Avis clients de Savon Bien Etre

9,8 /10

Basée sur 603 avis publiés

Résumé des avis

Les clients sont ravis de la qualité exceptionnelle des produits proposés, notamment les savons qui sont doux pour la peau et offrent une variété de parfums agréables. L'emballage est soigneusement réalisé, ce qui témoigne d'un souci du détail apprécié par les acheteurs. La rapidité de la livraison est également un point fort souligné, avec de nombreuses commandes arrivant dans les délais annoncés. Le service clientèle est décrit comme sérieux et réactif, offrant une expérience d'achat fluide et agréable.

Avis 1 étoile

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Derniwez L.

Publié le 17/07/2024 à 16h59 suite à un achat du 29/06/2024

Photos non contractuelles Grande variation de couleur Explication du vendeur suppression d un colorant pour mise en conformité avec les nouvelles réglementations ! Ok très bien ! Mais quand on commande un savon blanc et qu on le reçoit de teinte marron orangé on espère des solutions d échanges à la charge du vendeur ! Et bien non ! C’est pour votre pomme !! Retour et relivraison de l’échange à vos frais !!! Pas cool!

Réponse de Savon Bien Etre Publiée le 18/07/2024

Désolé que ce produit ne vous convienne pas, nous vous avons informé par mail que vous pouvez utiliser votre droit de rétractation (voir nos CGV rétractation) et dans ce cas nous renvoyer le produit complet dans son emballage d'origine. A ce jour pas de retour du produit donc pas de remboursement ou d'échange possible.

Patricia T.

Publié le 04/04/2024 à 13h40 suite à un achat du 14/03/2024

Ma prochaine commande sera sur des savons peut-être plus "gros" en poids. je ne pensais pas que les savonnettes étaient si petites. Sinon très contente de ma livraison et des parfums choisis.

Réponse de Savon Bien Etre Publiée le 06/04/2024

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce produit ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez que nous avons à cœur de proposer à nos clients des produits fiables, de qualité, car votre satisfaction est notre priorité. Ces produits ont su satisfaire un grand nombre de clients avec une note globale de 4,5/5. Nous aurions aimé que ce soit également votre cas, vu votre commentaire vous êtes déçu de la taille du savon alors que le descriptif de celui- ci indique bien dans la description mini savon, poids à l’emballage 60g et que nous le proposons en version 100g. Cordialement Savonbienetre

Jeanfrançois G.

Publié le 26/01/2024 à 20h54 suite à un achat du 19/01/2024

Transporteur ne respecte pas la prévision du jour fe livraison

Réponse de Savon Bien Etre Publiée le 30/01/2024

Bonjour, vous avez passé commande avec livraison en point relais. Suite à notre entretien téléphonique , vous préfériez la livraison à domicile, frais de port en sus à notre charge.
Nous avons choisi le transporteur qui livre à domicile dont le cout se rapproche le plus avec votre première sélection avec un délai plus rapide quand point relais. Ce transporteur affiche des livraison en 24- 48 H selon la zone géographique, je constate que votre colis à été livré en 48 H.

Patricia B.

Publié le 25/03/2023 à 20h34 suite à un achat du 19/03/2023

parfait

Sophie N.

Publié le 20/08/2022 à 16h47 suite à un achat du 05/08/2022

le support est tordu

Réponse de Savon Bien Etre Publiée le 21/08/2022

Le support est tordu!!! C'est d’origine, la partie qui se fixe au mur est droite sur 75 mm et la partie qui reçoit le savon est tordue ( inclinée vers le bas pour faciliter l'usage du savon) sur 105 mm