Français 
Italiano 
A
Note : 4 sur 5
Prix + délai, information précise sur le suivi, en un mot : parfait!
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Colis conforme, en bon état et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Envoi et réception rapide ! Nickel ! Merci !
A
Note : 4 sur 5
Bons produits - rapidité de livraison -amabilité des livreurs.
A
Note : 4 sur 5
envoi de la commande extrêmement rapide, seul bémol GLS qui tient pas ses RV et très désagréable au téléphone.
A
Note : 4 sur 5
satifaisant
A
Note : 4 sur 5
Rapidité, efficacité et commande correctement reçue.
Juste un petit bémol, le carton d'expédition était trop grand, par rapport au contenu. Je n'ai pas pu le rentrer dans ma voiture. Merci de mettre emballage taille proportionnelle. Bon site d'achat,prix correct proposé .
Juste un petit bémol, le carton d'expédition était trop grand, par rapport au contenu. Je n'ai pas pu le rentrer dans ma voiture. Merci de mettre emballage taille proportionnelle. Bon site d'achat,prix correct proposé .
A
Note : 3 sur 5
Expédition rapide MAIS : je regrette l'absence de livraison colissimo bien pratique en campagne où les livreurs nous cherchent en vain . J'ai du faire 30 km A R pour récupérer mon colis.
cordialement,
G.V.
cordialement,
G.V.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et votre commande. Effectivement, nous ne travaillons pas actuellement avec Colissimo. Cependant, nous proposons la livraison en point relais UPS (l'option que vous avez choisie) avec la possibilité de rentrer le code postal qui vous arrange pour trouver les points relais les plus proches (il n'est pas obligatoire de choisir le code postal de votre domicile). Vous avez également la possibilité de choisir la livraison à domicile avec GLS ou avec DPD qui propose une prise de rendez-vous.
En espérant que ces différentes options vous permettent de récupérer vos futurs colis dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Nous vous remercions pour votre message et votre commande. Effectivement, nous ne travaillons pas actuellement avec Colissimo. Cependant, nous proposons la livraison en point relais UPS (l'option que vous avez choisie) avec la possibilité de rentrer le code postal qui vous arrange pour trouver les points relais les plus proches (il n'est pas obligatoire de choisir le code postal de votre domicile). Vous avez également la possibilité de choisir la livraison à domicile avec GLS ou avec DPD qui propose une prise de rendez-vous.
En espérant que ces différentes options vous permettent de récupérer vos futurs colis dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé mais le commerçant de proximité pour récupérer la commande est très mal situé et ses horaires d'ouverture ne sont pas fiables. J'ai dû revenir. Ce problème est signalé sur internet. Il serait bon de changer de relais.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre message.
Ce commerçant est en partenariat avec UPS qui est le transporteur.
Si le site, en fonction du code postal choisi, vous avez la possibilité de choisir d'autres points relais qui vous arrangeraient davantage.
N'hésitez pas à changer de point relais pour votre prochaine commande.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Nous vous remercions pour votre commande et votre message.
Ce commerçant est en partenariat avec UPS qui est le transporteur.
Si le site, en fonction du code postal choisi, vous avez la possibilité de choisir d'autres points relais qui vous arrangeraient davantage.
N'hésitez pas à changer de point relais pour votre prochaine commande.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Note : 4 sur 5
clair et il est facile de retrouver les produits
A
Note : 4 sur 5
AMELIORER LA COMPREHENSION DU PAIEMENT
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Suite à notre conversation téléphonique, je vous remercie pour vos explications. En effet, pour bien valider votre paiement, vous devez cliquer sur le bouton bleu "payer" qui se trouve sur la boite de paiement.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous ne manquerons pas de remonter vos remarques pour améliorer cette étape.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Suite à notre conversation téléphonique, je vous remercie pour vos explications. En effet, pour bien valider votre paiement, vous devez cliquer sur le bouton bleu "payer" qui se trouve sur la boite de paiement.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous ne manquerons pas de remonter vos remarques pour améliorer cette étape.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Note : 4 sur 5
intéressant
A
Note : 4 sur 5
Respect de la commande
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme
A
Note : 4 sur 5
La commande est vite arrivée, Je n'ai pas encore testé le produit….
