Avis clients de Save the Deco

Déception 3 ballons sur 4 (kit terracotta) étaient percé)

Trés déçue, j'ai fais une commande suite à la photo sur la site, la couleur ne correspond absolument pas. Je peux renvoyer l'article mais à ma charge ! Quelle perte de temps et surtout d'argent. Il y a une différence entre bleu ciel et gris ardoise! Pub mensongère !

Des cheveux étaient accrochés aux couronnes de fleurs que j’avais commandé et les fleurs étaient quelque peu écrasées…

Assez déçu du cadre photo qui n'est pas solide du tout. Pour le prix je m'attendais à un article plus qualitatif.

Une catastrophe. 4 bougeoirs commandés, 4 bougeoirs abîmés, tordus, rayés. Pas possible d'échanger car "nos bougeoirs ne vous plairont pas car c'est une fabrication artisanale et il y aura toujours des défauts..." Franchement, je sais faire la différence entre un défaut de fabrication d'un produit artisanal et un produit abîmé. La vendeuse n'a pas voulu s'embêter avec moi. J'ai aussi commandé des bougies. Une était cassé. Fabrication artisanale, la aussi ? Bref, première expérience lamentable. Je ne comprends pas que l'on puisse ai si se moquer des clients. Du coup, ne réussissant pas a obtenir l'échange des produits je me suis faite remboursée. Mon avis va-t-il être publié ?

Retour de ma commande. La boîte mal peinte et un carreau fissuré. De plus je dois payer le retour de l envol et j attend le remboursement

Bonjour. Quelle perche vous me tendez. Commande effectuée pour l'anniversaire de ma fille, tout pile dans les délais. Livraison rapide, super contente. J'avais confiance je ne vérifie pas mon colis avec le boulot etc. J'ouvre le vendredi 24 décembre pour le dimanche 26 décembre. Et la je m'aperçois qu'il me manque la chose principale : la Guirlande de ballons. Génial, j'appelle aux alentours de 16h personne. J'envoie un mail mais forcément on me réponds le 27 décembre, nous ne sommes pas des robots, on vous rembourse. OK merci, et à jamais. Aucun geste, rien. C'est bien dommage.

Je n’ai pas reçu ma commande a temps donc elle m’a été très inutile !

Déçu que de pas avoir reçu mon colis a temps alors que j'avais payé 7 euros en plus pour l'avoir en express. Les prestataires de livraisons avec qui ils travaillent sont vraiment médiocre (GLS). Point positif : ils ont l'air tout de même de faire pas mal de chose sympa.

Mon message personnel qui devait accompagner le bouquet n'a pas été pris en compte.

Un article défectueux dans mon colis

Les produits reçus sont très bien. Cependant j’ai fais une demande de retour au service client et je n’ai jamais eue de response. Je souhaitais renvoyer deux articles mais je ne sais pas comment procéder.

Tous les ballons roses étaient crevé et n’ai pas pu les gonfler Très déçu

Les ballons se sont dégonflés à peine 1h après avoir été gonflés. Les chemins de table en fer de coton se sont effilochés lors de la première lessive. Bref gros flop sur cette commande!!!

Bof qualité pas top déçu

Je n'ai pas reçu mon colis pour le 23 juin 😭😭 À 2 jours près ce n'est pas de bol !!! Je vais donc essayer de revendre le tout qui est intact dans ses emballages !!! Une prochaine fois ! Merci bonne continuation

Il me manquait un article dans ma commande

Sur ma commande en général je suis assez satisfaite mais en revanche concernant la guirlande de ballons je suis déçue c est cher pour le résultat La notice est très mal expliquée et de plus les ballons sont pas de bonne qualité . J’ai eu des ballons qui se sont dégonflés avant même de les posés et d autres que se sont éclatés tout le long de la journée . De plus la fiche produit porte à confusion parce que je pensais qu’il y avait un rideau de frange avec les ballons ce qui n’était pas le cas

Commande de rondins de bois pour centre de table. Sur pratiquement la totalité des rondins l’écorce était manquante pour moitié. Un rendu pas tres joli et pas du tout quali pour un mariage. Impossible d’avoir un échange, je ne recommande pas.

