L'expérience d'achat sur Save the Deco est marquée par une livraison rapide et efficace, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été expédiées en moins de 10 jours, souvent dès le lendemain. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme conformes aux photos et d'une excellente qualité, ce qui contribue à la satisfaction des acheteurs. Le service client se distingue également par sa réactivité et son efficacité, notamment lors de la gestion des retours ou des demandes spécifiques.
Super site ! Décor trop jolie. Livraison nickel. Je recommande a 100%
Réponse de Save the Deco
Un énorme merci Marion. C'est parfait .
T
TOMY P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Vraiment super je recommande fortement je suis super content . Merci et certainement pour une prochaine commande .
Réponse de Save the Deco
Bonjour Tomy, un réel plaisir de lire votre avis. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande. :-)
M
Morgane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Parfait comme d'habitude
Réponse de Save the Deco
Merci pour votre fidélité Morgane !
C
Camille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
super !
Réponse de Save the Deco
Parfait Camille !
E
Emeline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Livraison rapide Produit de qualité et totalement conforme à ce qui était visible sur le site.
Réponse de Save the Deco
Super Emeline ! Merci pour ce retour et votre commande. Au plaisir
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Tout est conforme, de qualité et vraiment magnifique. Et petit plus sur la disponibilité et la réactivité du service client. Je réitèrerais d’autres commandes sans hésiter une seconde.
Réponse de Save the Deco
Merci Marie pour votre avis ! Nous aurons plaisir à vous retrouver sur notre site :-)
I
Isabelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Produit magnifique exactement comme prévu et envoi rapide et soigné je recommande +++
Réponse de Save the Deco
Bonjour Isabelle, nous sommes ravies que les produits vous plaisent. Merci pour vos recommandations. Un bel événement à vous et vos proches.
M
Marion V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Un large choix, une super qualité, je recommande !
Réponse de Save the Deco
oh la la Marion, un plaisir de lire votre commentaire et vos impressions. Merci pour cela et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
V
Veronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Produits de très bonne qualité et très belle déco
Réponse de Save the Deco
Merci beaucoup Véronique pour ce message et votre ressenti. Je suis ravie que la commande vous apporte satisfaction tant sur la qualité que l'esthétisme.
C
Cassandra A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Mais quel mésaventure ! J’avais pour habitude de commande chez eux dès que j’avais un événement mais ça ne sera plus le cas dorénavant. A trois jours près je ne recevais pas mon colis, imaginez donc la panique! Alors en soit ce n’est pas de leur faute, celle -ci vient du transporteur mais ça a été à moi de mener l’enquête, de passer des coups de fils afin de retrouver celui-ci. De plus aucun geste de leur part, j’ai essayé de trouver des solutions, comme me renvoyer le colis en urgence quitte a payer les frais de ports etc mais rien en vain. Il voulais que j’attende que le relais expire pour récupérer la commande et pouvoir être enfin rembourser à ce moment là! Donc ça voulait dire que si je voulais avoir la décoration a temps pour les 1 an de mon fils, il fallait que j’aille tout racheter ailleurs! Sans être rembourser ! Désolé mais je ne suis pas crésus! Donc pour leur mauvaise gestion et leur savoir être c’est à dire aucune Empathie pour le client, je ne commanderais plus chez eux !
Réponse de Save the Deco
Bonjour Cassandra,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis que nous entendons, mais qui nous laisse médusées. Pour faire suite à nos différents échanges et notre dernière conversation téléphonique , dès que nous avons pris connaissance de votre problématique pour le suivi de votre colis, nous avons immédiatement pris contact avec le transporteur pour avoir d'avantages de détails sur la situation et faire le nécessaire pour que' vous ayez à temps les éléments pour votre décoration. (Votre événement approchant à grand pas)
Pour rappel : (Prise de contact le 1er septembre à 11h16 par téléphone et ensuite par email à 11:34.. A 11h36 nous avons contacté notre transporteur. Celui-ci nous a informé faire une recherche et revenir vers nous dès qu'ils auraient l'information à nous communiquer.