A
Note : 4 sur 5
satisfaite de la commande, mais surprise de ne pas avoir eu de facture.
Salutations. M. FRITSCH
Salutations. M. FRITSCH
A
Note : 4 sur 5
Réellement parfait sauf la livraison GLS.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Disponibilité et rapidité.
A
Note : 4 sur 5
S'est un bon site livraison très rapide mais il est dommage de devoir payer la livraison quand on commande pour plus de 60€ de produits surtout pour être livré dans un point retrait
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
`
`
A
Note : 4 sur 5
Efficacité, par contre, c'est difficile de suivre le colis...Heureusement qu'il est arrivé vite.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre message.
Vous avez normalement reçu un mail de la part du transporteur sur l'adresse email que vous avez renseignée à la création de votre compte sur notre site.
Il a dû vous informer de la prise en charge de votre colis ainsi que de la livraison.
Dans tous les cas, nous sommes à votre disposition pour toutes questions.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Nous vous remercions pour votre commande et votre message.
Vous avez normalement reçu un mail de la part du transporteur sur l'adresse email que vous avez renseignée à la création de votre compte sur notre site.
Il a dû vous informer de la prise en charge de votre colis ainsi que de la livraison.
Dans tous les cas, nous sommes à votre disposition pour toutes questions.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Note : 4 sur 5
Cette première livraison m'a parfaitement satisfait
A
Note : 4 sur 5
Le site est très agréable, et la personne du service client à qui j'ai parlé était très courtoise et professionnelle. Je dirais juste que Sénéa à mis trois jours avant d'envoyer le colis, ce qui est un peu long pour une commande passée en pleine semaine.
A
Note : 4 sur 5
délai presque respecte
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
conforme a mon attente
A
Note : 4 sur 5
La livraison fut laborieuse car cette dernière n’a pas été livrée au bon endroit !
A
Note : 4 sur 5
Efficace et fiable .
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande,rapidité d'expédition du colis,petit bémol: le colis de 19 kilos n'avait pas de poignées - le point relais situé en étage, à part cela très bien.
A
Note : 4 sur 5
Excellent contact, livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Bien. Mais il faut améliorer la qualité du carton. Ma dernière commande, le carton était ouvert dans un coin pas loin de 30 cm. Il pesait presque 9 kgs. Faire attention à la discrétion. Merci.
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Bien que nous ayons été très vigilants sur la sélection des cartons, il se peut que votre envoi ait cumulé manque de délicatesse et intempéries, ce qui peut altérer la résistance du carton.
Bien que ce type de retour soit très rare, nous allons refaire un point avec transporteurs et préparateurs pour s'assurer que la discrétion et la qualité de nos expéditions soient irréprochables.
Toute l'équipe de Sénéa vous remercie pour votre message et vous souhaite une très bonne semaine.
Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Bien que nous ayons été très vigilants sur la sélection des cartons, il se peut que votre envoi ait cumulé manque de délicatesse et intempéries, ce qui peut altérer la résistance du carton.
Bien que ce type de retour soit très rare, nous allons refaire un point avec transporteurs et préparateurs pour s'assurer que la discrétion et la qualité de nos expéditions soient irréprochables.
Toute l'équipe de Sénéa vous remercie pour votre message et vous souhaite une très bonne semaine.
A
Note : 4 sur 5
BIEN Mais lorsque j'ai voulu commandé Abri-Form , je me suis trompé de taille
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité !
A
Note : 4 sur 5
service client très réactif
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide mais colis en piteux état extérieurement (intérieur intact)
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Nous remontons immédiatement l'information auprès du transporteur.
Comme expliqué par téléphone, si vous avez le moindre problème lors de vos prochaines livraisons, n'hésitez pas à mettre des réserves lors de la réception de votre colis.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Nous remontons immédiatement l'information auprès du transporteur.
Comme expliqué par téléphone, si vous avez le moindre problème lors de vos prochaines livraisons, n'hésitez pas à mettre des réserves lors de la réception de votre colis.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Note : 4 sur 5
réception dans les délais Ra s site à conseiller.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux; rapidité de livraison.