Les clients de SDI-PARIS.COM mettent en avant la qualité des produits, soulignant des articles comme des crèmes hydratantes et des palettes de maquillage qui répondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires notant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans un état impeccable. Le service client est fréquemment décrit comme réactif et professionnel, apportant satisfaction, notamment lors du remplacement d'articles endommagés.
Frais de livraison assez cher mais produit reçu rapidement et conforme à la description
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup client(e) pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Frais de livraison assez cher mais produit reçu rapidement et conforme à la description
Réponse de SDI-PARIS.COM
Un grand merci Céline pour ce commentaire qui valorise le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur :-)Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat, cela vous fera peut être relativiser le prix des FDP ??A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
rapidité d'envoi mais les produits arrivent non emballés et brut de pomme !!!! surprenant pour un article de 15 €
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonsoir Béatrice, Navré de vous lire. Pourriez vous toutefois nous écrire sur contact@Sdi-paris.com pour nous préciser ce que vous considérez comme ""brute de pomme"". Cela nous permettra de voir s'il s'agit d'une erreur de notre part, ou si les produits commandés sont bel et bien dans leur packaging d'origine.D avance un grand merci L'équipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
dommage que le vernis offert soit inutilisable. je ne recommanderai plus sur ce site.
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour Madame,Navré pour cette mauvaise surprise. Mais il ne faut pas attendre l'email d'évaluation pour nous faire remonter ces informations. Il fallait nous écrire, nous aurions réglé le problème en vous renvoyant le produit.Il n'est pas trop tard : écrivez-nous sur contact@sdi-paris.com avec si possible une photo qui montre le problème et votre n° de commande. Nous allons vous aider.D'avance merci.L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Livraison rapide. Reçu 2 cadeaux au lieu de 3 mais le service à client a su être efficace et réactif.
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour Madame,Navré pour cette mauvaise surprise. Mais il ne faut pas attendre l'email d'évaluation pour nous faire remonter ces informations. Il fallait nous écrire, nous aurions réglé le problème en vous renvoyant le produit.Il n'est pas trop tard : écrivez-nous sur contact@sdi-paris.com avec si possible une photo qui montre le problème et votre n° de commande. Nous allons vous aider.D'avance merci.L'Equipe SDI-PARISMise à jour du 16/12/2019Merci beaucoup, nous apprécions sincèrement votre démarche.L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Livraison rapide. Reçu 2 cadeaux au lieu de 3 mais le service à client a su être efficace et réactif.
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup nissa pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Je suis déçue. Le fard à paupière est arrivé en miettes ,La poudre s'est éparpillée. Et je voulais dans les tons violets.Les compartiments utilisables me piquent les yeux.Je vous remercie tout de même.
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Bonjour Madame,Navré pour cette mauvaise surprise. Mais il ne faut pas attendre l'email d'évaluation pour nous faire remonter ces informations. Il fallait nous écrire, nous aurions réglé le problème en vous renvoyant le produit. Il n'est pas trop tard : écrivez-nous sur contact@sdi-paris.com avec si possible une photo qui montre le problème et votre n° de commande. Nous allons vous aider.D'avance merci.L'Equipe SDI-PARIS
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
sans commentaire
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Merci beaucoup client(e)pilon pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
sans commentaire
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Merci beaucoup Séverine pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-) ?Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Reçu la commande rapidementUn peu déçu des""kdos""
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Merci beaucoup Berenguer pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Reçu la commande rapidementUn peu déçu des""kdos""
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup Madame Bérenger pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Et désolé pour ce problème avec nos échantillons.Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Les produits sont super par contre les cadeaux c'est un peu n'importent quoi ...j'ai eu un eyeliner, j'était super contente jusqu'à ce que je me rende conte qu'il ne marche pas ...un cadeau empoisonné ...dommage
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour et merci pour votre retour.Pourriez-vous SVP nous communiquer sur l'adresse contact@sdi-paris.com le n° de votre commande afin de voir à quel produit correspond votre retour. Nous sommes très soucieux du retour de nos clients et nous vous renverrons naturellement le produit.Nous en profiterons également pour vous donner un bon d'achat pour vous remercier-)A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
ma commande de rouges a levres est parfaite. Par contre, un eyeliner en cadeau qui ne servira a rien car il est tout sec...
