Français 
Italiano 
A
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Très facile et livraison très rapide
A
Note : 3 sur 5
Bien mais je n'arrive pas à mettre les produits en favoris et à refaire une commande à l'identique de la dernière. Problème ponctuel ou bug ?
A
Note : 4 sur 5
serieux
A
Note : 3 sur 5
petit problème à la livraison
A
Note : 4 sur 5
Ce site est pratique le catalogue est bien détaillé et bien fourni les prix très intéressants ! un petits bémol le prix du port payant à domicile ne pouvant pas me déplacer pour aller en point relais étant handicapé
A
Note : 1 sur 5
Votre livreur n'a pas pris la peine de sonner chez nous. Même pas un message si ce n'est que sur le portable pour donner l'adresse où récupérer le paquet.
L'endroit pas évident à trouver. Il y a bcp plus près des commerçants qui accueillent ce genre de colis
L'endroit pas évident à trouver. Il y a bcp plus près des commerçants qui accueillent ce genre de colis
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Suite à notre conversation téléphonique, je tiens à vous remercier pour votre disponibilité et vous présente à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Comme expliqué, cet incident est exceptionnel mais nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Nous avons immédiatement contacté le transporteur pour que le chauffeur soit recadré quant à ses obligations professionnelles.
Nous espérons sincèrement vous revoir sur notre site pour vous prouver que la très grande majorité de nos livraisons se déroulent parfaitement bien.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe, gérant de SENEA
Suite à notre conversation téléphonique, je tiens à vous remercier pour votre disponibilité et vous présente à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Comme expliqué, cet incident est exceptionnel mais nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Nous avons immédiatement contacté le transporteur pour que le chauffeur soit recadré quant à ses obligations professionnelles.
Nous espérons sincèrement vous revoir sur notre site pour vous prouver que la très grande majorité de nos livraisons se déroulent parfaitement bien.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe, gérant de SENEA
A
Note : 3 sur 5
Le paquet était insuffisamment fermé (un seul ruban collant) et est arrivé ouvert.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons remonté vos remarques auprès de notre centre logistique et du transporteur pour que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons remonté vos remarques auprès de notre centre logistique et du transporteur pour que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 4 sur 5
Simple
A
Note : 4 sur 5
la commande est prie en charge immédiatement
protections très efficaces, absorbantes le seul point faible sont les attaches
protections très efficaces, absorbantes le seul point faible sont les attaches
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire.
Comme expliqué par téléphone, les attaches des protections plastifiées ne sont repositionnables qu'une seule fois.
Si vous désirez des attaches plus performantes et repositionnables plusieurs fois, il faudrait alors choisir des protections "non plastifiés" (en non-tissé).
Nous sommes bien évidemment à votre disposition pour tous conseils.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire.
Comme expliqué par téléphone, les attaches des protections plastifiées ne sont repositionnables qu'une seule fois.
Si vous désirez des attaches plus performantes et repositionnables plusieurs fois, il faudrait alors choisir des protections "non plastifiés" (en non-tissé).
Nous sommes bien évidemment à votre disposition pour tous conseils.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Note : 2 sur 5
Si la livraison a été faite dans les temps avec un colis de qualité, l'engagement de colis neutre n'a pas été honoré. Mon avis est donc défavorable pour le cas d'un cadeau qui doit rester discret : le nom du produit en gros sur le carton...
A
Note : 4 sur 5
pas de commentaires, revoir mes recherches
A
Note : 4 sur 5
Bon site agréable à parcourir et facile d'accès. Quelques problèmes cependant suivant le support, téléphone ou tablette.
A
Note : 4 sur 5
pas de soucis avec l achat et la reception de l article , reçu 48h apres donc tres rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien pour l instant je suis sur ce site depuis peut
A
Note : 3 sur 5
Il faut vérifier les prix. Acheter 4x4 Pants maxi medium revient beaucoup moins cher que d'en acheter 16!
