Avis clients de Save the Deco

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 406 avis publiés
5 3 877 88% 4 339 8% 3 93 2% 2 45 1% 1 52 1%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Save the Deco est marquée par une livraison rapide et efficace, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été expédiées en moins de 10 jours, souvent dès le lendemain. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme conformes aux photos et d'une excellente qualité, ce qui contribue à la satisfaction des acheteurs. Le service client se distingue également par sa réactivité et son efficacité, notamment lors de la gestion des retours ou des demandes spécifiques.

Avis 2 et 4 étoiles

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C
Claire M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Très joli cadre personnalisé mais un peu trop cher.
N
Narihanta R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Produit conforme aux photos
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Très bonne expérience
E
Eddy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Choix ok, livraison ok. Colis un peu abîmé donc une fresque murale un peu pliée. Pas de paille pour gonfler les ballons. Franchement achetez en une boîte de 1000 et filez en une à chaque commande avec des ballons. Car bêtement on avait pas de pailles et compliqué le gonflage. Sinon bon service !
Réponse de Save the Deco
Bonjour Eddy,

Nous vous remercions pour votre avis et vos remarques constructives. Nous prenons en compte votre suggestion concernant les pailles et étudierons la possibilité de les inclure avec nos commandes.

Cordialement,
L'équipe de Save the Deco
M
Mathilde P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
J’ai été extrêmement déçue alors que j’ai pour habitude de commander chez vous pour la qualité et la variété des produits. J’ai commandé une bouteille d’hélium avec un dinosaure pour l’anniversaire de mon fils et je n’ai pas pu gonfler le dinosaures car la bouteille était presque vide. J’ai pourtant bien regarder les recommandations et pour 1 seul ballon je pensais que 40€ dans une bouteille d’hélium aurait était largement suffisant.
Réponse de Save the Deco
Bonjour Mathilde,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce souci et vous offrir une solution satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe de Save the Deco
S
sandrine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Livraison un peu longue mais satisfaite les assiettes sont très belles
G
Grace A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Articles correspondant totalement à la description et aux images. Gros coup de coeur sur les plateau recyclés couleur blanc/beige. Seul bémol : les ballons pastel x50 car certains étaient déjà percés ou se perçaient avec des trous microscopiques au premier souffle dedans (on le voyait à l'oeil car la couleur autour du trou partait et ça devenait blanc). Donc déçue de payer et de ne pas pouvoir profiter de l'intégralité des ballons.
A
Aurélie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Livraison et réponse du service client très rapide et conforme à l’annonce, bravo et merci, j’ai reçu mon colis à temps pour ma fête malgré une commande tardive.
M
Marion C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Contente de ma commande, hormis un article qui est arrivé abîmé.
M
Marie-Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Je suis globalement satisfaite de la commande Save the deco. J’avais pris en livraison rapide et ça a été très rapide. Les produits sont jolis, conformes aux photos mais j’ai trouvé la qualité de certains produits pouvant être améliorées. Je recommande quand même !
J
July D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Délais de livraison trop long, heureusement que je n'étais pas pressée, mais produit conforme à la descente
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Les produits sont super sympa Objet décor original dommage que la finition ne suit pas Nous avons commande des cubes et un boîte secrète Les cubes n’ont pas la même taille, plus ou moins un millimètre cela gâche tout Par contre la marquage sur la boîte est mieux que la dernière choix Ce n’est pas parfait mais il y a du mieux
L
Laetitia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Très bien, envoie rapide, bon service client et produits très sympa. Le prix est parfoit élevé sur certains produits.
M
Martine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Contente mais la couleur ne ressemble pas tout à fait à la photo car reçu plus foncée
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Bien délai respecter produit de qualité
J
Julia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Deuxième commande, deuxième fois qu’il manque quelque chose et aucune information en amont. Je comprends les ruptures de stock mais un petit mail pour prévenir ne serait pas de trop ! Je mets 2 étoiles car j’ai été remboursée (encore heureux !)
E
Estefania C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Les produits sont top.
M
Marie-Rose D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Articles conformes à la description du site. Livraison rapide. Cependant produits trop chers.
L
Laure P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Bonjour comme je vous le disais par mail j ai eu une 15 Aine de ballons percés . Sinon pour le reste c était bien
C
Charlène P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
globalement satisfaite de ma commande si ce n'est une bougie mon 1er anniversaire qui était différente de la photo.
J
Johanna G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Site avec plein de propositions et facile d’utilisation
J
Julie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Colis reçu très rapidement Par contre, des confettis plein le carton en vrac… super surprise à l’ouverture :X
M
Mathilde R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Envoi rapide et soigné Je suis satisfaite
C
CHRISTOPHER L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
description peu détaillée, du coup je me suis laissée séduire par les photos et l'article reçu fut une déception : fleur plastique or je pensais en papier Retour à la charge du client
Réponse de Save the Deco
Bonjour
Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfaite du produit. Nous allons revoir notre description de cet article. Sachez que nous sommes disponibles par email ou téléphone pour répondre à toutes vos intérogations.
Cordialement
jessica
C
Charlotte H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Très bien, réactif et rapide. Juste soucis de transporteur qui ne prend même pas la peine de livrer (j’étais présente toute la journée) et qui dépose en point relais pour avoir payé un service de livraison chez moi c’est pas normal