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour Carine et merci pour votre retour.Pourriez-vous SVP nous communiquer sur l'adresse contact@sdi-paris.com le n° de votre commande afin de voir à quel produit correspond votre retour. Nous sommes très soucieux du retour de nos clients et nous vous renverrons naturellement le produit.Nous en profiterons également pour vous donner un bon d'achat pour vous remercier-)A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Très bon produits, livraison rapide, dommage manque des échantillons pour prochaines commandes.
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup Muriel pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-) ?Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
J'ai commandé des produits sur le site. Je devais payer par chèque ils ne l'ont jamais reçu... cela fait déjà deux semaines que je l'ai envoyé. Quand je regarde sur mes commandes, ils mettent paiement en carte bancaire en attente... pas très clair. Seulement, ils m'ont proposé de payer en carte bancaire comme ils n'ont pas reçu mon chèque. Et le service client par mail ils m'ont répondu très rapidement quand même et compréhensifs... pour résoudre le problème. Au départ, je n'étais pas satisfaite du tout pour mon chèque mais cela peut venir de la poste également... Le principal, c'est de recevoir mes produits et d'honorer ma commande..
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour Madame, Je suis navré pour ce problème mais permettez moi de vous signaler que ce n'est pas le bon canal pour ce genre de signalements ?? Pourriez vous nous écrire sur contact@Sdi-paris.com avec votre numéro de commande ? Vous aurez un retour clair sur votre commande dans la foulée et vous pourrez alors revoir votre évaluation un peu dure pour notre équipe ?? Merci beaucoup L'équipe SDI-PARIS Mise à jour du 10/11/2019 : Merci Sabrina, nous apprécions vraiment votre retour complémentaire et l'évolution de votre évaluation. Cela nous touche beaucoup ! Surtout n'hésitez jamais à nous écrire, nous faisons toujours le maximum pour nos clients !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Ma commande a été faite jeudi et vendredi j’ai reçu un mail que le virement a bien été reçu. Nous sommes mardi et je n’ai toujours rien reçu. Quand je vois l’acheminement du colis, ça me met « Colis en préparation chez l'expéditeur » !!!!!?????L’expéditeur lui faut-il 2 ou 3 jours pour mettre en boite 2 rouges à lèvre et 1 mascara ???????
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour Madame et merci pour votre retour.Même si ce n'est pas tout à fait le bon endroit pour faire votre réclamation, pourriez-vous SVP nous communiquer sur l'adresse contact@sdi-paris.com le n° de votre commande afin de voir précisément ce qu'il en est. Nous sommes très soucieux du retour de nos clients et nous toute ce qu'il faut pour accélérer les choses.Nous en profiterons également pour vous donner un bon d'achat pour vous remercier-)A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Tout c'est bien passé et sur les 4 produits que j'ai commandé, 3 me satisfait mais le 4eme qui est un crayon pour les yeux est en mauvaise état. De plus, j'ai beau le taillé impossible de lui donner une forme correcte. Sinon à part ce petit désagrément, je suis satisfaite de mes achats.
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour Madame et merci pour votre retour :-)Pourriez-vous SVP nous communiquer sur l'adresse contact@sdi-paris.com le n° de votre commande afin de voir à quel crayon correspond votre retour. Nous sommes très soucieux du retour de nos clients et cela nous amène régulièrement à faire de changement ou à déréférencer certains produits quand ces derniers n'apportent pas suffisamment satisfaction.Nous en profiterons également pour vous donner un bon d'achat pour vous remercier-)A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Packagings défectueux, cire à sourcils remplie de bulles et rouge à lèvres ultra collant, assez déçue mais un SAV très qualitatif qui m’a apporté beaucoup de réponses à mes questions alors pourquoi pas réessayer?
