Avis clients de SDI-PARIS.COM

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 594 avis publiés

Résumé des avis

Les clients de SDI-PARIS.COM mettent en avant la qualité des produits, soulignant des articles comme des crèmes hydratantes et des palettes de maquillage qui répondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires notant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans un état impeccable. Le service client est fréquemment décrit comme réactif et professionnel, apportant satisfaction, notamment lors du remplacement d'articles endommagés.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Malgré la situation difficile (covid… Malgré la situation difficile (covid 19) la livraison a été rapide. Merci.
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup c pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Malgré la situation difficile (covid… Malgré la situation difficile (covid 19) la livraison a été rapide. Merci.
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Commande traitée rapidement envoi… Commande traitée rapidement envoi rapide
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup c pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Commande traitée rapidement envoi… Commande traitée rapidement envoi rapide
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour Sandra, Merci pour votre retour, même si nous sommes navrés de lire votre insatisfaction quant au produit reçu. Pourriez-vous nous écrire sur contact@sdi-paris.com afin de nous communiquer votre numéro de commande et ce qui vous a déplu ? Nous sommes très soucieux du retour de nos clients sur les produits et déréférençons régulièrement des produits qui n'ont pas l'approbation de nos clients. Nous pourrons également vous proposer un geste commercial. D'avance un grand merci. L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Rapidité livraison et colis conforme à… Rapidité livraison et colis conforme à la description
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup c pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Rapidité livraison et colis conforme à… Rapidité livraison et colis conforme à la description
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup Caroline pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
De kwaliteit van de mondmaskers vond ik… De kwaliteit van de mondmaskers vond ik minder zeker voor de prijs die ik ervoor betaald heb.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Vu les problèmes de livraison dus au… Vu les problèmes de livraison dus au Covid19, rien à redire
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup Marcel pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Vu les problèmes de livraison dus au… Vu les problèmes de livraison dus au Covid19, rien à redire
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup M pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Bon site Bonne communication envoi rapide
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Bon site Bonne communication envoi rapide
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup Z pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Les produits sont assez excessifs mais… Les produits sont assez excessifs mais semblent être de qualité. Livraison rapide.
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Les produits sont assez excessifs mais… Les produits sont assez excessifs mais semblent être de qualité. Livraison rapide.
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup T pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Super rien à dire Super rien à dire, la plaquette de maquillage parfait le couleur tiens très bien toute la journée. J aime vraiment
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup M pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Super rien à dire Super rien à dire, la plaquette de maquillage parfait le couleur tiens très bien toute la journée. J aime vraiment
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup Lydie pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Joli site Je viens de découvrir ce joli site avec des produits cosmétiques intéressant. Je trouve cependant les prix de manière générale ainsi que les FDP un peu élevé pour un petit rouge à lèvre...
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup A pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Joli site Je viens de découvrir ce joli site avec des produits cosmétiques intéressant. Je trouve cependant les prix de manière générale ainsi que les FDP un peu élevé pour un petit rouge à lèvre...
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Concernant les FDP, la politique de SDI est un montant unique de 6.90, peut importe le nombre de produits achetés. Pour un seul produit, cela peut représenter une part importante du panier, j'en conviens, mais la moyenne de nos clients achètent un peu plus de 3 produits. J'ajoute que nous ne faisons aucune marge sur ce poste (nous perdons même un peu d'argent), les frais de transporteur, notamment Colissimo étant très cher et de plus en plus cher chaque année. Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
belle découverte Il y a un large choix de produits accompagnés d'explications complètes et intéressantes.
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup f pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
belle découverte Il y a un large choix de produits accompagnés d'explications complètes et intéressantes.
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup Fanny pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Bonne découverte C est vraiment une bonne découverte :)
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup A pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Bonne découverte C est vraiment une bonne découverte :)
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup Aisha pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Livraison rapide et bien emballé Livraison rapide et bien emballé
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup S pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Livraison rapide et bien emballé Livraison rapide et bien emballé
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup Sabine pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-) ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
La poudre offert en test était effritée… La poudre offert en test était effritée et a sali les autres produits commandés
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour Sabrina et merci pour votre retour. Pourriez-vous SVP nous communiquer sur l'adresse contact@sdi-paris.com le n° de votre commande. Nous sommes vraiment désolé pour cette mésaventure de transport Nous en profiterons également pour vous donner un bon d'achat en guise de dédommagement -) A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Pas assez de choix au moment de la… Pas assez de choix au moment de la commande et un produit qui ne répond pas aux attentes que j'avais en lisant la description.