J
Justine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Il y avait juste un ballon percée dans ma commande mais sinon tout était très bien.
A
Alexia J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Déçue du livre. Les spirales ne tiennent pas et les pages ont du mal à tourner. Le prix est donc vraiment trop élevé pour la qualité du produit. 1er achat mais il n'y en aura pas d'autre.
M
Marion A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Pas reçu commande confirme
Réponse de Save the Deco
Bonjour
Il est indiqué par mondial relay que vous avez été cherché votre commande au point relais. Si ça n'est pas le cas, merci d'envoyer un email à bonjour@savethedeco.com
J
Julie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Le prénom de ma fille sur le Cake topper est à peine lisible Déçue 😞
Réponse de Save the Deco
Bonjour
Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfaite de la personnalisation.
Nous utilisons une jolie typo manuscrite et nous n'avons pas vu de défaut sur votre cake topper.
Cordialement
Jessica
S
Stéphanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Bonjour , colis reçu dans un délai très court, urne pour anniversaire très jolie et de bonne qualité. Je recommande ce site
Réponse de Save the Deco
Merci pour votre avis sur notre site ! Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de nos services :)
M
Maud P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Première grosse commande. Ballon finition bof. Deux planches en bois abîmées avec angles cassés. Articles photobooth 2 bâtons arrachés tanpis je vais les recoller. Je signale uniquement les planches car ça me gêne vraiment et on me répond c’est du bois c’est normal. Je ne recommande pas.
Réponse de Save the Deco
Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande.
En effet, les panneaux en bois comportent des nœuds et autres irrégularités du fait que cette matière est naturelle, nous l'indiquons sur la fiche produit.
Concernant les ballons, c'est la première fois que nous avons un retour négatif sur ce modèle. Pour les articles photobooth n'hésitez pas à contacter le service client à contact@savethedeco.com
E
Elodie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Site très sérieux produit conforme aux photos.... livraison dans les temps. A recommandé
Réponse de Save the Deco
Merci pour votre avis sur notre site ! Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de nos services :)
L
Lison J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Beaux articles, livraison très rapide. Petite étoile en moins : pour les fleurs pompons, une vidéo serait appréciable car le descriptif (en anglais) sur la boite ne suffit pas à mon goût.
Réponse de Save the Deco
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site :) Nous prenons note pour les pompons et allons essayer de proposer un tuto.
C
Célia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
De magnifiques produits de qualité, une livraison extrêmement rapide mais les prix sont un peu élevés (j'ai trouvé les mêmes produits un peu moins chers chez la concurrence) et peut-être ajouter de quoi protéger les produits à l'intérieur du carton afin qu'ils ne glissent pas et ne se heurtent pas les uns aux autres comme ce fut pour mon carton (un produit a perdu toutes ses paillettes, elles ont fini éparpillées sur les autres articles, c'est dommage). Mais dans l'ensemble je suis très satisfaite de ma commande.
Réponse de Save the Deco
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site :) Nous essayons de bien faire attention à l'emballage des produits mais nous allons redoubler d'attention à ce sujet !
Concernant nos tarifs, nous faisons au mieux pour une petite entreprise française. Nous compensons cela avec des remises fidélité et la livraison gratuite à partir de 59 € d'achat.
Merci pour vos remarques qui nous font avancer :)
C
Caroline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
décoration de très bonne qualité, service client rapide et à l'écoute.
Réponse de Save the Deco
Merci beaucoup pour votre gentil avis :)
D
DA SILVA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Jamais déçu jusqu'à ma dernière commande, ou mon arches de ballons n'était pas à la hauteur du tarif. Les ballons ont éclaté un à un. Il me restait un peu plus de la moitié de ma guirlande. Je ne retire qu'une étoile car le service client m'a remboursé la moitié.
Réponse de Save the Deco
Bonjour
Je suis désolée que la guirlande de ballons vous ai déçue. Nous avons signalé ce problème à notre fournisseur.
Bonne journée
J
Julie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Site agréable. Tarifs malgré tout élevés par rapport à d’autres sites de décoration, je n’ai pas tout commandé sur ce site car j’ai trouvé les mêmes articles moins chers ailleurs.
Réponse de Save the Deco
Un grand merci pour votre avis sur notre site ! Nous essayons de mettre les prix les plus justes pour notre petite société. Nous sommes conscientes que certains concurrents peuvent être moins chers sur certains produits mais nous ne pouvons pas baisser nos tarifs pour que notre société puisse perdurer. Nous essayons de compenser cela avec une bonne qualité, un super service client :) et des remises fidélité.
P
Pierre-Louis S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Nous avions passé une commande pour notre mariage qui nous avait donné entière satisfaction. Nous avons par contre été très déçus de la commande de la boîte de souvenirs de naissance pour notre fils qui présente un important défaut très inesthétique (écart important entre la partie supérieure et la partie inférieure), dommage !
Réponse de Save the Deco
Bonjour
Je suis vraiment désolée pour cela.
Ces boites sont artisanales et ont des défauts qui font leurs charmes (selon nous).
Bonne journée
Cordialement
Jessica
A
Angélique W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Bonne qualité des chemins de table mais fleurs pas top
Réponse de Save the Deco
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site
S
Solene P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Je fais bcp de commande sur votre site à chaque événement. A ma grande surpris le ballon zéro était griffé.par conséquent il se degonflait grosse déception quand je vois le prix que je l ai payé. Solene
Réponse de Save the Deco
Bonjour
Je suis désolée pour cela.
Merci de contacter le service client à ce sujet à cet adresse email :bonjour@savethedeco.com
Cordialement
Jessica
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