Les produits de SB COLLECTION sont souvent décrits comme étant d'une excellente qualité, avec des senteurs agréables qui plaisent beaucoup. La rapidité de la livraison est un autre point fort, les clients soulignant que leurs commandes arrivent en temps voulu et en parfait état. Le service client est également très apprécié ; il est décrit comme réactif et à l'écoute, offrant un suivi personnalisé qui crée une relation humaine agréable. L'emballage des produits est soigneux, garantissant leur protection pendant le transport.
Cliente depuis des années, j’ai eu des soucis avec le transporteur qui ne me livrait pas depuis deux jours alors que c’etait prévu, j’ai donc fais un mail à Sb collection pour les avertir, la une dame infecte m'a rappeler me prenant de haut me disant qu'en gros c’etait comme cela et que je n'avait qu’a prendre mon mal en patience et à ensuite ajoutée : "profitons on pour faire le point car ça fait longtemps que vous n'aviez pas commandé". Alors certes je ne suis pas une grosse cliente et on me l’a bien fait ressentir, mais maintenant je ne suis plus une cliente du tout.
J
jessica T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Impeccable
B
Bénédicte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Livraison rapide
S
Stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Bonjour suite a cette commande très satisfait a part que il me manque une senteur jai eu un double sur les boule effervescent de 40/45G 2 cassis et pas de flower Sea.
J
Jérôme L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Très bon site plein de référence
J
JOSEP P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
comme toujours commande sans probleme
G
Gianna B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Une communication avec un interlocuteur compétent serait préférable car plus directe. La communication via votre site web est très compliquée.
J
Julie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
J'ai reçu des produits casses et invendable. J'ai écris 3 mails pour un sav sans réponse. Au téléphone, personne de répond. Extrêmement déçue ...
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Je vous retire une étoiles car je trouve dommage que vous ne vendez pas [plus] des soins visage femme et homme des soins capillares et des eponge moussante je suis oubliger de faire deux fournisseur . Sinon j aime bcp votre site.
V
Virginie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
toujours ravi de mes produits dommage que je n'ai jamais de produits en cadeau ou de remis car pour le moment malheureusement je ne peux pas faire de grosses commandes...
N
Nelly O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Satisfaite
V
Virginie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Très bon produit. Très bien emballé et livraison rapide. Le seul point négatif c'est que les petites entreprises comme moi ou on a pas forcément la possibilité de faire des grosse commande en une seule fois les frais de port sont élever et jamais de produit en cadeau dommage
C
Cyrille G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Bon produits, livrés rapidement et toujours à l’écoute du client
I
Isabelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
2 commande chez vous 1er perles écrasée 2eme manque les bâton pour les savons sucette
S
sylvie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Il manque tj des article et jamais de retour quand on envoie des mail
Réponse de SB COLLECTION
Bonjour,
Nous n'avons pas vu passer vos mails concernant des articles manquants. Peut être sont ils arrivés en spam. Pour être d'avoir un retour, je vous invite à utiliser notre page contact sur le site pour éviter ce genre de problème. Concernant des articles manquants, je suis désolé si vous avez eu un problème lors de votre livraison. Sachez que nous recomptons systématiquement le nombre d'articles pour vérification après la préparation de commande. Vous pouvez voir en bas de de votre bon de livraison le nombre total d'articles. S'il est entouré cela signifie que la vérification à bien eu lieu.
Cordialement
A
Angélique A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Satisfaite de la rapidité mais les frais d'envoi sont cher pour les dom Tom et j'ai payé encore 55€ de frais de douane pour avoir mon colis à l'arrivée sinon très bien bon produits
Réponse de SB COLLECTION
Oui nous avons conscience que les frais de transports sont très chers sur les dom-toms.
Malheureusement nous n'avons pas encore trouvé de solution plus adaptée. Nous sommes ouvert à toute nouvelle proposition
S
stéphanie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Déçu du service clients mails envoyés à plusieurs reprises du coup ma commande est arrivée très tardivement 😕
Réponse de SB COLLECTION
Nous sommes désolé que vous ayez reçu votre commande trop tard.
