L'expérience d'achat sur Save the Deco est marquée par une livraison rapide et efficace, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été expédiées en moins de 10 jours, souvent dès le lendemain. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme conformes aux photos et d'une excellente qualité, ce qui contribue à la satisfaction des acheteurs. Le service client se distingue également par sa réactivité et son efficacité, notamment lors de la gestion des retours ou des demandes spécifiques.
Je n'ai pas reçu mon colis à temps alors que la livraison était prévu en GLS. C'est pour cela que je souhaite un remboursement
Réponse de Save the Deco
Bonjour Jessica, Je suis navrée pour cela. Merci de contacter notre service client bonjour@savethedeco.com
A
Alexandros L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
produits de mauvaise qualité. Livre d'or reçu à la moitié cassé, on a dû le recoller
Réponse de Save the Deco
Bonjour Alexandros.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour nous expliquer la situation. Bonjour@savethedeco.com ou par téléphone. Nous sommes très disponibles et à votre écoute. A très vite
C
Cyrielle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
De très bons articles, petits déceptions sur les eucalyptus stabilisés qui sécrète un liquide vert en permanence
Réponse de Save the Deco
Bonjour Cyrielle, merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous envoyer une photo pour les eucalyptus. bonjour@savethedeco.com
L
Lucie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Expédition rapide, envoi soigné. Produits conformes à la description. Jamais déçue de Save the Deco!
Réponse de Save the Deco
Merci Lucie !!!!!! Nous sommes touchées par votre gentil commentaire. Merci pour votre fidélité.
K
KELLY D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Pour ma première commande je suis plus que ravie! Que ce soit sur les délais de livraison, l’emballage des produits, les produits ainsi que votre petite carte de remerciement 🤗. Si je dois faire une remarque négative : C’est sur la finition de toutes les plaques en bois ne soit pas venir. J’ai été surprise mais bon j’apposerais cette finition moi même. Merci SAVE the Deco
Réponse de Save the Deco
Bonjour Kelly merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement, nous attachons une grande importance à l'emballage de nos articles et aux petites attentions complémentaires. Chaque client est unique, chaque événement aussi ! Votre satisfaction est un gage de qualité pour nous. :-) Pour les panneaux bois, nous ne proposons pas ce service car cela augmenterait radicalement les délais d'envois. La finition très qualitative du bois nous permet de les laisser à nu. Au plaisir de lire :-)
C
Carine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Très bien, mais j'ai reçu un vase cassé dans ma dernière commande
Réponse de Save the Deco
Merci pour votre avis Carine. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour le vase bonjour@savethedeco.com.
R
RACHEL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Envoi soigné & quasi instantané !
Réponse de Save the Deco
Bonjour Rachel. Notre super team est toujours ravie de se challenger pour que vous ayez vos colis à temps pour vos merveilleux événements :-) Merci d'avoir laissé votre avis.
C
Charlotte V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Très bien
Réponse de Save the Deco
Merci Charlotte pour votre retour , c'est un plaisir :-)
H
HILARY L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Le pot à crayon personnalisé m, une merveille. La bougie de remerciement avait quelques lettres effacées, quel dommage
Réponse de Save the Deco
Bonjour Hilary, merci pour votre avis. On ne va pas vous le cacher, nous adorons aussi aussi le pot à crayon. C'est une de nos nouveautés et un véritable coup de coeur !!! Pour les lettres effacées sur la bougie n'hésitez pas à nous écrire un petit mail à bonjour@savethedeco.com.
Au plaisir de vous lire.
N
Nicole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Acheminement rapide , colis impeccable!
Réponse de Save the Deco
Merci Nicole d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Très contente que vous soyez satisfaite .
E
Elsa V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Un peu de retard dû à un problème de stock, mais rien de grave. Cependant emballage plus que limite puisque le facteur m’a livré le colis avec les barres de l’arche qui sortait du carton…
Réponse de Save the Deco
Merci de nous avoir laissé votre avis.
Nous accordons une grande importance à l'emballage de nos commandes.
Cela arrive rarement, le colis a du être endommagé pendant le transport malheureusement.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous sur notre boite mail si nécessaire.
A
Armelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Trés déçue, j'ai fais une commande suite à la photo sur la site, la couleur ne correspond absolument pas. Je peux renvoyer l'article mais à ma charge ! Quelle perte de temps et surtout d'argent. Il y a une différence entre bleu ciel et gris ardoise! Pub mensongère !
Réponse de Save the Deco
Merci d'avoir laissé votre avis. Je suis navrée que la couleur du chemin de table ne vous apporte pas satisfaction. Vous avez effectivement la possibilité d'effectuer un retour, sous 14 jours, afin d'être remboursée. Les frais de port sont à votre charge dans ce cas là. (Conditions générales).
