S
Note : 1 sur 5
Commande reçu avec la moitié de la commande z l'intérieur est cette moitié ne correspond pas, acheter des sangles plates, reçu des sangles rondes. Pour un site professionnel j'aimerais savoir si vous faites les commandes de vos clients par dessus la jambe ou sérieusement ??
Réponse de SCS LEVAGE
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction et comprenons tout à fait votre situation.
Nous vous avions adressé un e-mail afin de vous proposer des manilles de remplacement, les modèles initialement commandés n’étant pas disponibles, mais il est possible que celui-ci ne vous soit pas parvenu ou soit resté sans réponse.
Par ailleurs, nous n’avions pas été informés de la réception d’élingues rondes en lieu et place des élingues plates, et nous regrettons ce désagrément.
Afin de trouver rapidement une solution qui vous convienne, nous vous invitons à prendre contact avec notre service commercial, qui se fera un plaisir de régulariser la situation avec vous dans les meilleurs délais.
Nous vous avions adressé un e-mail afin de vous proposer des manilles de remplacement, les modèles initialement commandés n’étant pas disponibles, mais il est possible que celui-ci ne vous soit pas parvenu ou soit resté sans réponse.
Par ailleurs, nous n’avions pas été informés de la réception d’élingues rondes en lieu et place des élingues plates, et nous regrettons ce désagrément.
Afin de trouver rapidement une solution qui vous convienne, nous vous invitons à prendre contact avec notre service commercial, qui se fera un plaisir de régulariser la situation avec vous dans les meilleurs délais.