Le temps de l'enquête ( l'après-midi et après nos heures d'ouvertures),vous avez tenté de nous joindre. Pour enfin, le soir même (quelques heures après nos premiers échanges) récupérer votre colis dans votre point relais. Nous avons d'ailleurs constaté le lendemain à 8:54 que le colis avait été récupéré par vos soins.
Vous nous avez informé que votre colis se trouvait bien en instance dans votre point relais et que vous n'aviez pas eu l'information.
Nous sommes par ailleurs ravies par cette issue favorable. Car nous nous levons chaque matin avec l'envie de faire notre travail correctement et de satisfaire nos clients. Nous sommes des passionnées qui nous réjouissons de la satisfaction des clients.
Aussi, vous comprendrez que nous avons des procédures à respecter et que nous ne pouvons pas renvoyer des produits sans avoir de certitude de localisation des colis. D'autant plus qu'en 24h il nous aurait été impossible de vous faire parvenir à temps les articles. . Nous vous remercions encore une fois d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement et restons disponibles si nécessaire.
Bien à vous
M
Maxime L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Commande faite le matin et expédiée dans la journée ! Colis très soigné, suivi de commande parfait, tout était au top ! Bravo à vos équipes
Réponse de Save the Deco
Bonjour Maxime, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l'emballage de nos colis. La petite touche Save the deco :-) . C'est un plaisir que vous y soyez attentif. Merci pour vos mots. L'équipe sera touchée par votre message. Au plaisir de vous retrouver sur notre.
C
Candice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Équipe au top qui répond rapidement et avec gentillesse aux demandes. J’ADORE !
Réponse de Save the Deco
Avec Plaisir Candice. Nous sommes là pour offrir un service de qualité à nos clients et nous essayons de le faire au mieux.
A
Alyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Commande personnalisée reçue très rapidement ! Magnifiques produits ! Je recommande a 1000%
Réponse de Save the Deco
Un enooooorme merci Aline ! C'est un plaisir de constater que la création personnalisée vous plaise. Merci pour vos recommandations cela nous touche profondément.
M
Marine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Ravie de ma commande ! Je recommanderai pour les prochains anniversaire de mon fils.
Réponse de Save the Deco
Merci Marine ! Nous serons ravies d'accompagner à notre façon les futurs beaux événements de votre garçon . A bientôt :-)
A
Audrey J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Très bien
Réponse de Save the Deco
Bonjour Audrey. C'est parfait !
L
Lemercier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
J'ai commandé une jolie boite en bois personnalisé. J'adore le rendu et la qualité de la boite , elle est trop belle. Livraison rapide..
Réponse de Save the Deco
Super Stéphanie! Nous chouchoutons nos créations personnalisées, c'est un honneur de constater qu'elles vous apportent du plaisir. Merci pour votre avis. Nous vous souhaitons un bel événement
C
Caroline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
parfait Beaucoup de choix Livraison rapide Produits de très bonne qualité
Réponse de Save the Deco
Le bonheur ! Merci Caroline d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. C'est important :-)
A
Alix S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Parfait
Réponse de Save the Deco
MERCI BEAUCOUPS ALIX !!!!!!
C
Clémence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Satisfaite de ma commande, comme à chaque fois. La décoration correspond parfaitement à mes attentes et à l’air de bonne qualité. De plus le colis est soigné et l’envoi rapide.
Réponse de Save the Deco
Un plaisir de lire votre retour Clémence. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. C'est précieux pour la team. C'est plaisant également de savoir que la décoration correspond parfaitement à vos attentes. Votre fidélité est un gage de qualité :-) A très vite
E
Emilie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Des ballons de très mauvaise qualité qui se petent au gonglage
Réponse de Save the Deco
Bonjour Emilie, N'hésitez pas à nous contacter via notre service client. bonjour@savethedeco.com
Nous ne rencontrons pas de difficulté particulière avec nos ballons. Avez-vous veillé à ne pas les surgonfler ou à les laisser exposé à la chaleur ? A très vite pour en discuter.
