Avis clients de Save the Deco

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 406 avis publiés
5 3 877 88% 4 339 8% 3 93 2% 2 45 1% 1 52 1%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Save the Deco est marquée par une livraison rapide et efficace, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été expédiées en moins de 10 jours, souvent dès le lendemain. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme conformes aux photos et d'une excellente qualité, ce qui contribue à la satisfaction des acheteurs. Le service client se distingue également par sa réactivité et son efficacité, notamment lors de la gestion des retours ou des demandes spécifiques.

Avis 1 et 5 étoiles

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J
Johanna S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Produit de qualité au top
Réponse de Save the Deco
Merci Johanna pour votre avis !
M
Marie andree B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
😊
Réponse de Save the Deco
:)
V
Vigier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
parfait rien à redire et toujours livré rapidement ! merci
Réponse de Save the Deco
Merci pour votre avis sur notre site ! Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de nos services :)
M
Mylène P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Toujours très contente de mes achats. Expédition très rapide, produits conformes et choix de plus en plus large. Je recommande à 100% et continuerai de commander.
Réponse de Save the Deco
Merci Mylène de votre fidélité :) et d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site !
D
Dorothée F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Envoi rapide, produits conformes et emballés avec grand soin!
Réponse de Save the Deco
Merci Dorothée d'avoir laissé votre avis sur notre site !
D
Delphine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Qualité des produits et SAV au top à la suite d'une erreur de produit. Rien à dire si ce n'est... A quand la prochaine fête !!
Réponse de Save the Deco
Oh merci Delphine pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravies de faire parties à notre façon de vos fêtes :)
M
Manon C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Déco de qualité, reçu hyper rapidement. Vraiment je recommandr
Réponse de Save the Deco
Un grand merci Manon d'avoir laissé votre avis sur notre site !
A
Aude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Pas déçu, tout est parfait ! Merci ++
Réponse de Save the Deco
Merci beaucoup Aude pour votre gentil avis :)
M
Manon E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Toujours parfait. Rien à redire.
Réponse de Save the Deco
Un grand merci Manon pour cet adorable avis sur notre site :)
J
Julie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Commande parfaite et livraison très rapide ! Merci 😁
Réponse de Save the Deco
Oh ! Merci beaucoup Julie pour cet avis positif :)
J
Jennifer M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Très bien et rapide !
Réponse de Save the Deco
Merci Jennifer d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site :)
S
Sarah F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Super produits!
Réponse de Save the Deco
Merci pour votre avis :)
A
Adeline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Super produits et beaucoup de choix. Je recommande +++
Réponse de Save the Deco
Merci Adeline d'avoir laissé votre avis sur notre site.
C'est un plaisir de lire que vous avez été satisfaite de votre commande :)
S
Sarah P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Commande reçu très bien emballé et incroyable qualité des articles ! Ce site est vraiment super , les délais sont respectés est bien indiqués , au top ! Sarah
Réponse de Save the Deco
Merci Sarah d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Je suis ravie que votre commande ai répondue à vos attentes :)
D
DELPHINE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Parfait !
Réponse de Save the Deco
Merci :)
S
Sonia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Un grand merci aux préparateurs de commandes qui ont été très rapides. J'ai commandé un dimanche soir et le mardi j'étais livré! C'est arrivé bien emballé et les produits sont encore mieux en vrais. Je recommande +++
Réponse de Save the Deco
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site :)
Merci pour votre gentil message, je transmets à notre super team !
A
agathe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Toujours parfait, avec pleins de choix
Réponse de Save the Deco
Un grand merci pour votre retour :)
M
Myriam T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Tres bien
Réponse de Save the Deco
Parfait Myriam !!!! :-)
M
Maud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Très contente du service et de la rapidité de Save the Deco!
Réponse de Save the Deco
Merci Maud pour votre retour c'est un vrai plaisir !
L
Lindsay C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
De très jolis articles et un service au top.