Votre commande était prête et nous vous avons demandé à plusieurs reprise votre numéro de téléphone afin que votre commande soit acheminée dans de bonne conditions et évitez de nombreux problèmes de livraison.
Visiblement vous ne recevez pas nos message mail et nous n'avons toujours pas votre numéro de téléphone...
M
Morgane H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Dommage que c est très long pour être livré. Commande passée le 30 septembre livraison le 8 octobre. Geodis nous dis qu on va être livré mais pas de date défini . Le problème quand on travaille à côté c est compliqué à gerer
Réponse de SB COLLECTION
Bonjour,
Je suis désolé cette commande était trop longue à livrer.
Géodis est un service de messagerie professionnelle qui livre des colis et des palettes par camion. La zone sur laquelle vous êtes situé correspond à un délai normal de 48h au départ de chez nous. Ce n'est pas du délai garanti. Dans votre cas ce fut 72 h.
Nous annonçons jusqu'à 7 jours ouvrés de de temps de préparation dans nos CGV, dans la plupart du temps nous envoyons la commande en 2, 3 jours (ce qui fut le cas pour votre commande) mais cela peut prendre plus de temps lié à des impondérables.
A l'avenir si vous avez une échéance sur une commande, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons le maximum pour la faire partir au plus vite.
Bien cordialement
Eric
L
Louise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Nickel
W
wanita L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
satisfaites des savons de Marseille le seul petit problème s est que se sont les taxes qui sont trop cher
A
Anne-Marie A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
J ai eu 1 sachets de perle de bain étoile pomme et un sachet cœur vanille aussi
F
F.
Note : 1 sur 5
geodis n'est pas adapte aux commandes avec une demi-palette c'est incroyablement long la meme commande passee le meme jour dans le sud est arrivee avec deux jours d'avance avec chronopost
O
O.
Note : 4 sur 5
comme toujours, parfait
S
S.
Note : 1 sur 5
colis bloque dans ma boite aux lettre
A
A.
Note : 1 sur 5
a chaque fois je ne suis pas livree a la date prevue !! toujours un probleme d'adresse. jamais possible de le recuperer moi meme en plus le livreur ment en disant qu'il m'a appeler alors que je n'ai recu aucun appels. il n'a pas sonne et aucun avis de passage donc bon .. a chaque fois c'est une galere et ca me retarde ! aberrant
F
F.
Note : 4 sur 5
Tres bien
F
F.
Note : 1 sur 5
On nous a envoye a la mauvaise agence a lautre bout de Nantes, 45min de voiture pour rien
O
O.
Note : 4 sur 5
colis retarde une journee
S
S.
Note : 1 sur 5
commande non complËte
S
S.
Note : 2 sur 5
Livraison dans les temps mais un carton endommage avec de la marchandise casee. Pas bien
M
M.
Note : 4 sur 5
Commande impeccable
E
E.
Note : 4 sur 5
Commande correcte, juste 2 bombes de bains un peu cassees
M
M.
Note : 4 sur 5
merci super contente de ma commande
M
M.
Note : 2 sur 5
Enerve ! Jaurais bien detaille mais visiblement cest trop long !
E
E.
Note : 1 sur 5
12 JOURS Il y a rien qui vous choque ? Ajouter bien evidemment que du coup cela ma bloque du 28 au 9 je nai jamais eu une date de LIVRAISON...
G
G.
Note : 4 sur 5
TrËs bien
C
C.
Note : 1 sur 5
Livraison pas a jour la veille mais le jour j
C
C.
Note : 4 sur 5
Produits de qualite et qui sent divinement bon, livraison tres rapide et efficace. Merci je recommande
G
G.
Note : 4 sur 5
TrËs bien
G
G.
Note : 4 sur 5
Commande tres bien emballee, malheureusement il y a eu un oublie darticle. Mais une erreur arrive vite, je peut comprendre. sinon service tres fiable.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 