Les clients de SDI-PARIS.COM mettent en avant la qualité des produits, soulignant des articles comme des crèmes hydratantes et des palettes de maquillage qui répondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires notant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans un état impeccable. Le service client est fréquemment décrit comme réactif et professionnel, apportant satisfaction, notamment lors du remplacement d'articles endommagés.
Palette de maquillage petite et abîmée à la réception. Un peu cher pour ce que s'est...
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour,Merci pour votre retour. Nous n'avons pas votre numéro de commande, mais dans ce type de cas, qui peuvent toujours arriver, il ne faut pas hésitez à nous écrire dès réception de votre commande.Quoiqu'il en soit, nous vous remercions pour votre avis. Vous pouvez nous écrire sur contact@sdi-paris.com pour recevoir un bon d'achat en dédommagement de ce problème.Merci pour votre confiance.L'Equipe SDI-PARIS.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Vite et efficace
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Un grand merci pour ce commentaire qui valorise le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur :-)Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
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suite à un achat du 18/05/2019
au top produits et livraisons
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Un grand merci Claudine pour ce commentaire qui valorise le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur :-)Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
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suite à un achat du 17/05/2019
Produits vraiment au top la livraison et rapide j'ai adoré commander sur ce site
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Un grand merci pour ce commentaire qui valorise le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur :-)A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
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suite à un achat du 21/04/2019
sans commentaire
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Un grand merci pour ce commentaire qui valorise le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur :-)Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
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suite à un achat du 20/04/2019
Très bonne expérience chez ce commerçant. Produit de qualité.
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Un grand merci pour ce commentaire qui valorise le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur :-)Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
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suite à un achat du 13/04/2019
Satisfaite du produit et livraison rapide. Merci. ANNE Sophie Siraut
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Un grand merci Anne-Sophie pour ce commentaire qui valorise le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur :-)Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
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suite à un achat du 10/04/2019
Produits de qualité et bon rapport qualité prix
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Un grand merci Cassandra pour ce commentaire qui valorise le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur :-)Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
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suite à un achat du 09/04/2019
Bons produits, livraison rapide même à la reunion.
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Un grand merci Nadège pour ce commentaire qui valorise le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur :-)Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
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suite à un achat du 08/04/2019
un site qui met bien valeur tous les produits ,tous plus beaux les uns que les autres, difficile de choisir tant il y a de choix.une livraison très soignée et très rapide. un site que je recommande a 100%.
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Un grand merci Séverine pour ce commentaire qui valorise le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur :-)Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
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suite à un achat du 02/04/2019
Zeer goede service, snel en correct geleverd, producten ok.
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Dear Natasja,We are very pleased and happy to read you ! Many Thanks for your trust !SDI-PARIS team
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Je suis assez satisfaite de mes achats. But je croyais que les palettes étaient un peu plus grande du moins semblables à ce qu’on nous montre sur le site. Mais en soit elles sont Bell
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour Natacha,Merci pour votre retour. Vous semblez dire que les images du site ne correspondent pas vraiment aux produits. Or, après vérification ce matin (une erreur étant toujours possible), nous constatons qu'il n'y a pas d'erreur : les images correspondent parfaitement aux produits. En revanche, une erreur s'est bien glissé dans les tailles : les produits réels sont PLUS GRANDS que ce qui est indiqué sur notre fiche produit.Vous semblez globalement satisfaite, mais votre évaluation est plutôt moyenne. Pensez-vous qu'elle puisse être ré-évaluer à la hausse ? :-)Quoiqu'il en soit, nous vous remercions pour votre avis. Vous pouvez nous écrire sur contact@sdi-paris.com pour recevoir un bon d'achat.Merci pour votre confiance.L'Equipe SDI-PARIS.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
