Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Pas de problème sur le contenu de la livraison mais un gros problème sur le point Relais. La commande à été livrée à la poste de Bègles alors que j avais demandé une livraison chez Yness boutique au Pont de la maye beaucoup plus près. Ça fait 2 fois que je rencontre ce problème. Merci de faire la remarque au transporteur.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Le point relais initialement prévu ne devait plus être disponible. Nous avons fait remonter cela au transporteur. Bonne journée, SENEA
M
Marie Therese L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Livraison très rapide et bonne communication
N
Natasha W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Envoi rapide, colis reçu intact, produits de qualité
D
Denise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Je commande depuis 2 ans auprès de Senea et j'en suis très satisfaite. Les livraisons sont très rapides et fiables, les tarifs très raisonnables, le service client présent et efficace (il prévient lorsque, rarement, un produit n'est plus en stock et propose une solution : l'envoyer plus tard si on l'accepte ou créditer son coût sur une prochaine commande). Je ne changerai pas de fournisseur. Merci Senea !
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Livreur extrêmement sympathique merci
Y
Yvonne O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Je le recommande à tout le monde. Super site
D
Danièle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
TB site très clair livraison rapide et bien exécutée
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Parfait, rien à dire
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Commande facile à passer. Livraison dans les délais annoncés.
A
André T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
très satisfait de ma livraison
M
Manuela D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
livraison trop longtemps
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce délais de livraison inhabituel. Notre fournisseur a rencontré des difficultés à nous livrer c'est pourquoi il y a eu quelques jours de retard. Bonne journée, Le Service Client Senea.fr
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Très bon site réactif en cas de problème les interlocuteurs sont aimable et disponible
Je recommande ce site
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Toujours un service impeccable et vraiment très rapide !
V
Valérie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
choix et qualité
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Très bien !
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
très satisfait
J
Jose B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Fonctionnel
Rapide en lecture
Synthétique
A
Andree G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Livraison très rapide
Très satisfaite des produits
M
MICHELE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
BONJOUR A TOUS,
livraison soignée,
Je suis très satisfaite de SENEA pour ma 2éme livraison.
A voir les autres livraisons a venir,
Mais, je ne me soucie pas du tout.
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Commande conforme,reçue à temps
M
Marcel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Dans le contenu de la commande vous n'avez pas mentione les protection Men niveau 2 que j'ai pourtant bien reçu et puis toujours pas de mail ou de SMS pour m'avertir que ma commande a bien été livré au relais colis. Ce dernier point est vraiment important car le relais colis est suffisamment loin de chez moi (15 mn à pied Aller et 15 mn retour au moins pour moi) et j'y vais sans être sur que le colis est bien arrivé. C'est très désagréable. Je peux bien sûr vous appeler mais je préfèrerai que cela vienne de vous ou de votre livreur ou du relais colis en question. Dernière remarque comment utiliser ma cagnotte? Vous ne faites pas systématiquement la réduction. Faut-il que je vous l'indique?Merci d'avance pour votre réponse.
MB
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Vous devez recevoir des mails de Mondial Relay pour vous informer de la livraison. Si vous ne les avez pas, nous vous invitons à consulter vos courriers indésirables. Concernant les frais de port vous en cumulez à chacune de vos commandes. Pour les utiliser, il suffit de vous rendre dans votre panier et de cliquer sur le bouton "utiliser mes points de fidélité". N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si vous avez besoin de renseignements, Bonne journée, SENEA
G
ghislaine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Très satisfaite. De la commande à la livraison tout est parfait.
Service très rapide.
T
THIERRY G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
livraison rapide
P
patrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
très bien
D
didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
parfait
G
Gillian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Super professionel
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Bon site envoi rapide merci.
M
MARILENA V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Tutto perfetto. Anche velocità di consegna.
C
Catherine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Il n'ont pas livrer la commande que j'ai fait.
Ils m'ont mis un autre produit Hartmann mais elastic qui ne va pas du tout sans me prévenir j'attends le remboursement car sur la facture c'est bien ce que j'ai commandé qui est marqué
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Comme je vous l'ai expliqué par téléphone, le produit que vous avez commandé a été arrêté et remplacé par notre fournisseur. Les changes complets Maxi Plus sont devenus Changes complets Elastic. Cette mention est inscrite sur la fiche produit, il est écrit " Cette référence a été arrêtée et remplacée" avec un lien direct vers le nouveau produit. Je suis désolée, si vous n'avez pas vu cette mention. Nous rembourserons les sachets dès que nous aurons réceptionné les produits en retour. Bonne journée, Julie, SENEA
L
Laura M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
La consegna è arrivata dopo quasi due settimane
L
Liliane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
toujours aussi bien en qualité et livraison rapide
J
jean-bernard F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Énonce Livraison sous 24/48h, dans mon cas, plutôt 2 à 3 semaines
A
Anne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Très bon service par Julie
E
Emilie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Au top
P
Paul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Excellent
F
Francoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Livraisons régulières et sans problème
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Livraison très rapide et conforme
M
Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Livraison ultra rapide
M
Michele S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Senea est très clair comme site ,la navigation est intuitive et j’ai très rapidement trouvé ce que je voulais. Le service livraison est rapide et réactif ! Le livreur n’a pas hésité à monter mon colis volumineux au 1 er étage où je réside , service qui se fait très rare de nos jours
G
Guy A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
très bonne réactivité
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