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour et merci pour votre retour.Pourriez-vous SVP nous communiquer sur l'adresse contact@sdi-paris.com le n° de votre commande afin de voir à quels produits correspond votre retour. Nous sommes très soucieux du retour de nos clients et cela nous amène régulièrement à faire de changement ou à déréférencer certains produits quand ces derniers n'apportent pas suffisamment satisfaction.Nous en profiterons également pour vous donner un bon d'achat pour vous remercier-)A bientôt sur www.sdi-paris.com !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
les produits sont de très bonne qualité surtout le rouge à lèvres, petit bémol cependant pour le mascara
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour Madame et merci pour votre retour :-) Pourriez-vous SVP nous communiquer sur l'adresse contact@sdi-paris.com le n° de votre commande afin de voir à quel mascara correspond votre retour. Nous sommes très soucieux du retour de nos clients et cela nous amène régulièrement à faire de changement ou à déréférencer certains produits quand ces derniers n'apportent pas suffisamment satisfaction.Nous en profiterons également pour vous donner un bon d'achat pour vous remercier-)A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Une palette de tres bonne qualitée, arrivée intact.Un peu decus du mascara.
Réponse de SDI-PARIS.COM
Un grand merci pour ce commentaire ! Toutefois, nous regrettons que le mascara ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Pouvez-vous nous écrire sur contact@sdi-paris.com pour que vous puissiez nous donner votre n° de commande et que nous puissions vous offrir un bon d'achat en compensation.A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Pour le prix rouges à lèvre mat vraiment pas terrible !! Ils transfèrent et ne tiennent pas longtemps, pas uniforme... déçue.
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour Morgane,Merci pour votre retour, même si nous sommes désolés d'apprendre que le rouge à lèvres commandé ne vous a pas apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à nous écrire sur contact@sdi-paris.com pour nous indiquer votre n° de commande afin que nous puissions voir de quelle référence précise il s'agit. Nous accordons beaucoup d'importance aux avis de nos clients et allons jusqu'à dé-référencer les produits mal évalués par nos clients.Nous vous offrirons également un bon d'achat pour compenser cette mauvaise expérience.D'avance un grand merci.L'équipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Merci pour votre disponibilité et la bonne réactivité de votre service client
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour Samir, Nous sommes navrés de vous lire. Mais ce n'est pas le bon canal pour une réclamation. Pourquoi ne nous avez-vous pas écrit pour nous signaler ce problème ? Nous aurions remplacé le produit cassé et fait le nécessaire pour rendre votre expérience plus agréable.Mais il n'est pas trop tard :-) Ecrivez-nous sur contact@sdi-paris.com avec votre n° de commande et nous trouverons une solution ensemble.D'avance un grand merci.L'Equipe SDI-PARISMise à jour : Merci Samir pour la correction de votre avis,nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.A votre disposition.L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
J'ai commandé différents produits dont une poudre compacte qui m'a été livrée complètement decompactée et donc inutilisable. Déçue j'ai fait un mail de réclamation, j'ai eu une réponse immédiate, Sdi-Paris me renvoie le produit.