Commande reçue dans les temps. Les produits sont juste au top
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
produits superbes mais frais de livraisons astronomiques17.5 euros pour un minuscule paquet en belgique...Raison pour laquelle plus de commande SDI pour moi
Réponse de SDI-PARIS.COM
Chère Graziella,Merci pour votre retour qui nous a interpellé. Petite précision : les frais de port que vous avez payé sont de 15.90 EUR TTC et non 17.50 EUR TTC, ce que vous pourrez voir dans le détail de votre facture. Mais cela ne change pas le fond de votre remarque.Nous avons étudié en détail la composition des frais logistiques et transport qui nous sont facturés par les différents intervenants (Logistique, transport) et que nous répercutons sur notre site à nos clients. Cet examen nous a permis de constater un très léger écart entre nos coûts réels (Colissimo international tous les frais logistiques successifs (picking, préparation, étiquettes, contrôle d'intégrité, carton, protection, etc) TVA de 0.83€ TTC en notre faveur. Mais il faut garder en tête que nous devons fixer un prix commun pour tous nos clients étrangers vivant en Europe, et ce peut importe le nombre de produits dans la commande ou le poids du colis. J'ajoute enfin que, chaque année, La Poste augmente sensiblement ses tarifs, aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises. Et la Poste française est chère, peut-être plus qu'en Belgique) !Cependant, nous avons demandé à notre prestataire logistique de voir si un autre prestataire de transport, proposant la même qualité de livraison, serait disponible, comme Chronopost International, afin de réduire, même un peu, le coût pour nos clients.Par ailleurs, nous souhaitons vous offrir un bon d'achat afin de contrebalancer cette expérience mitigée. Je vous invite donc à nous écrire sur contact@sdi-paris.com avec votre nom et votre n° de commande afin que nous puissions vous le communiquer.Encore merci pour votre retour, dont vous avez pu voir que nous fait grand cas.A très bientôt.L'Equipe SDI-PARIS
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Je recommande sans hésitation, livraison rapide, produits de qualité, emballage soigné. Le site est vraiment bien fait on ne s'y perd pas et on retrouve facilement les produits que l'on cherche. Je suis super satisfaite de ma commande et du traitement. Vivement la prochaine !
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Bonjour Amélie, Un grand merci pour ce commentaire qui valorise le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur :-)A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
Reactivite ! Efficacite ! Convaincue ! un produit endommage par la livraison...mais remplace immediatement!
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Un grand merci pour ce commentaire qui valorise le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur :-)Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
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suite à un achat du 09/03/2019
Franchement je recommande super site, les produits reçus sont vraiment top.La livraison est rapide
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suite à un achat du 07/03/2019
Je suis satisfaite par la rapidité de livraison et la qualité des produits que j ai choisi.
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suite à un achat du 07/03/2019
Super site super service après vente merci beaucoup
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Assez déçue de la qualité de ma palette à ombres à paupières mais je suis satisfaite de ma base de maquillage anti-pollution malgré le fait qu'elle soit un peu trop chère à mon gout.
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour Amélie, Nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à nous écrire sur contact@sdi-paris.com afin de nous préciser la référence de la palette qui vous a déplu. En effet, nous sommes très soucieux du retour de nos clients et cela nous amène régulièrement à faire de changement ou à déréférencer certains produits quand ces derniers n'apportent pas suffisamment satisfaction. D'avance merci pour votre retour, nous vous offrirons un bon d'achat en réponse à vos précisions.L'Equipe SDI-PARIS
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Commande livrer rapidement satisfaite des produits
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suite à un achat du 21/02/2019
Avant de dire quoi que ce soit, je tiens a remercier l'équipe de SDI-PARIS pour leur professionnalisme, donc j'ai effectuer une commande sur le site, et à la livraison, un des produits été endommagé, du coup j'ai contacter l'équipe SDI et ils ont pris le soin de me renvoyer le produit endommagé et de m'offrir un bon d'achat sur leur site.Le produit a ete livré dans les plus bref délais et je suis énormément satisfait. Et encore une fois je remercie l'équipe SDI-Paris.Bonne continuation.
Réponse de SDI-PARIS.COM
Cher Ahmed, Nous sommes navrés de vous lire. Pourquoi ne nous avez-vous pas écris pour nous signaler ce problème ? Nous aurions remplacer le produit cassé et fait le nécessaire pour rendre votre expérience plus agréable.Mais il n'est pas trop tard :-) Ecrivez-nous sur contact@sdi-paris.com avec votre n° de commande et nous trouverons une solution ensemble.D'avance un grand merci.L'Equipe SDI-PARIS
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Du choix, le site est clair et l'envoi très rapide et soigné !
