Avis clients de Save the Deco

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 406 avis publiés

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Save the Deco est marquée par une livraison rapide et efficace, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été expédiées en moins de 10 jours, souvent dès le lendemain. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme conformes aux photos et d'une excellente qualité, ce qui contribue à la satisfaction des acheteurs. Le service client se distingue également par sa réactivité et son efficacité, notamment lors de la gestion des retours ou des demandes spécifiques.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
E
Elsa D.
Note : 3 sur 5
très contente des délais de livraison, en revanche, le produit est de piètre qualité
A
Alix M.
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement, avec objets manquants, le reste de ma commande a été réexpédié rapidement également.
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
j'ai commandé une boite en bois personnalisé pour des alliances : les délais de livraison sont top, la gravure est magnifique ! seul petit bémol, la qualité de la boite en elle-même est assez basique
S
Sandra D.
Note : 1 sur 5
Mauvaise qualité des produits, certains arrivent abimés on vous répond que c'est normal et que si ça nous convient pas on retourne les produits à nos frais ... bref je ne recommanderai pas
Réponse de Save the Deco
Bonjour Merci d'avoir laissé votre avis sur notre site. Vous avez commandé un rondin de bois et comme indiqué sur la fiche produit, le bois a des irrégularités (écorce manquante...). En effet, nous avons choisi de proposer des produits naturels et donc non standards. Je vous ai répondu que malheureusement tous les rondins sont comme cela et que si vous n'aimiez pas, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement (vous vouliez d'ailleurs nous retourner d'autres articles). Cordialement Jessica
L
Lauren P.
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Adeline B.
Note : 3 sur 5
2eme année que je commande sur ce site. Très beau rendu mais 2eme fois ou je reçois des ballons percés.
M
Mélanie M.
Note : 4 sur 5
Bien, produits peu courant mais assez cher. Envoie rapide et soigné.
L
Laetitia M.
Note : 3 sur 5
Le site en lui même est bien, il y a du choix a des prix un peu élevés par rapport à d'autres sites qui proposent les mêmes produits. J'ai rencontré quelques produits abimés lors du déballages notamment les singes qui étaient abîmés cela m'a gêné un peu vu le prix de vente... sinon, hâte de tout mettre en place pour le baptême de mon fils et de voir le rendu final....
C
CECILE N.
Note : 4 sur 5
Site explicite
J
Jade V.
Note : 4 sur 5
Satisfaite
R
ROSELYNE H.
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison appréciable. Matériel quelque peu fragile
C
Charlotte J.
Note : 4 sur 5
Les produits sont conformes à leur description et très jolis.
N
Noemie C.
Note : 4 sur 5
Très bien, produits très bien emballés
S
Saliha K.
Note : 4 sur 5
Répond au besoin, quelque soit l'occasion nous pouvons trouver ce que nous cherchons pour une deco comme on en rêve
M
Maria luna N.
Note : 3 sur 5
Livraison en retard
M
marie R.
Note : 4 sur 5
envoi très rapide, commande bien arrivée! Sur 5 éventails, un est un peu abîmé, mais j'ai pu l'offrir quand même. contente de mon achat.
V
VINCENT S.
Note : 4 sur 5
Très belle qualité , correspond au produits commandé.
A
AURELIE G.
Note : 4 sur 5
Très bien, produits conformes à se qu'on voit sur le site et avec la livraison rapide j'ai tout reçu avant l'EVJF de ma soeur
M
Mélanie S.
Note : 4 sur 5
Plus de point relais serait l'idéal
E
Elodie R.
Note : 4 sur 5
Les décorations étaient très sympas (petite déception sur la guirlande diamant à monter soi-même). Sinon très réactif quand je leur ai fais part de mon problème de livraison...j'ai reçu les décorations juste à temps! Toutefois, les délais mondial relais ne sont pas très fiables. Globalement satisfaite de ma commande.
K
Kevin G.
Note : 4 sur 5
Rapide dans l'envoi, pleins de choix d'objet pour un mariage.
V
Victoria B.