Réponse de SDI-PARIS.COM
Un grand merci Fabienne pour ce commentaire qui valorise le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur :-)A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Rouge à lèvres trop sec. Reste OK
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour Madame et merci pour votre retour. Pourriez-vous SVP nous communiquer sur l'adresse contact@sdi-paris.com le n° de votre commande afin de voir à quel produit correspond votre retour. Nous sommes très soucieux du retour de nos clients et cela nous amène régulièrement à faire de changement ou à déréférencer certains produits quand ces derniers n'apportent pas suffisamment satisfaction.Nous en profiterons également pour vous donner un bon d'achat pour vous remercier-)A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
livraison rapide .commandé 2 vernis ( fushia 532 et purple paradise 036 ). le large pinceau facilite la pose du vernis et ils sèchent vraiment très vite. excellent. un peu déçue du vernis purple que je voyais plus sombre sur le site.le fushia lui est éclatant et lumineux . je suis quand même satisfaite
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour Madame et merci pour votre retour. Pourriez-vous SVP nous communiquer sur l'adresse contact@sdi-paris.com le n° de votre commande.Nous allons mettre une mise en garde sur la couleur réelle du vernis en question une fois appliqué afin de bien prévenir nos clientes. Nous en profiterons également pour vous donner un bon d'achat pour vous remercier-)A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Bon rapport qualité prix, livraison rapide. Le seul point négatif beaucoup de produits en rupture
Réponse de SDI-PARIS.COM
Un grand merci pour ce commentaire qui valorise le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur :-) En cette période de solde, nous avons des mouvements de stocks assez importants, ce qui peut expliquer en effet que certains produits soient en rupture de stock. Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Livraison rapide et soignée. Produit originaux et de qualité
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup Fannie pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-) ?Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Livraison rapide..Produit de bonne qualité..A voir pour d autres commandes..
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup Chantal pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-) ?Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.A bientôt sur www.sdi-paris.com !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Palette de maquillage petite et abîmée à la réception. Un peu cher pour ce que s'est...
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour,Merci pour votre retour. Nous n'avons pas votre numéro de commande, mais dans ce type de cas, qui peuvent toujours arriver, il ne faut pas hésitez à nous écrire dès réception de votre commande.Quoiqu'il en soit, nous vous remercions pour votre avis. Vous pouvez nous écrire sur contact@sdi-paris.com pour recevoir un bon d'achat en dédommagement de ce problème.Merci pour votre confiance.L'Equipe SDI-PARIS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Ravi de mes achats fait récemment sur le site! Livraison super rapide bon produit de qualité top et en plus un cadeau offert ça fait toujours plaisir
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup Fanny pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-) ?Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.A bientôt sur www.sdi-paris.com !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Je ne suis pas du tout déçu de mon expérience sur votre site, commande arrivée à temps, bien emballé je suis assez satisfaite de vos produits. Mais je pense que vous devriez proposer plus de produit sur votre site, parce que je trouve qu'on à pas beaucoup de choix notamment sur les produits cosmétique.
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous allons prochainement intégrer plusieurs dizaines de nouvelles références de soins TRES haut de gamme dont 90 à 98% des ingrédients sont naturels. Ce devrait être en ligne d'ici un mois en pré-commande. Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.A bientôt sur www.sdi-paris.com !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Je suis assez satisfaite de mes achats. But je croyais que les palettes étaient un peu plus grande du moins semblables à ce qu’on nous montre sur le site. Mais en soit elles sont Bell
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour Natacha,Merci pour votre retour. Vous semblez dire que les images du site ne correspondent pas vraiment aux produits. Or, après vérification ce matin (une erreur étant toujours possible), nous constatons qu'il n'y a pas d'erreur : les images correspondent parfaitement aux produits. En revanche, une erreur s'est bien glissé dans les tailles : les produits réels sont PLUS GRANDS que ce qui est indiqué sur notre fiche produit.Vous semblez globalement satisfaite, mais votre évaluation est plutôt moyenne. Pensez-vous qu'elle puisse être ré-évaluer à la hausse ? :-)Quoiqu'il en soit, nous vous remercions pour votre avis. Vous pouvez nous écrire sur contact@sdi-paris.com pour recevoir un bon d'achat.Merci pour votre confiance.L'Equipe SDI-PARIS.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
