous avons immédiatement renvoyé une nouvelle commande à nos frais afin que vous puissiez recevoir vos produits au plus vite. Cette seconde expédition a bien été livrée rapidement, comme prévu.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L’équipe SENEA
K
Kerninon N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Rapide la commande et la livraison
K
KARIN M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
ne tient pas "ses" promesses, pas plus absorbant que les pants que je prends.
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Site pour acheter des produits pas très bien conçu
Y
Yves P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Bien
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Très bien livraison rapide
L
Lucette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
C’est bon !!
J
Jean-Claude Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Couche pas assez longue...!
G
Gérard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Délais de livraison respecté Emballage discret
J
Janine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Tout s'est bien déroulé, sauf au lieu de livrer le colis à domicile , car l'intéressée est une personne handicapée, le colis a été déposé devant la porte du gardien. Pourtant, la livraison était prévue jusqu'à 12heures , heure à laquelle une personne aurait pu réceptionner le colis. À part cette remarque , le suivi est respecté.
L
Laurent E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Des tarifs, un peu plus élevés que sur les sites où je vais habituellement, surtout avec un minimum de 100€ pour obtenir la livraison gratuite. C’est tout de même compensé par une livraison rapide avec une très bonne disponibilité des produits. On ne peut pas avoir le beurre, l’argent du beurre… J’aurais mis cinq étoiles si il n’y avait paseu ce minimum de commande.
P
PATRICK H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Retard de livraison
M
MAX M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Livraison rapide et correcte. J'enlève une étoile pour le site internet: les prix à l'unité affichés lors de la commande sont parfois erronés.
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Satisfait
A
amélia J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Impeccable super
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Parfait pas de rupture deproduits
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Le produit est d'excellente qualité, facile à commander mais la livraison est toujours une galère le livreur refusant d'apporter le colis au client à l'entrée de son appartemennt (2ème étage avec ascenseur)
G
gerard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Parfait RAS
C
Cees H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Bien recu le colis. Je suis en train d' essayer le produit
F
Fabienne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Voici plusieurs années que je suis abonnée pour une livraison tous les deux mois. Ça fonctionne très bien. Les serviettes répondent à mes besoins. Service clientèle efficace et agréable. Je recommande.
S
severine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
dilatateur vaginaux la taille entre le3e le 4e et le5e est assez grande ce qui rend la dilatation plus difficile sinon les produit sont tres bien emballé bonne présentation hygiène respectée
J
josette B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Ras
N
Nicole C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Déçue. Mauvaise qualité.
L
Lydia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Bien
J
JEAN-LOUIS L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Malgré une journée de cafouillage, j'ai bien reçu le colis.
J
Jean-Pierre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Rien à signaler
R
Raymond B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
livraison 2 jours après la commande, bravo.
J
jean claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Bien délais Bon
M
maryvonne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Dommage que la cagnotte ne dure que 6 mois , je change mon pessaire chaque année donc à chaque fois c’est perdu !!!
Réponse de Senea.fr
Bonjour ! Merci pour votre retour.
En effet, notre cagnotte fidélité a une validité de 6 mois. Pour éviter de perdre vos avantages, vous pouvez envisager d’anticiper une partie de vos commandes.
N'hésitez pas à nous contacter pour trouver des solutions adaptées à vos besoins.
Merci de votre fidélité et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe SENEA
F
Fatiha S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Reçu mon colis ouvert
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre message et navrés pour cette situation.
Lorsque vous recevez un colis ouvert, nous vous invitons à contacter notre service client au 03 45 83 60 68 ou à l'adresse contact@senea.fr. Cela nous permet de remonter l'information et de trouver une solution rapide pour vous satisfaire.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
SENEA
S
SARAH D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Le point relais choisi n'a pas été respecté, j'avais sélectionné à Courbevoie, j'ai du finalement aller à Colombes, les délais indiqués n'ont pas été respecté non plus.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Le point relais initialement choisi à Courbevoie était malheureusement complet au moment de la livraison. Afin d’éviter tout retard supplémentaire, nous avons sélectionné automatiquement le point relais le plus proche à Colombes ce qui à légèrement retardé la livraison. Veuillez nous en excuser.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
SENEA
A
Arlette F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Colis arrivé en retard
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous avons contacter pour vous informer d'un exceptionnel problème de transporteur qui a retardé la livraison.
Nous en sommes navrés.
Vous avez reçu votre colis en 5 jours.
Cordialement,
SENEA
J
Joachim C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
La livraison a mis trop de temps, surtout pour le prix du transport. Pas satisfait de DPD par contre le produit en lui-même rien a redire.
Réponse de Senea.fr
Merci pour votre avis, Joachim.
Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons note de votre insatisfaction avec le transporteur DPD et ferons en sorte de prendre des mesures pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Sachez que nous disposons de plusieurs transporteurs disponibles au moment de la validation de votre commande. Pensez y pour vos prochaines commandes.
Cependant, nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit lui-même. Nous ferons de notre mieux pour continuer à fournir des produits de qualité à nos clients.
Merci encore pour votre retour et à bientôt sur Senea.fr
B
BERNARD M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Taille S trop grande alors que dans les autres marques c'est juste bien. Je suppose que vous n'avez pas la taille en dessous?
Réponse de Senea.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous vous conseillons de bien vérifier le guide des tailles que nous indiquons sur chaque fiche produit avant de commander. Pour ce produit, il n'existe malheureusement pas de taille XS, mais nous avons des produits équivalents en taille enfant et adolescent qui pourraient vous convenir. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’aide pour choisir le bon produit. Merci de votre confiance !
Cordialement,
SENEA
V
VICTOR D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Correct
H
Heike R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
L'expédition aura lieu immédiatement. Super! La livraison avec dpd n'est pas si fiable.
M
Marie France D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Livraison rapide . Produit je ne m’attendais pas à un tel format habitué à Tena men 3
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