Note : 1 sur 5
Le site est beau et intuitif et les produits sont de qualité correcte (sauf la couronne de fleur qui fait honnêtement un peu cheap). En revanche la commande n'a pas été livrée en temps et en heure alors que j'ai payé pour une livraison en 48 à 72h: j'ai dû aller chercher moi même mon colis au dépôt (car le livreur n'avait pas mon code d'immeuble, cette information ne m'a jamais été demandée lors de la commande) ! Après plusieurs échanges avec le service client, on m'a très cordialement expliqué que c'était de ma faute, et on m'a bien fait comprendre que je pouvais oublier tout geste compensatoire pour le désagrément occasionné (comme imaginons, voyons voir, ah oui ! le remboursement de la livraison). C'est sûr que rajouter un élément à un questionnaire sur un site internet pour se prémunir de ce genre d'incident: impensable ! C'est de la faute du client de toute façon !
Réponse de Save the Deco
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Pour répondre à votre remarque, nous ne pouvons pas créer un formulaire d'adresse où toutes les particularités seraient mentionnées. Nous avons un champs "complément d'adresse" pour inscrire ce genre d'informations. Nous estimons que nos clients savent quoi indiquer pour la bonne réception du colis. Pour les personnes qui oublient quelques informations, nous revenons vers elles (comme nous l'avons fait avec vous) pour en savoir plus, quand le livreur n'a pas réussi à livrer le colis. Mais malheureusement cela prend un jour en plus dans la réception. Je suis désolée que vous ayez du vous déplacer pour obtenir votre colis à temps, mais je suis contente que vous ayez pu faire la fête avec les éléments envoyés. Cordialement
A
Anais H.
Note : 4 sur 5
Une erreur de couleur dans la commande mais j'ai reçu une réponse rapide et sympathique. Puis, j'ai pu garder la mauvaise couleur de ballon (qui servira toujours) et recevoir quelques jours après la bonne.
J
Jennifer C.
Note : 4 sur 5
Mon premier colis est arrivé cassé jai mis un message au service client qui m a renvoyé immédiatement les produits sans aucun soucis
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la commande.
E
Emilie C.
Note : 4 sur 5
Je suis ravie des articles reçus
F
Fiona S.
Note : 4 sur 5
Facile d'utilisation agréable à l'oeil Donne envie d'y rester
A
audrey S.
Note : 4 sur 5
Bcp de choix à des prix raisonnables
A
Anne-Laure M.
Note : 4 sur 5
Des idées sympas
N
Noémie L.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide pas déçue
N
Noemie F.
Note : 1 sur 5
J'ai payé plus cher les frais de port pour recevoir ma commande à temps (pour les 1 an de mon fils) et j'ai reçu ma commande 1 semaine après la date prévue.
Réponse de Save the Deco
Bonjour Merci d'avoir laissé votre avis. Vous avez choisi DPD avec une livraison en 48 - 72h ouvrées. Le délai a été respecté car il y avait le week end et des jours fériés entre l'envoi de votre commande et la réception.
K
Karina S.
Note : 3 sur 5
Cher pour la qualité et article non conforme
Réponse de Save the Deco
Bonjour Merci d'avoir laissé votre avis. Merci de revenir vers le service client à contact@savethedeco.com pour nous expliquer ce qui n'était pas conforme dans votre commande ainsi que les problèmes de qualité. Cordialement. Jessica
S
Stephanie D.
Note : 4 sur 5
Commande reçu en temps et en heure. Articles de qualité et conforme, je recommande vivement !
K
Kathleen A.
Note : 4 sur 5
Article en correspondance avec produit proposés et arrivé comme prévu.
S
Sarah S.
Note : 4 sur 5
Bien
A
Amandine O.
Note : 4 sur 5
Article conforme et nombreux choix. Livraison rapide
B
BEATRICE P.
Note : 4 sur 5
Je conseille
A
Alycia T.
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation, livraison rapide. Par contre, pour faire ma difficile, certaines photos ne reflètent pas exactement la réalité en ce qui concerne les couleurs.. J'ai commandé des assiettes et de la déco et sur photos elles paraissaient beaucoup plus pastel (thème de ma déco). Du coup ces articles sont plus flash par rapport au reste.. Mais c'est vraiment pour trouver quelque chose à dire.. Mais bon, pour celui qui veut être tip top dans son thème ça peut être confus..
V
Véronique V.
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Maud L.
Note : 4 sur 5
Superbes produits mais livraison plus lente que prévu