Avis clients de Save the Deco

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 406 avis publiés

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Save the Deco est marquée par une livraison rapide et efficace, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été expédiées en moins de 10 jours, souvent dès le lendemain. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme conformes aux photos et d'une excellente qualité, ce qui contribue à la satisfaction des acheteurs. Le service client se distingue également par sa réactivité et son efficacité, notamment lors de la gestion des retours ou des demandes spécifiques.

Avis 1 et 4 étoiles

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C
Cynthia L.
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu bien emballé
S
Sarah K.
Note : 4 sur 5
J'adore ce site, très joli, très pratique. Délais de livraison très correct. J'enlève une étoile à cause du prix de livraison qui est exorbitant à mes yeux. Mais les reste est clairement parfait
C
Cindy B.
Note : 4 sur 5
Déco de bonnes qualités, choix moderne, et livraison rapide
L
laura L.
Note : 4 sur 5
Bien!
M
Marine P.
Note : 4 sur 5
Le rendu est vraiment géniale ! Tout le monde était ravi de la déco ! Ce n'est pas la première fois que je passe par votre site et j'en suis toujours aussi satisfaite ! ?? Seul petit bémol pour cette fois-ci, deux de mes ballons, étaient troués avant que j'ai eu le temps de les gonfler ...
N
Noëmie N.
Note : 4 sur 5
Produits bien emballés, article de qualité rien à redire
G
Ginette N.
Note : 4 sur 5
Elle super fluide comme plateforme
W
Widad K.
Note : 4 sur 5
Ma commande a été conforme à mes attente et le petit mot en plus dans le colis était très sympa Merci
S
Sabrina A.
Note : 4 sur 5
Contente de ma commande, livraison rapide.
C
coralie D.
Note : 1 sur 5
Le colis contenait mes articles mais aucun suivie et de réponse sur évolution de mon colis il était depuis une semaine au point relais et même pas informer donc pas contente
Réponse de Save the Deco
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis mais je ne comprends pas votre note. Vous avez reçu vos articles, apparemment ceux ci vous conviennent mais vous nous avez mis la notre la plus basse car vous n'avez pas eu d'email vous informant que votre commande était en point relais ? Nous vous avons envoyé un email avec votre numéro de suivi et le lien pour suivre votre colis et Mondial relay vous a envoyé un email vous informant de la mise à disposition en point relais. Je vous conseille de regarder dans vos spams. Cordialement
H
H D.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 10 jours avant l'anniversaire de mon fils. La livraison à été effectuée la veille et m'a immobilisé toute la journée car on ne pouvait me donner deux créneaux horaires et le colis était remis contre-signature. Une journée de travail foutue, du stress, plus jamais
Réponse de Save the Deco
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de laissé votre avis sur notre site. Je suis désolée que vous ayez eu autant de problème avec notre transporteur mais je suis contente que vous ayez reçu à temps votre commande pour l'événement. Vous avez reçu votre commande en 4 jours ouvrés après l'expédition de celle-ci. Je ne comprends pas pourquoi vous parlez de 10 jours. Cordialement Jessica
C
Céline M.
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée vite. Les choses commandées sont très jolies et le prix est très correct. Je suis satisfaite.
C
Celine M.
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mes achats. Solide rien à dire pour l anniversaire de ma fille c'était parfait .
M
Marie-Gabrielle B.
Note : 4 sur 5
Super choix !! Et rapide dans la livraison. Une étoile en moins car j'ai pris des verres en cartons (un pack oranges et un pack jaune). La taille était différente entre les deux modèles. Ce que je trouve dommage car sur ma table je ne trouve pas ça joli. Sinon tout est très bien . J'ai eu droit à deux petits cadeaux dans mon paquet
T
Tiphaine R.
Note : 4 sur 5
Très rapide, donc très contente. Je verrais le résultat final dans 3 semaines :)
L
Lucile C.
Note : 4 sur 5
Tout était parfait, juste le prix est légèrement trop élevé je trouve ..
F
Fanny D.
Note : 4 sur 5
Très contente de ma commande, que j'ai pu passer en profitant d'un code promo ! La livraison en point relai est pratique et assez rapide. Seul petit bémol, la piñata que j'ai commandée n'est pas de la même couleur que sur le site lors de la commande : un « coloris aléatoire » ou « plusieurs coloris disponibles » aurait été apprécié ;-) même si ce n'est pas très grave en soi, ça évite la petite déception en déballant sa commande :-) Sinon, rien à redire sur le soin apporté au colis, carton solide, papier bulle pour les objets fragiles, papier cartonné pour combler le carton ????
K
KATARINA L.
Note : 4 sur 5
Tres bien tres rapide
D
danièle Q.
Note : 4 sur 5
