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G
Note : 3 sur 5
Une communication avec un interlocuteur compétent serait préférable car plus directe. La communication via votre site web est très compliquée.
Avis clients de SB COLLECTION
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 593 avis publiés
Résumé des avis
Les produits de SB COLLECTION sont souvent décrits comme étant d'une excellente qualité, avec des senteurs agréables qui plaisent beaucoup. La rapidité de la livraison est un autre point fort, les clients soulignant que leurs commandes arrivent en temps voulu et en parfait état. Le service client est également très apprécié ; il est décrit comme réactif et à l'écoute, offrant un suivi personnalisé qui crée une relation humaine agréable. L'emballage des produits est soigneux, garantissant leur protection pendant le transport.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
toujours ravi de mes produits dommage que je n'ai jamais de produits en cadeau ou de remis car pour le moment malheureusement je ne peux pas faire de grosses commandes...
C
Note : 3 sur 5
Bon produits, livrés rapidement et toujours à l’écoute du client
A
Note : 3 sur 5
Satisfaite de la rapidité mais les frais d'envoi sont cher pour les dom Tom et j'ai payé encore 55€ de frais de douane pour avoir mon colis à l'arrivée sinon très bien bon produits
Réponse de SB COLLECTION
Oui nous avons conscience que les frais de transports sont très chers sur les dom-toms.
Malheureusement nous n'avons pas encore trouvé de solution plus adaptée. Nous sommes ouvert à toute nouvelle proposition
Malheureusement nous n'avons pas encore trouvé de solution plus adaptée. Nous sommes ouvert à toute nouvelle proposition
M
Note : 3 sur 5
Dommage que c est très long pour être livré. Commande passée le 30 septembre livraison le 8 octobre. Geodis nous dis qu on va être livré mais pas de date défini . Le problème quand on travaille à côté c est compliqué à gerer
Réponse de SB COLLECTION
Bonjour,
Je suis désolé cette commande était trop longue à livrer.
Géodis est un service de messagerie professionnelle qui livre des colis et des palettes par camion. La zone sur laquelle vous êtes situé correspond à un délai normal de 48h au départ de chez nous. Ce n'est pas du délai garanti. Dans votre cas ce fut 72 h.
Nous annonçons jusqu'à 7 jours ouvrés de de temps de préparation dans nos CGV, dans la plupart du temps nous envoyons la commande en 2, 3 jours (ce qui fut le cas pour votre commande) mais cela peut prendre plus de temps lié à des impondérables.
A l'avenir si vous avez une échéance sur une commande, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons le maximum pour la faire partir au plus vite.
Bien cordialement
Eric
Je suis désolé cette commande était trop longue à livrer.
Géodis est un service de messagerie professionnelle qui livre des colis et des palettes par camion. La zone sur laquelle vous êtes situé correspond à un délai normal de 48h au départ de chez nous. Ce n'est pas du délai garanti. Dans votre cas ce fut 72 h.
Nous annonçons jusqu'à 7 jours ouvrés de de temps de préparation dans nos CGV, dans la plupart du temps nous envoyons la commande en 2, 3 jours (ce qui fut le cas pour votre commande) mais cela peut prendre plus de temps lié à des impondérables.
A l'avenir si vous avez une échéance sur une commande, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons le maximum pour la faire partir au plus vite.
Bien cordialement
Eric
A
Note : 3 sur 5
Il ce sont trompe de refere dans ma commande