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Un grand merci pour ce commentaire qui valorise le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur :-)Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
BonjourSuite à un avis sur un vernis durcisseur qui était quelque peu negatifla marque m'en a conseillé un autre de marque INGRID qu'elle m'a envoyé gracieusement et quI était plus efficace .Je le conseille donc .De plus j'avais commandé anti-cernes clair pensant que c'était un rose que j'appreciais, tant pour sa couleur qui me correspond que pour sa texture fluide ,facile à mettre et non asséchant ,produit paese clair No6,lequel m'a également été envoyé gracieusement .Je ne peux qu'être pleinement satisfaite de la relation clientèle et des produits que je recommande .Merci beaucoup .Mde Debelmas yannick
Réponse de SDI-PARIS.COM
Chère Yannick, je me réjouis que de vous voir à présent pleinement satisfaite ! Votre témoignage nous donne envie de poursuivre nos efforts pour satisfaire nos clients et montre bien qu'avec nous il y a toujours une solution en cas de problème -) A très bientôt sur www.sdi-paris.com.L'Equipe SDI-PARIS
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suite à un achat du 07/02/2019
Très bonne qualité merci
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suite à un achat du 06/02/2019
sans commentaire
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suite à un achat du 06/02/2019
Palette magnifique d’excellente qualité, envoi très rapide.
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suite à un achat du 02/02/2019
Site très clair et livraison très rapide !
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suite à un achat du 28/01/2019
Livraison rapide et produit excellent !
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suite à un achat du 24/01/2019
Produit qui s estompent rapidement par rapport à la concurrence je m'attendais à du haut de gamme à ce tarif à réfléchir pour une prochaine commande
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Bonjour et merci, pour votre commentaire. Navré de lire que le produit que vous avez commandé vous ait moyennement satisfait. N’hésitez pas à nous écrire sur contact@sdi-paris.com pour nous indiquer le produit dont il s'agit, cela nous aidera à améliorer la fiche descriptive. Nous nous servons également des retours de nos clients pour référencer et déréférencer certains produits. Vous remerciant par avance, nous vous souhaitons une bonne journée.L'Equipe SDI-PARIS
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Je suis ravie par la qualité des soins que j ai commandé et par la livraison très rapide et soignée
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suite à un achat du 20/01/2019
J’ai commandé des vernis semi permanent, rien à redire ils sont top!
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Produits de qualités et livraison rapide ! Très satisfaite de ce site
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
sans commentaire
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Très contente de mes achats, superbe ombre à paupières ainsi que rouge à lèvres!!
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Rapide et soigné. Je recommande.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
ce n etait pas la bonne huile et la palette de maquillage n etait pas identique à la photo
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Bonjour,Nous sommes vraiment navrés de vous lire. Pourriez-vous SVP nous contacter sur contact@sdi-paris.com en nous indiquant votre n° de commande ? Je voudrais vérifier ce que vous avez commandé et ce que nous avons envoyé afin de comprendre d'où vient cette erreur. Nous vous communiquerons également un bon d'achat en dédommagement de ce problème. D'avance un grand merci pour votre retour.L'Equipe SDI-PARIS
A
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suite à un achat du 08/01/2019
Satisfaite de ma commande, produits de qualité, livré dans les temps.
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suite à un achat du 07/01/2019
Bons produits et excellentes relations clientèles
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
J ai commandé une palette de fards à paupières, j ai bien reçu ma commande mais cette dernière était rayée, sdi a su être très réactif pour corriger.
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Chère Émeline, Nous sommes navrés de cette mésaventure ! Quel dommage que vous ne nous ayez pas écris sur contact@sdi-paris.com pour nous faire part de ce problème, nous auriez trouver une solution ! Mais il n'est pas trop tard :-) Ecrivez-nous avec votre nom complet numéro de commande et une photo du produit montrant ces vilaines rayures afin que nous puissions voir précisément de quel produit il s'agit.Quoiqu'il en soit, sachez que nous ne vendons aucun produit d'occasions, en matière de cosmétiques c'est interdit pour des raisons d'hygiène. N'ayez donc aucun doute sur ce point. Par contre, il peut arriver que le produit subisse des dommages pendant le transport.Nous faisons toujours tout ce que nous pouvons pour résoudre les petits ou les gros traquas avec nos Clients. Ecrivez-nous, vous verrez -)A très bientôt, j'espère.L'Equipe SDI-PARIS
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