Réponse de Save the Deco
Un grand merci Lindsay pour votre avis. C'est très plaisant de constater que les articles vous plaisent et que vous êtes satisfaite de notre service.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site. :-)
S
Sylvie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Produit conforme à la photo très satisfaite et super bien informé de l acheminement du colis.merci bcp
Réponse de Save the Deco
Bonjour Sylvie. Merci beaucoup pour votre retour.
Nous faisons notre maximum pour que vous ayez une visibilité claire et précise des articles avant réception. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite et que l'acheminement du colis ait été rapide :-) Bons préparatifs
E
Emmanuelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Toujours satisfaite de mes commandes ! Merci à toute l’équipe ainsi qu’aux préparateurs pour leur réactivité et travail de qualité !
Réponse de Save the Deco
Merci Emmanuelle! Nos préparatrices bichonnent toujours vos belles commandes. Nous sommes toutes très contentes lorsque vous nous faites ce genre de retour . C'est très encourageant et motivant :-) Merci beaucoup pour votre fidélité.
F
FILLARDET L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Produits proposés parfaits ! Rapidité, ptit mot gentil, produits conformes. Rien à redire ! A part merci !
Réponse de Save the Deco
Comme nous sommes ravies Lucile. Votre satisfaction, c'est tout ce qui compte pour nous.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis
L
Laure P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Très beaux produits de décoration
Réponse de Save the Deco
Merci Laure! Nous aussi nous les adorons :-)
Merci pour votre avis.
A
Aurélie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Service client au top :)
Réponse de Save the Deco
Merci Aurélie ! Un plaisir de vous satisfaire pleinement :-)
S
Sona C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Colis reçu rapidement articles conforme à mes attentes ravie
Réponse de Save the Deco
Super Sonia !!!! Ravie que vous soyez satisfaite et que la commande soit conforme à vos attentes. :-)
L
Laure G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Envoi rapide,parfait 😉
Réponse de Save the Deco
Merci beaucoup Laure, c'est un plaisir à lire.
B
Behar-Gehaut M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Super site ! Décor trop jolie. Livraison nickel. Je recommande a 100%
Réponse de Save the Deco
Un énorme merci Marion. C'est parfait .
T
TOMY P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Vraiment super je recommande fortement je suis super content . Merci et certainement pour une prochaine commande .
Réponse de Save the Deco
Bonjour Tomy, un réel plaisir de lire votre avis. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande. :-)
M
Morgane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Parfait comme d'habitude
Réponse de Save the Deco
Merci pour votre fidélité Morgane !
C
Camille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
super !
Réponse de Save the Deco
Parfait Camille !
E
Emeline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Livraison rapide Produit de qualité et totalement conforme à ce qui était visible sur le site.
Réponse de Save the Deco
Super Emeline ! Merci pour ce retour et votre commande. Au plaisir
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Tout est conforme, de qualité et vraiment magnifique. Et petit plus sur la disponibilité et la réactivité du service client. Je réitèrerais d’autres commandes sans hésiter une seconde.
Réponse de Save the Deco
Merci Marie pour votre avis ! Nous aurons plaisir à vous retrouver sur notre site :-)
I
Isabelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Produit magnifique exactement comme prévu et envoi rapide et soigné je recommande +++
Réponse de Save the Deco
Bonjour Isabelle, nous sommes ravies que les produits vous plaisent. Merci pour vos recommandations. Un bel événement à vous et vos proches.
M
Marion V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Un large choix, une super qualité, je recommande !
Réponse de Save the Deco
oh la la Marion, un plaisir de lire votre commentaire et vos impressions. Merci pour cela et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
V
Veronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Produits de très bonne qualité et très belle déco
Réponse de Save the Deco
Merci beaucoup Véronique pour ce message et votre ressenti. Je suis ravie que la commande vous apporte satisfaction tant sur la qualité que l'esthétisme.
