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Italiano 
A
Note : 5 sur 5
Rien à ajouter
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Réception rapide
A
Note : 5 sur 5
La livraison est discrète, rapide et sans surprise
A
Note : 3 sur 5
Je reproche juste le manque d'honnêteté. J'envoie un mail jeudi 10/12, quelques jours après ma commande pour savoir ce qu'il en est car pas envoyée on me répond qu'elle a bien été envoyée le lundi 07/12.
Bizarre, aucun mail de Mondial Relay, ma commande sur le site est bloquée en "préparation en cours". Je demande donc le numéro de suivi pour savoir quand la récupérer, aucune réponse, logique puisque le numéro est inexistant à ce moment là. Le lendemain vendredi 11/12 ma commande est expédié et en regardant le suivi elle a bien été envoyer le vendredi 11 et non le lundi 07. Ça ne me dérange pas d'attendre, je comprend qu'il peut y avoir du retard mais pourquoi ne pas être honnête? Sachant que le suivi donne accès à ces informations.
A part ce gros point faible, la commande est arrivée sans problème
Bizarre, aucun mail de Mondial Relay, ma commande sur le site est bloquée en "préparation en cours". Je demande donc le numéro de suivi pour savoir quand la récupérer, aucune réponse, logique puisque le numéro est inexistant à ce moment là. Le lendemain vendredi 11/12 ma commande est expédié et en regardant le suivi elle a bien été envoyer le vendredi 11 et non le lundi 07. Ça ne me dérange pas d'attendre, je comprend qu'il peut y avoir du retard mais pourquoi ne pas être honnête? Sachant que le suivi donne accès à ces informations.
A part ce gros point faible, la commande est arrivée sans problème
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
Votre première commande avait bien été expédiée mais nous n'avions pas reçu le suivi de la part de Mondial Relay ce qui a empêché de passer la commande en statut "en cours de livraison". N'ayant pas de retour du transporteur, nous avons fait le choix de renvoyer un nouveau colis pour que vous l'ayez rapidement.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous sommes désolés pour cet incident.
Votre première commande avait bien été expédiée mais nous n'avions pas reçu le suivi de la part de Mondial Relay ce qui a empêché de passer la commande en statut "en cours de livraison". N'ayant pas de retour du transporteur, nous avons fait le choix de renvoyer un nouveau colis pour que vous l'ayez rapidement.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide. je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes à la commande
A
Note : 4 sur 5
je passe mes commandes par telephone
A
Note : 5 sur 5
la navigation sur le site n'est pas très facile . les rubriques sont difficiles à trouver. En revanche le reste est parfait
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Pour rechercher plus facilement les produits, vous pouvez taper le nom ou la référence dans la barre de recherche. Lorsque vous êtes dans une catégorie, vous pouvez filtrer sur la gauche en fonction de vos recherches.
En fin, pour renouveler une commande, vous pouvez aller dans l'onglet "compte" puis "historique et détails de mes commandes" et cliquer sur "commander à nouveau".
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Nous vous remercions pour votre commande.
Pour rechercher plus facilement les produits, vous pouvez taper le nom ou la référence dans la barre de recherche. Lorsque vous êtes dans une catégorie, vous pouvez filtrer sur la gauche en fonction de vos recherches.
En fin, pour renouveler une commande, vous pouvez aller dans l'onglet "compte" puis "historique et détails de mes commandes" et cliquer sur "commander à nouveau".
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Note : 5 sur 5
Super, confirme aux attentes et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Je connais déjà vos articles mais sont souvent difficiles à trouver même en grande surface, c'est pourquoi, compte tenu de mon âge et l'impossibilité que j'ai eue de me déplacer j'ai préféré m'adresser directement à vos services.
