Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Bonjour
J'ai passé une cde de 16 paquets et je n'ai reçu que 8 paquets
J'attends votre réponse pour un complément de livraison
Mme RAJOELINA
Réponse de Senea.fr
Bonjour, La commande étant volumineuse, elle a due être divisée en deux colis. Parfois les deux colis ne sont pas livré le même jour par le transporteur. Bonne journée, SENEA
L
Laure B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Très bonne navigation et présentation !
L
Louella A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Reçu 1 paquet sur 4 commandes , sans prévenir !
M
Martine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Un peu déçue par ma 2eme commande ! J'ai néanmoins apprécié que Senea.fr me contacte par téléphone, car l'une des marques San Seni étant indisponible, et qu'ils ne voulaient pas que ma commande soit bloquée, ils m’ont demandé ce que je voulais à la place. J'ai donc demandé des Tena de préférence, car plus chères, ou un 2eme paquet des Abena que je voulais tester également, tout comme les San Seni en rupture de stock. Malheureusement je n'ai pas reçu des Tena. Ils m'ont mis un 2ème paquet d’Abena, moins chères que les Tena. Mais il se trouve que les Abena ne me conviennent pas du tout, trop de fronces, pas assez plates, très difficiles à mettre en place dans un slip en filet, et il va falloir que je me coltine 2 paquets de 36 protections que je déteste utiliser, et cela pendant 2 mois, je suis donc passablement énervée, et je n'ai pas les moyens d’en recommander. Autre problème, les frais de livraison, 2 € plus élevés que sur d’autres sites. En bref, pas vraiment ravie !
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vos premières commandes se soient passées ainsi. En effet, nous sommes en train de changer de centre logistique et une partie de la marchandise a été en transit, ce qui a engendré des indisponibilités. Ce genre d'incident est exceptionnel, la situation est en train de revenir à la normale. Nous sommes désolés que les produits de remplacement ne vous conviennent pas. Si c'est le cas, il faut contacter notre centre logistique, une solution sera trouvée. Vous remerciant pour votre compréhension et nous excusant pour cela, Bonne journée, SENEA
H
Heike R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Tout est bien!
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Conforme à la commande : qualité, quantité et délais
F
FRANCOISE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
5 ETOILES !! tout est dit !
L
LUCIEN J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Choix des produits
F
Francis A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Site clair, informations rapides à trouver
On est parfaitement guidé
G
Ghislaine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Toujour ravi
C
Catherine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
le livreur Mondial Relay a modifié à deux reprises le relais choisi et m'a imposé un relais éloigné de mon domicile.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Malheureusement cette situation est indépendante de notre volonté. Si le point relais est saturé il se peut en effet que le colis soit redirigé vers un autre point relais. Cette situation reste néanmoins exceptionnelle. Bone journée, SENEA
V
Vincenzo P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
gestion honteuse des commandes, un article qui était disponible sur le site mais en réalité ils ne l'avaient même pas en stock !!!! sur l'approvisionnement en articles médicaux ne peuvent pas être gérés de cette manière. Au lieu de 24/48h comme écrit sur le site 10 jours!!! inacceptable
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur. Cette situation est exceptionnelle, veuillez nous excuser. Bonne journée, SENEA
E
Edith L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Bon rapport qualité-prix, livraison rapide satisfaction assurée
M
Maurice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Parfait pour les parents âgés, les colis sont livrés chez eux.
G
Gaby B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Expédition et donc livraison très rapide.
Emballage soigné et j’ai trouvé le produit spécifique (des alèses)) que je cherchais à un prix tout à fait correct.
F
FRANCOISE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
5 Etoiles !! tout est dit ! merci
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Un bon point car suite à leur chgt de site il m'ont contacté pour savoir si cela ne me dérange pas d'être livré par un autre mode que celui sélectionné sur internet
H
Harry S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Livraison rapide
Service client facilement joignable et très attentionné
G
Glenn G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Parfait
M
Marc N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
J
Jean Paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Tout était parfait
V
valerie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Très bien et rapide comme d'habitude
F
François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Bien reçu.
N
Nadia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
C'est vraiment parfait comme d'habitude
B
Benoît N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Site très sérieux
C
Christophe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Toujours parfait comme l'était senior medical.
Merci beaucoup
L
Lydia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Très bien
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
je recommande bon courage
A
Armand B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Très satisfait de la livraisons
F
Francine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Rien à dire pour cette première commande
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Très satisfait,livré dans les temps.
Devrait préciser le nombre de protections livrées dans le pack économique lors de la prochaine commande !
E
Ethann C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Livraison rapide et conforme aux attentes
M
Maria Gabriella O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Navigation facile, livraison rapide et service à la clientèle très satisfaisant.
T
Thibaut L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Au top
L
LIONEL P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
carton d emballage des deux colis beaucoup trop fin .colis arrivé en mauvaise etat . heureusement que dans le colis il y avait deux lots en carto n
R
Renaud J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Pièce manquante à la livraison. J'ai contacté SENEA et ai eu un retour satisfaisant rapidement, suivi du complément de livraison. Très pro.
D
Denise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Très bien
G
Guy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Le site est agréable à parcourir. Livraison rapide. Aucune objection.
M
Marie Claire J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Toujours aussi performant d’après les dires de ma maman. 🤩
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Attention à la solidité des cartons. Déjà 2 livraisons et 2 cartons éclatés
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