A
Note : 4 sur 5
Réception du colis le jour annoncé. Envoi rapide et soigné. Livreur sympathique.
Je recommande ce site. Cordialement.
Je recommande ce site. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Très bien le site, bien expliqué mais manque quelque article qui peuvent sympa
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre message.
SI vous recherchez un produit en particulier, n'hésitez pas à contacter notre service client pour un conseil ou des suggestions.
Cordialement,
David & Christophe, Gérants de SENEA
Nous vous remercions pour votre commande et votre message.
SI vous recherchez un produit en particulier, n'hésitez pas à contacter notre service client pour un conseil ou des suggestions.
Cordialement,
David & Christophe, Gérants de SENEA
A
Note : 2 sur 5
pour le matériel ,c'est ce que j'attendais
MAIS LA LIVRAISON PAR CE LIVREUR DEPLORABLE!!!!!!!!
merci!!
MAIS LA LIVRAISON PAR CE LIVREUR DEPLORABLE!!!!!!!!
merci!!
Réponse de Senea.fr
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement pour cet incident lors de la livraison.
Suite à nos échanges téléphoniques, nous avons fait part de vos remarques auprès du transporteur et avons porté réclamation pour que cela ne se reproduise plus lors de votre prochaine livraison.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
David & Christophe, gérants de SENEA
Nous sommes sincèrement pour cet incident lors de la livraison.
Suite à nos échanges téléphoniques, nous avons fait part de vos remarques auprès du transporteur et avons porté réclamation pour que cela ne se reproduise plus lors de votre prochaine livraison.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
David & Christophe, gérants de SENEA
A
Note : 2 sur 5
Problème de livraison 3 jours après mais senea à été à mon écoute,merci
A
Note : 4 sur 5
J'ai téléphoné avant pour avoir des renseignements et j'ai trouvé l'interlocutrice peu disponible au renseignement. Sinon tout ok.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. En revanche, il y a peut-être eu un malentendu car nous n'avons pas d'interlocutrice. En revanche, plusieurs interlocuteurs sont disponibles pour vous aider ou vous conseiller. Nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez pas été totalement satisfaite des réponses apportées par notre équipe.
Toute l'équipe SENEA reste à votre disposition pour toutes questions.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous vous remercions pour votre commande. En revanche, il y a peut-être eu un malentendu car nous n'avons pas d'interlocutrice. En revanche, plusieurs interlocuteurs sont disponibles pour vous aider ou vous conseiller. Nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez pas été totalement satisfaite des réponses apportées par notre équipe.
Toute l'équipe SENEA reste à votre disposition pour toutes questions.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai mis que quatre à cause du mauvais service du transporteur qui m'à fait dépenser 4 euros au tel sans m'avoir fait appeler au moment de la livraison comme cela était prévu avec Senea , pour prétendre ensuite que la livraison n'était pas envisageable en point relais avec mon contrat et avoir fini par le livrer en point relais
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Nous avons porté réclamation auprès du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise lors d'une prochaine livraison.
Cordialement,
L'équipe SENEA
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Nous avons porté réclamation auprès du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise lors d'une prochaine livraison.
Cordialement,
L'équipe SENEA
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Ameliorer la livraison
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Vous avez passé commande le 20/11 dans la matinée et vous avez été livré le 22/11 dans la matinée. Votre colis aurait pu être livré le 21/11 mais une précision sur l'adresse semblait nécessaire.
Nous faisons le maximum pour vous livrer dans les meilleurs délais et prenons en compte votre remarque.
Cordialement,
Christophe & David, gérants de SENEA
Vous avez passé commande le 20/11 dans la matinée et vous avez été livré le 22/11 dans la matinée. Votre colis aurait pu être livré le 21/11 mais une précision sur l'adresse semblait nécessaire.
Nous faisons le maximum pour vous livrer dans les meilleurs délais et prenons en compte votre remarque.