A
Note : 5 sur 5
Articles corrects, rapidité d'expédition. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Je commande toujours par téléphone et l'accueil de Théo est excellent ! C'est fluide, rapide et sans aucun problème. Bravo
A
Note : 5 sur 5
Super serieux
A
Note : 5 sur 5
j'ai eu un petit problème pour la navigation sur le site mais mon correspondant téléphonique c'est plier en quatre pour me satisfaire et il a réussi, je suis très contente , livraison très rapide au top
A
Note : 5 sur 5
5 Etoiles c'est très bien .
A
Note : 5 sur 5
Parfait mis à part le transport. Carton arrivé complétement éventré dessus et dessous. Commande complète mais heureusement que le contenu n'était pas fragile
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
Nous allons alerter le transporteur.
Lorsque cela est possible, n'hésitez pas à prendre des photos du carton et à émettre des réserves auprès des livreurs.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Nous sommes désolés pour cet incident.
Nous allons alerter le transporteur.
Lorsque cela est possible, n'hésitez pas à prendre des photos du carton et à émettre des réserves auprès des livreurs.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Note : 5 sur 5
rapidifé de livraison
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Trés bon site, livraisons rapides
A
Note : 5 sur 5
Parfait PS
A
Note : 5 sur 5
SITE AVEC DES PRIX INTERESSANT, LIVRAISON RAPIDE
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite je recommande
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Note : 5 sur 5
tres satisfaisant 5/5
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
Incroyable rapidité de livraison
Incroyable rapidité de livraison
A
Note : 5 sur 5
OK pour nous, toujours aussi pratique
A
Note : 5 sur 5
Toujours parfait avec un vrai suivi
A
Note : 5 sur 5
site facule d' accès très bien.
A
Note : 5 sur 5
SITE TRES REACTIF, PRIX COMPETITIF ET LIVRAISON SURE ET RAPIDE
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison très correct
A
Note : 5 sur 5
rapidité, efficacité
A
Note : 5 sur 5
la navigation sur le site est très bien. Il est facile de commander le produit désiré. J'ai fait ma dernière commande aujourd'hui et je viens de recevoir un mail me disant qu'elle est envoyée. Les produits que j'ai reçu dernièrement était bien emballés dans un carton et livré a domicile.
A
Note : 1 sur 5
Rien reçu et aucun point cadeau malgré une bonne commande, décevant
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Vous avez commandé le 01/12/2020. Votre commande a été préparée et expédiée le jour même. Il sera difficile de faire plus rapide....
Votre commande est en livraison ce jour.
Contrairement à ce que vous dites, comme pour toutes vos commandes, vous avez cumulé des points de fidélité qui ont une valeur en euros.
Pour information, vous avez également bénéficié des frais de port offert pour votre commande.
Enfin, vous nous avez également fait un mail en parallèle auquel nous avons répondu.
Je ne vois pas ce que nous pouvons faire de mieux si ce n'est vous offrir les produits et vous les livrer dans l'heure, mais je préfère vous dire que cela ne sera pas possible...
SI vous avez des questions ou des doutes, n'hésitez pas à nous contacter avant de finaliser vos commandes.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Vous avez commandé le 01/12/2020. Votre commande a été préparée et expédiée le jour même. Il sera difficile de faire plus rapide....
Votre commande est en livraison ce jour.
Contrairement à ce que vous dites, comme pour toutes vos commandes, vous avez cumulé des points de fidélité qui ont une valeur en euros.
Pour information, vous avez également bénéficié des frais de port offert pour votre commande.
Enfin, vous nous avez également fait un mail en parallèle auquel nous avons répondu.
Je ne vois pas ce que nous pouvons faire de mieux si ce n'est vous offrir les produits et vous les livrer dans l'heure, mais je préfère vous dire que cela ne sera pas possible...
SI vous avez des questions ou des doutes, n'hésitez pas à nous contacter avant de finaliser vos commandes.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Note : 5 sur 5
tout est parfait rapise et discret
A
Note : 5 sur 5
SURTOUT UNE LIVRAISON TRES RAPIDE
A
Note : 5 sur 5
East to find and quick delivery, excellent
A
Note : 5 sur 5
Commande facile,livraison rapide,moins cher que Amazon et,en plus,c’est Français !
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre commande et votre message. Cela nous touche vraiment !
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Un grand merci pour votre commande et votre message. Cela nous touche vraiment !
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon produit ,car soit disant il y avait plus en disponibilité j'ai était rembourser