tres bien
F
Fanny J.
Note : 4 sur 5
Beaux articles et bonne qualité
A
Alix M.
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement, avec objets manquants, le reste de ma commande a été réexpédié rapidement également.
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
j'ai commandé une boite en bois personnalisé pour des alliances : les délais de livraison sont top, la gravure est magnifique ! seul petit bémol, la qualité de la boite en elle-même est assez basique
S
Sandra D.
Note : 1 sur 5
Mauvaise qualité des produits, certains arrivent abimés on vous répond que c'est normal et que si ça nous convient pas on retourne les produits à nos frais ... bref je ne recommanderai pas
Réponse de Save the Deco
Bonjour Merci d'avoir laissé votre avis sur notre site. Vous avez commandé un rondin de bois et comme indiqué sur la fiche produit, le bois a des irrégularités (écorce manquante...). En effet, nous avons choisi de proposer des produits naturels et donc non standards. Je vous ai répondu que malheureusement tous les rondins sont comme cela et que si vous n'aimiez pas, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement (vous vouliez d'ailleurs nous retourner d'autres articles). Cordialement Jessica
L
Lauren P.
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Mélanie M.
Note : 4 sur 5
Bien, produits peu courant mais assez cher. Envoie rapide et soigné.
C
CECILE N.
Note : 4 sur 5
Site explicite
J
Jade V.
Note : 4 sur 5
Satisfaite
R
ROSELYNE H.
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison appréciable. Matériel quelque peu fragile
C
Charlotte J.
Note : 4 sur 5
Les produits sont conformes à leur description et très jolis.
N
Noemie C.
Note : 4 sur 5
Très bien, produits très bien emballés
S
Saliha K.
Note : 4 sur 5
Répond au besoin, quelque soit l'occasion nous pouvons trouver ce que nous cherchons pour une deco comme on en rêve
M
marie R.
Note : 4 sur 5
envoi très rapide, commande bien arrivée! Sur 5 éventails, un est un peu abîmé, mais j'ai pu l'offrir quand même. contente de mon achat.
V
VINCENT S.
Note : 4 sur 5
Très belle qualité , correspond au produits commandé.
A
AURELIE G.
Note : 4 sur 5
Très bien, produits conformes à se qu'on voit sur le site et avec la livraison rapide j'ai tout reçu avant l'EVJF de ma soeur
M
Mélanie S.
Note : 4 sur 5
Plus de point relais serait l'idéal
E
Elodie R.
Note : 4 sur 5
Les décorations étaient très sympas (petite déception sur la guirlande diamant à monter soi-même). Sinon très réactif quand je leur ai fais part de mon problème de livraison...j'ai reçu les décorations juste à temps! Toutefois, les délais mondial relais ne sont pas très fiables. Globalement satisfaite de ma commande.
K
Kevin G.
Note : 4 sur 5
Rapide dans l'envoi, pleins de choix d'objet pour un mariage.
V
Victoria B.
Note : 1 sur 5
Le site est beau et intuitif et les produits sont de qualité correcte (sauf la couronne de fleur qui fait honnêtement un peu cheap). En revanche la commande n'a pas été livrée en temps et en heure alors que j'ai payé pour une livraison en 48 à 72h: j'ai dû aller chercher moi même mon colis au dépôt (car le livreur n'avait pas mon code d'immeuble, cette information ne m'a jamais été demandée lors de la commande) ! Après plusieurs échanges avec le service client, on m'a très cordialement expliqué que c'était de ma faute, et on m'a bien fait comprendre que je pouvais oublier tout geste compensatoire pour le désagrément occasionné (comme imaginons, voyons voir, ah oui ! le remboursement de la livraison). C'est sûr que rajouter un élément à un questionnaire sur un site internet pour se prémunir de ce genre d'incident: impensable ! C'est de la faute du client de toute façon !
Réponse de Save the Deco
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Pour répondre à votre remarque, nous ne pouvons pas créer un formulaire d'adresse où toutes les particularités seraient mentionnées. Nous avons un champs "complément d'adresse" pour inscrire ce genre d'informations. Nous estimons que nos clients savent quoi indiquer pour la bonne réception du colis. Pour les personnes qui oublient quelques informations, nous revenons vers elles (comme nous l'avons fait avec vous) pour en savoir plus, quand le livreur n'a pas réussi à livrer le colis. Mais malheureusement cela prend un jour en plus dans la réception. Je suis désolée que vous ayez du vous déplacer pour obtenir votre colis à temps, mais je suis contente que vous ayez pu faire la fête avec les éléments envoyés. Cordialement
A
Anais H.
Note : 4 sur 5
Une erreur de couleur dans la commande mais j'ai reçu une réponse rapide et sympathique. Puis, j'ai pu garder la mauvaise couleur de ballon (qui servira toujours) et recevoir quelques jours après la bonne.
J
Jennifer C.
Note : 4 sur 5
Mon premier colis est arrivé cassé jai mis un message au service client qui m a renvoyé immédiatement les produits sans aucun soucis