M
Myriam H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Pas déçu de ma commande mais juste le panneau en bois un peu trop petit
Réponse de Save the Deco
Merci pour votre retour Myriam!
Nous précisons les formats des articles dans toutes les fiches produits de notre site pour que vous puissiez vous faire une idée.
Navrée que la taille du panneau ne soit pas celle que vous espériez.
Au plaisir .
A
Alice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Grand choix de produits de qualité cependant le site n'est pas facile à visiter.
E
Ellea F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Très belles décos pour mon thème. Par contre c'est quand même cher pour ce que c'est
C
Charlotte T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Juste dessus d’avoir eu les tiges d’eucalyptus qui ont coulées sur mon chemin de table dans le carton.
E
Elodie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
J'ai l'habitude de commander sur ce site là un peu déçue des produits
S
sapin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Très bonne qualité
R
Rebecca R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Sympa, diversifié mais chers pour ce que c'est.
L
Laura H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Ravis de mes achats Seul bémol: « le prix » certains produits sont un peu chers
L
leone B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Un produit un peu abîmé, pas de retour concernant ma réclamation
E
Elodie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Large proposition d’articles chic et de bonne qualité. Équipe disponible et réactive. Livraison rapide.
A
Audrey V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Commande conforme et livraison assez rapide
R
Rose Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Satisfaite de la commande
E
Emilie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Commande conforme à mes attentes. Livraison rapide
L
Laura Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Bon produit, bonne qualité et service client au top. Les produits sont tout de même un peu onéreux.
E
Emilie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
J'ai déjà commandé de nombreuses fois j'adore ce site mais j'ai etetdecue par une couleur de nappe et serviettes en tissu, jaitdu renvoyer à mes frais et j'ai perdu plus de 10€... Très déçue.
M
Margaux J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Les produits sont très qualitatifs et le service client très réactif. Dommage qu’il m’ait été communiqué des informations erronées je suis une cliente déçue. Néanmoins les erreurs peuvent arriver et si j’éviterais à l’avenir de commander des bougies je recommanderai tout le reste.
C
Colline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Je recommande save the deco
G
Gaëlle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Très satisfaite sauf pour les fleurs qui étaient completement ecrasées.
E
Elisa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Très bien . Commande arrivée à bon port. Bon suivi.
D
DA SILVA M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Deuxième commande sur ce site, réception rapide, première commande RAS et seconde il me manquait environ une dizaine de ballon dans le kit commandé. Je n’ai pas fais de réclamation je m’en suis aperçu le jour j au moment de monter la guirlande…. Mauvaise surprise Sinon produit de qualité, tarif un peu élevé ceci dit sur certain produit.
S
Sylvie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Une catastrophe. 4 bougeoirs commandés, 4 bougeoirs abîmés, tordus, rayés. Pas possible d'échanger car "nos bougeoirs ne vous plairont pas car c'est une fabrication artisanale et il y aura toujours des défauts..." Franchement, je sais faire la différence entre un défaut de fabrication d'un produit artisanal et un produit abîmé. La vendeuse n'a pas voulu s'embêter avec moi. J'ai aussi commandé des bougies. Une était cassé. Fabrication artisanale, la aussi ? Bref, première expérience lamentable. Je ne comprends pas que l'on puisse ai si se moquer des clients. Du coup, ne réussissant pas a obtenir l'échange des produits je me suis faite remboursée. Mon avis va-t-il être publié ?
Réponse de Save the Deco
Bonjour,
Je suis navrée que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience sur le site.
Les bougeoirs ne vous convenant pas et connaissant nos produits, je savais qu'un échange ne vous conviendrait pas (ce que je vous ai expliqué par email).
Nous avons donc pris en charge le retour des produits et vous avons remboursée. Pour la bougie, vous n'en avez jamais fait mention ultérieurement et vous ne l'avez pas retournée avec les bougeoirs pour remboursement.
Cordialement
Jessica
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Emballage soigné , produits correspondant à la description , avec un délai de livraison rapide.
J
Justine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Commande expédiée rapidement et bien emballée. Toutefois, la commande étant importante, une attention particulière aurait été apprécié.
C
claire P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Satisfaite des produits mais il ya des manque de stock ce qui zt dommage on peut pas tout commander ce qu'on aimerai
P
Pauline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Large choix de déco. Mais service client pas top. Erreur de commande, remboursement effectué sur un seul produit au lieu de 4 et aucun mail d'explication...
D
Doriane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Rapide, très bien emballer. Tous les articles étaient conformes et en bons états. Très bien !
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Ma troisième commande, toujours de super produit comme les divers cubes bois et plaquette marqué par contre très dessus des bois bois marquée, la finition n'est pas top
A
Anais D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Colis très bien emballé et super qualité de produit !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 