Cela fait plusieurs fois que je commande chez SaveDeco et j’ai toujours été satisfaite sauf la dernière fois ou l’un des produits n’était pas conforme aux photos sur le site. J’ai commandé une boîte à alliance qui est de très mauvais facture (soudure et gravure très mal faite, pas de fermoir...) elle ne vaut clairement pas son prix ! Malgré un mail au service client pour expliquer la situation, ils n’ont pas trouvé de solution. Dommage !

J’ai reçu la cde du jour au lendemain enchantée, seulement désolée mais très déçu des produits, les petits ballons très fragiles, les bougies cœurs ont eu un très faible pétillement, la fête a tout de même été très belle

J avais commandé 10 rondins d un diamètre de 15 cm. La moitié seulement ne faisait que le diamètre attendu (environ entre 14 et 16 cm). L autre moitié ne faisait que 10/11 cm. Soit une différence visuelle importante. Et pas de possibilité de faire notre projet deco (trois petits vases à poser sur chacun d eux).. Je sollicite le SAV. Bien que charmante, la personne qui a réceptionné mon appel me demande de faire un échange et de me rendre à la poste pour cela ... j aurais attendu une nouvelle expédition des produits sans condition. Je ne suis pas à l origine du mauvais étiquetage sur les produits ?! Cependant, on a accepté de mettre dans le nouvel envoi un produit commandé sans payer les frais de livraison. Nous avons nous meme proposé notre dédommagement finalement ;-) J’attend désormais le nouvel envoi ...

Dans l’ensemble, les éléments commandés étaient conformes à la photo mais certains étaient abîmés, décollés.

Livraison rapide. Colis bien présenté. Les produits joliment emballés. Je suis satisfaite de ma commande. Rien à dire!

Délai de livraison non respecté malgré une option livraison express. Pour une e-boutique de déco événementielle, cela perd un peu de son intérêt. En dehors de cela, service client cordial et attentif.

J'ai commandé des petites barquettes qui sont arrivés cassés.

Photo non conforme au produit

Entre l'énorme retard de livraison, des articles cassés, des ballons troués, des pièces manquantes et dans l'ensemble la piètre qualité du matériel, ça fait beaucoup !!!! J'ai du joué de malchance au vu des nombreux avis positifs. Pour autant, la malchance pourrait être contrebalancée par un parfait service client mais à part un simple « désolé », rien ! Je déconseille donc fortement ce site.

Je n'ai pas reçu tous les produits commandés. Je n'avais pas été informée et toujours pas remboursée

J'ai commandé une banderole just married il manquait le "u" impossible de l'utiliser

Je suis très déçue de ma commande, la qualité des ballons est très mauvaise tous les ballons ont explosé avant même d'avoir fini de les installer.

les enveloppes des faire-part manque de colle donc ne se ferme pas ! malgré mon email PAS DE REPONSE a ce sujet ! cordial !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ballons arrivés avec des défauts et qui n'ont pas tenus plus de 2 jours , déçue..

J'ai bien reçu ma commande dans les temps annonce. Mais le bouquet était vraiment en mauvais état. Je n'ai pas peu l'offrir comme prévu. Plutôt déçu....??

Ballons non utilisables ne reste pas gonflé, j'ai dû en racheter en urgence dans un autre magasin.

J'ai payé ma commande plus cher pour pouvoir la recevoir sous 3 jours maximum et je l'ai reçu deux semaines après. TRÈS DÉÇU!

En ouvrant les colis, une odeur NOSEABONDE ! Les produits n'ont pas pu être échangés car ouverts. L'odeur n'est toujours pas passée après 1 mois (laisser dehors, désodoriser etc.). Très insatisfaite du service client. Pour un usage professionnel ce n'est pas normal de se retrouver avec ce genre de produits !

Photo non correspondante à la commande reçue

Beaucoup beaucoup trop cher pour ce que c'est ....

Presque 10euros de fais livraison pour espérer recevoir ma commande en 24h. Finalement reçue 3 jours plus tard....