produits superbes mais frais de livraisons astronomiques17.5 euros pour un minuscule paquet en belgique...Raison pour laquelle plus de commande SDI pour moi
Réponse de SDI-PARIS.COM
Chère Graziella,Merci pour votre retour qui nous a interpellé. Petite précision : les frais de port que vous avez payé sont de 15.90 EUR TTC et non 17.50 EUR TTC, ce que vous pourrez voir dans le détail de votre facture. Mais cela ne change pas le fond de votre remarque.Nous avons étudié en détail la composition des frais logistiques et transport qui nous sont facturés par les différents intervenants (Logistique, transport) et que nous répercutons sur notre site à nos clients. Cet examen nous a permis de constater un très léger écart entre nos coûts réels (Colissimo international tous les frais logistiques successifs (picking, préparation, étiquettes, contrôle d'intégrité, carton, protection, etc) TVA de 0.83€ TTC en notre faveur. Mais il faut garder en tête que nous devons fixer un prix commun pour tous nos clients étrangers vivant en Europe, et ce peut importe le nombre de produits dans la commande ou le poids du colis. J'ajoute enfin que, chaque année, La Poste augmente sensiblement ses tarifs, aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises. Et la Poste française est chère, peut-être plus qu'en Belgique) !Cependant, nous avons demandé à notre prestataire logistique de voir si un autre prestataire de transport, proposant la même qualité de livraison, serait disponible, comme Chronopost International, afin de réduire, même un peu, le coût pour nos clients.Par ailleurs, nous souhaitons vous offrir un bon d'achat afin de contrebalancer cette expérience mitigée. Je vous invite donc à nous écrire sur contact@sdi-paris.com avec votre nom et votre n° de commande afin que nous puissions vous le communiquer.Encore merci pour votre retour, dont vous avez pu voir que nous fait grand cas.A très bientôt.L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
sans commentaire
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup pour votre commentaire. Que vous a-t-il manqué dans votre expérience client pour nous attribuer 5 étoiles... afin que nous puissions nous améliorer pour la prochaine fois -). N'hésitez pas à nous écrire sur contact@sdi-paris.com, un bon d'achat vous sera offert ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Assez déçue de la qualité de ma palette à ombres à paupières mais je suis satisfaite de ma base de maquillage anti-pollution malgré le fait qu'elle soit un peu trop chère à mon gout.
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour Amélie, Nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à nous écrire sur contact@sdi-paris.com afin de nous préciser la référence de la palette qui vous a déplu. En effet, nous sommes très soucieux du retour de nos clients et cela nous amène régulièrement à faire de changement ou à déréférencer certains produits quand ces derniers n'apportent pas suffisamment satisfaction. D'avance merci pour votre retour, nous vous offrirons un bon d'achat en réponse à vos précisions.L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Bon produits livraison rapide
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Un grand merci pour ce commentaire qui valorise le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur :-)Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Livraison rapide. A titre personnel je trouve le prix de certains produits élevés.
Réponse de SDI-PARIS.COM
Un grand merci pour ce commentaire qui valorise le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur :-)Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Livraison correcte et sans problème dommage qu'un produit n'ait pas été livré car il était en rupture de stock
Réponse de SDI-PARIS.COM
Un grand merci pour ce commentaire qui valorise le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur :-)Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.A bientôt sur www.sdi-paris.com !L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Produit qui s estompent rapidement par rapport à la concurrence je m'attendais à du haut de gamme à ce tarif à réfléchir pour une prochaine commande
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour et merci, pour votre commentaire. Navré de lire que le produit que vous avez commandé vous ait moyennement satisfait. N’hésitez pas à nous écrire sur contact@sdi-paris.com pour nous indiquer le produit dont il s'agit, cela nous aidera à améliorer la fiche descriptive. Nous nous servons également des retours de nos clients pour référencer et déréférencer certains produits. Vous remerciant par avance, nous vous souhaitons une bonne journée.L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
sans commentaire
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup Laurine pour votre commentaire. Que vous a-t-il manqué dans votre expérience client pour nous attribuer 5 étoiles... afin que nous puissions nous améliorer pour la prochaine fois -). N'hésitez pas à nous écrire sur contact@sdi-paris.com, nous vous offrirons également un bon d'achat !L'Equipe SDI-PARIS
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