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour et merci pour votre retour. Pourriez-vous SVP nous communiquer sur l'adresse contact@sdi-paris.com le n° de votre commande afin de voir à quel produit correspond votre retour. Nous sommes très soucieux du retour de nos clients et sommes preneurs des plus de détails quant aux attentes que vous aviez et qui n'ont pas été satisfaites Nous en profiterons également pour vous donner un bon d'achat pour vous remercier-) A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Bien reçu les articles Bien reçu les articles. Produits conformes et de qualité. Par contre, il manquait les deux ""cadeaux"" soit disant offerts.
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup L pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Bien reçu les articles Bien reçu les articles. Produits conformes et de qualité. Par contre, il manquait les deux ""cadeaux"" soit disant offerts.
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour Nicole, et merci pour votre avis. Toutes nos excuses pour cette erreur de préparation, vous auriez en effet du recevoir ces 3 échantillons et ils n'apparaissent pas sur le bon de préparation. Nous allons vous les renvoyer dès lundi. Par ailleurs, écrivez-nous sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat en dédommagement. D'avance un grand merci. L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Mascara pas très forte Mascara pas très forte
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci pour votre retour et désolé pour ce petit défaut. N'hésitez pas à nous écrire sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat en dédommagement -) D'avance un grand merci L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Mascara pas très forte Mascara pas très forte
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup c pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
correspond à mes attentes Ravie de mon produit mais déçue d’une rupture de stock sur un autre...
Réponse de SDI-PARIS.COM
Chère Aurélie, Merci pour votre retour et désolé pour cette rupture de stock. N'hésitez pas à nous écrire sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat en dédommagement -) D'avance un grand merci L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
correspond à mes attentes Ravie de mon produit mais déçue d’une rupture de stock sur un autre...
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup J pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
En attente du colis En attente du colis
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup E pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Moyennement satisfaite J'ai reçu les bons produits commandés. Par contre les cadeaux offerts par la boutique ne m'ont pas servi( anticerne non adapté à ma couleur, et les crèmes hydratantes de 50+ bon ...).
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup c pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Moyennement satisfaite J'ai reçu les bons produits commandés. Par contre les cadeaux offerts par la boutique ne m'ont pas servi( anticerne non adapté à ma couleur, et les crèmes hydratantes de 50+ bon ...).
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour Madame, Merci pour votre retour, même si nous sommes navrés de lire que les produits offerts ne pourront pas vous servir. En effet, nos échantillons sont sélectionnés au hasard et il arrive parfois que les produits reçus ne conviennent pas à la cliente qui les reçoit. Mais je suis certain que vous avez autour de vous des personnes qui seront ravis de pouvoir profiter de ces produits gratuitement-) Quoiqu'il en soit, je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Très bien Très bien, produit parfait. Livraison rapide
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup Jessica pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-) ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Très bien Très bien, produit parfait. Livraison rapide
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Merci beaucoup M pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
1 article arrivé abîmé 1 article arrivé abîmé, le reste nickel
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour Madame, Merci pour votre retour, même si nous sommes navrés de lire votre mésaventure quant au produit reçu abîmé. Il ne fallait pas hésitez à nous écrire directement à la réception de la commande, nous vous aurions aidé. Mais il n'est pas trop tard. :-) Pourriez-vous nous écrire sur contact@sdi-paris.com afin de nous communiquer votre numéro de commande et avec des photos pour illustrer le problème ? Nous pourrons également vous proposer un geste commercial et le cas échéant vous proposer une solution de remplacement. D'avance un grand merci L'équipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Commande arrivée très vite Commande arrivée très vite Produits conformes et de bon qualité Dommage pour le rouge à lèvres qui est cassé Je recommande ce site
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour, même si nous sommes navrés de lire votre mésaventure quant au rouge à lèvres reçu. Il ne fallait pas hésitez à nous écrire directement à la réception de la commande, nous vous aurions aider. Mais il n'est pas trop tard. :-) Pourriez-vous nous écrire sur contact@sdi-paris.com afin de nous communiquer votre numéro de commande et avec des photos pour illustrer le problème ? Nous pourrons également vous proposer un geste commercial et le cas échéant vous proposer une solution de remplacement. D'avance un grand merci L'équipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Commande arrivée très vite Commande arrivée très vite Produits conformes et de bon qualité Dommage pour le rouge à lèvres qui est cassé Je recommande ce site
Réponse de SDI-PARIS.COM
Merci beaucoup c pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ? Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat. A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Vernis semi-permanent Le correcteur a des taches noire sur le produit à l’ouverture. Explication très confuse lors du choix des verni semi-permanent. Ils nous en présentent une dizaine sur une photo en pensant que c'est un lot de 10 ou 12 vernis, alors que lors de la sélection nous en sélectionnons qu'un seul. N'étant pas au courant car l'explication est confuse, je suis donc dessus en ouvrant le colis..
Réponse de SDI-PARIS.COM
Bonjour Inès, Merci pour votre retour, même si nous sommes navrés de lire votre insatisfaction quant au produit reçu. Il ne fallait pas hésitez à nous écrire directement à la réception de la commande, nous vous aurions aider. Mais il n'est pas trop tard. :-) Pourriez-vous nous écrire sur contact@sdi-paris.com afin de nous communiquer votre numéro de commande et avec des photos pour illustrer le problème ? Nous sommes très soucieux du retour de nos clients sur les produits et il semble ici qu'il y ait un défaut sur le tube. Nous pourrons également vous proposer un geste commercial et le cas échéant vous proposer une solution de remplacement. Par ailleurs, j'ai fait remonté votre remarque sur la présentation des vernis sur le site et nous allons en tenir compte rapidement pour présenter un visuel par couleur pour éviter toute confusion -) A bientôt sur www.sdi-paris.com ! L'Equipe SDI-PARIS