C
Cassandra A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Mais quel mésaventure ! J’avais pour habitude de commande chez eux dès que j’avais un événement mais ça ne sera plus le cas dorénavant. A trois jours près je ne recevais pas mon colis, imaginez donc la panique! Alors en soit ce n’est pas de leur faute, celle -ci vient du transporteur mais ça a été à moi de mener l’enquête, de passer des coups de fils afin de retrouver celui-ci. De plus aucun geste de leur part, j’ai essayé de trouver des solutions, comme me renvoyer le colis en urgence quitte a payer les frais de ports etc mais rien en vain. Il voulais que j’attende que le relais expire pour récupérer la commande et pouvoir être enfin rembourser à ce moment là! Donc ça voulait dire que si je voulais avoir la décoration a temps pour les 1 an de mon fils, il fallait que j’aille tout racheter ailleurs! Sans être rembourser ! Désolé mais je ne suis pas crésus! Donc pour leur mauvaise gestion et leur savoir être c’est à dire aucune Empathie pour le client, je ne commanderais plus chez eux !
Réponse de Save the Deco
Bonjour Cassandra,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis que nous entendons, mais qui nous laisse médusées. Pour faire suite à nos différents échanges et notre dernière conversation téléphonique , dès que nous avons pris connaissance de votre problématique pour le suivi de votre colis, nous avons immédiatement pris contact avec le transporteur pour avoir d'avantages de détails sur la situation et faire le nécessaire pour que' vous ayez à temps les éléments pour votre décoration. (Votre événement approchant à grand pas)
Pour rappel : (Prise de contact le 1er septembre à 11h16 par téléphone et ensuite par email à 11:34.. A 11h36 nous avons contacté notre transporteur. Celui-ci nous a informé faire une recherche et revenir vers nous dès qu'ils auraient l'information à nous communiquer.
Le temps de l'enquête ( l'après-midi et après nos heures d'ouvertures),vous avez tenté de nous joindre. Pour enfin, le soir même (quelques heures après nos premiers échanges) récupérer votre colis dans votre point relais. Nous avons d'ailleurs constaté le lendemain à 8:54 que le colis avait été récupéré par vos soins.
Vous nous avez informé que votre colis se trouvait bien en instance dans votre point relais et que vous n'aviez pas eu l'information.
Nous sommes par ailleurs ravies par cette issue favorable. Car nous nous levons chaque matin avec l'envie de faire notre travail correctement et de satisfaire nos clients. Nous sommes des passionnées qui nous réjouissons de la satisfaction des clients.
Aussi, vous comprendrez que nous avons des procédures à respecter et que nous ne pouvons pas renvoyer des produits sans avoir de certitude de localisation des colis. D'autant plus qu'en 24h il nous aurait été impossible de vous faire parvenir à temps les articles. . Nous vous remercions encore une fois d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement et restons disponibles si nécessaire.
Bien à vous
M
Maxime L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Commande faite le matin et expédiée dans la journée ! Colis très soigné, suivi de commande parfait, tout était au top ! Bravo à vos équipes
Réponse de Save the Deco
Bonjour Maxime, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l'emballage de nos colis. La petite touche Save the deco :-) . C'est un plaisir que vous y soyez attentif. Merci pour vos mots. L'équipe sera touchée par votre message. Au plaisir de vous retrouver sur notre.
C
Candice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Équipe au top qui répond rapidement et avec gentillesse aux demandes. J’ADORE !
Réponse de Save the Deco
Avec Plaisir Candice. Nous sommes là pour offrir un service de qualité à nos clients et nous essayons de le faire au mieux.
A
Alyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Commande personnalisée reçue très rapidement ! Magnifiques produits ! Je recommande a 1000%
Réponse de Save the Deco
Un enooooorme merci Aline ! C'est un plaisir de constater que la création personnalisée vous plaise. Merci pour vos recommandations cela nous touche profondément.
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