Cordialement,
Christophe & David, gérants de SENEA
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
Livraison super rapide.
A
Note : 4 sur 5
Trop de produits
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commande.
Pour votre information et pour vos prochaines commandes, il vous suffira d'aller dans l'onglet "compte" puis "historique de mes commandes" pour retrouver votre commande et commander en 3 clics.
SI vous recherchez d'autres produits, vous pouvez taper directement le nom ou la référence du produit dans la barre de recherche.
Enfin, si vous avez des difficultés à trouver des produits, notre service client est toujours disponible pour vous aider par téléphone et/ou par email.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
David & Christophe, gérants de SENEA
Nous vous remercions pour votre commande.
Pour votre information et pour vos prochaines commandes, il vous suffira d'aller dans l'onglet "compte" puis "historique de mes commandes" pour retrouver votre commande et commander en 3 clics.
SI vous recherchez d'autres produits, vous pouvez taper directement le nom ou la référence du produit dans la barre de recherche.
Enfin, si vous avez des difficultés à trouver des produits, notre service client est toujours disponible pour vous aider par téléphone et/ou par email.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
David & Christophe, gérants de SENEA
A
Note : 4 sur 5
c'est ma première commande .A voir la suite
A
Note : 4 sur 5
Première commande. Tarif très interressant, livraison impeccable et dans les temps. Je suis satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, bon envoi
A
Note : 4 sur 5
Facile d'accès , efficace et fiable.
Livraison rapide.
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais quelques difficultés pour l'adresse de livraison. Malgré le soin apporté à la rédaction de mon compte, les adresses de livraison et facturation ont été inversées ; pourtant je commande très couramment sur internet. Donc soit il y avait un petit bug ou une commande de sélection pas intuitive.
A
Note : 2 sur 5
deux fois de suite j ai du aller chercher mon colis,et vu que j avais ete opere j avais demandé d etre livré chez moi,en plus pas de message laissé par le livreur
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Suite à nos échanges téléphoniques, nous avons signalé cet incident auprès du transporteur et le livreur a été sensibilisé pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. En effet, en cas d'absence, le colis peut être déposé en point relais mais vous devez être systématiquement informé.
Cordialement,
Christophe & David, co-gérants de SENEA
Suite à nos échanges téléphoniques, nous avons signalé cet incident auprès du transporteur et le livreur a été sensibilisé pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. En effet, en cas d'absence, le colis peut être déposé en point relais mais vous devez être systématiquement informé.
Cordialement,
Christophe & David, co-gérants de SENEA
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas été livré car le livreur de GLS n'est pas du tout professionnel. A chaque fois je suis là, je l'attends mais il sonne très vite, je n'est pas le temps d'atteindre l'interphone et d'ouvrir la porte, hop ! il déjà est parti. Il m'a fait le coup au moins 3 fois. Je vous rappelle que j'ai acheté un produit pour handicapé. J'ai des problèmes de mobilité .
Réponse de Senea.fr
Bonjour Madame,
Suite à votre message, nous avons pris contact avec le transporteur pour lui demander de patienter quelques instants lors de la livraison. Nous avons également ajouté une mention sur votre adresse pour que le livreur soit directement informé lors de votre prochaine livraison. Cet incident ne devrait plus se reproduire.
Cordialement,
CHristophe & David, co-gérants de SENEA
Suite à votre message, nous avons pris contact avec le transporteur pour lui demander de patienter quelques instants lors de la livraison. Nous avons également ajouté une mention sur votre adresse pour que le livreur soit directement informé lors de votre prochaine livraison. Cet incident ne devrait plus se reproduire.
Cordialement,
CHristophe & David, co-gérants de SENEA
A
Note : 4 sur 5
commande et livraison rapide, le système de point afin d'échangé en bon de réductions reste avantageux tout même , mais cela reste très couteux/ mois. car faut commandé en quantité pour profité de la livraison gratuite. du coup 1 seul commande dans le mois.
peut-être pouvez vous augmenter les points, pour que votre site soit plus avantageux cela permettrait que je prenne la qualité supérieur et resté Fidel a vos produits .
peut-être pouvez vous augmenter les points, pour que votre site soit plus avantageux cela permettrait que je prenne la qualité supérieur et resté Fidel a vos produits .
A
Note : 3 sur 5
La commande "très bien" la rapidité "très bien", mais la livraison GLS très mauvaise .
solutions: points relais ou au bureau de poste, sachant que colissimo fait comme GLS.
solutions: points relais ou au bureau de poste, sachant que colissimo fait comme GLS.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour qui est essentiel pour nous. En effet, la quasi totalité des livraisons se réalise parfaitement.
Cependant quelques livreurs isolés n'assurent pas une livraison comme nous l'avons exigé. Grâce à vos retours, nous pouvons identifier ces problématiques et les résoudre très rapidement.
Ce qui a été fait dans le cadre de votre dossier.
Croyez en notre volonté de vous mettre à disposition les meilleurs services et les meilleurs coûts pour que vous soyez pleinement satisfait.
Vous avez malgré tout la possibilité de demander au transporteur la livraison en points relais si l'heure de livraison ne vous convenait pas grâce au mail que vous recevez.
En espérant vous revoir prochainement,
Sincères salutations,
Christophe et David, co-gérants de Senea
Merci pour votre retour qui est essentiel pour nous. En effet, la quasi totalité des livraisons se réalise parfaitement.
Cependant quelques livreurs isolés n'assurent pas une livraison comme nous l'avons exigé. Grâce à vos retours, nous pouvons identifier ces problématiques et les résoudre très rapidement.
Ce qui a été fait dans le cadre de votre dossier.
Croyez en notre volonté de vous mettre à disposition les meilleurs services et les meilleurs coûts pour que vous soyez pleinement satisfait.
Vous avez malgré tout la possibilité de demander au transporteur la livraison en points relais si l'heure de livraison ne vous convenait pas grâce au mail que vous recevez.
En espérant vous revoir prochainement,
Sincères salutations,
Christophe et David, co-gérants de Senea
A
Note : 4 sur 5
Cette commande était mon premier essai ! Je désire recommencer afin de concrétiser mon opinion...! Rendez-vous à mon prochain commentaire !
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Rapidité des livraisons mais malgré les ristournes fidélités certains prix sont trop élevés
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous avons la volonté de vous offrir les meilleures conditions d'achat du marché, tout en vous apportant un service de livraison très rapide et efficace.
Suite à notre conversation, vous avez détecté un article pour lequel nous ne sommes pas les moins chers. Nous avons donc pris RDV avec notre fournisseur pour en comprendre la raison et surtout baisser notre prix final.
Nous vous remercions pour votre aide.
A bientôt sur notre site.
Christophe et David
Nous avons la volonté de vous offrir les meilleures conditions d'achat du marché, tout en vous apportant un service de livraison très rapide et efficace.
Suite à notre conversation, vous avez détecté un article pour lequel nous ne sommes pas les moins chers. Nous avons donc pris RDV avec notre fournisseur pour en comprendre la raison et surtout baisser notre prix final.
Nous vous remercions pour votre aide.
A bientôt sur notre site.
Christophe et David
A
Note : 3 sur 5
Bien qu'ayant signalé avoir un code promo pour une réduction de 10% à utiliser sur cette commande , je n'en ai pas bénéficié??????
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Suite à un incident technique, le code de réduction n'a effectivement pas fonctionné. Nous en sommes désolés.
Suite à notre conversation téléphonique, nous avons pu, ensemble, trouver une solution pour résoudre ce problème.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Suite à un incident technique, le code de réduction n'a effectivement pas fonctionné. Nous en sommes désolés.
Suite à notre conversation téléphonique, nous avons pu, ensemble, trouver une solution pour résoudre ce problème.
Cordialement,
Christophe de SENEA