I
isabelle Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Parfait très satisfaite de tous les articles
Réponse de Save the Deco
Bonjour Isabelle, merci pour ce retour. c'est plaisant de constater que vous êtes satisfaite de la commande et que les articles vous plaisent. :-)
S
Sarah K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Produits de très bonne qualité et livraison rapide ! Je recommande !
Réponse de Save the Deco
Merci Sarah! Votre satisfaction est très plaisante pour nous. Un grand merci pour votre commentaire.
M
Marine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Livraison rapide. Très bons produits
Réponse de Save the Deco
Parfait Marine ! Merci pour cet avis
M
Myriam J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Parfait! Bravo pour Produit et service Rapidité et petite attention fort sympathique
Réponse de Save the Deco
Super Myriam ! Merci pour cet avis. Votre satisfaction nous fait chaud au coeur . :-)
J
JORIS R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Belle boîte en apparence abîmée à l’arrivée sans aucun service client absence de prise en compte de l’avis client. Beau concept mais le reste ne suit pas expérience client négative surtout dans la préparation d’un mariage
Réponse de Save the Deco
Bonjour Joris. Merci pour votre avis. Nous restons entièrement disponibles pour échanger . N'hésitez pas à revenir vers nous une nouvelle fois par e-mail. Navrée que vous ne soyez pas satisfait de notre service.
V
Virginie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
TOPISSIME comme à chaque fois!
Réponse de Save the Deco
Youhouuuu merci Virginie.
M
Madison D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Super produits et délai de livraison respecté
Réponse de Save the Deco
Merci Madison pour votre avis ! AU plaisir de vous retrouver sur notre site.
F
Fabienne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Produit de qualité, emballage parfait
Réponse de Save the Deco
Merci beaucoup Fabienne !
G
Gaelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Tout est magnifique et de très bonne qualité
Réponse de Save the Deco
Bonjour Gaelle ! C'est un bonheur de lire votre avis. Merci beaucoup. A très vite, pour la préparation d'un de vos jolis événements.
E
ELODIE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Absolument parfait! Énormément de choix, des produits de qualités et un envoi très rapide. Tout a été parfait👍🏼
Réponse de Save the Deco
Quel plaisir Elodie de constater que vous êtes satisfaite de la qualité de notre service.
Merci pour votre avis.
L
Leila M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Rapide
Réponse de Save the Deco
Fiouuuuuuuuu !!!! Aussitôt commandé, aussitôt préparé et livré :-)
Y
YANN G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Après une première commande, déjà satisfaisante, Save the Deco m'a encore plus convaincu sur leur efficacité et leur professionnalisme lors de ma seconde commande, pour laquelle j'avais de petites modifications à demander sur mon article. Je les conseille les yeux fermés.
Réponse de Save the Deco
Yann! C'est un plaisir de lire votre avis. La satisfaction de nos clients et une de nos exigences. Le plus important pour nous étant la réussite de vos beaux événements. Dès que c'est possible nous faisons toujours le nécessaire pour apporter ce "petit plus" pour la qualité du service que nous souhaitons pour nos clients. Un grand merci pour ce message qui nous touche beaucoup. (Par contre, gardez quand même les yeux ouverts pour ne pas passer à côté de la jolie décoration :-) )
M
Marjorie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
envoi rapide et soigné. Articles conformes à la description et même encore plus beau en vrai !
Réponse de Save the Deco
Bonjour Marjorie, contente que vous soyez pleinement satisfaite de votre commande. Merci d'avoir laissé un commentaire par ici. Au plaisir de vous retrouver sur notre site.
L
Laetitia K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Très bien comme toujours
Réponse de Save the Deco
Whaou Laetitia, merci pour ce gentil commentaire. Et surtout un grand merci pour votre fidélité.
S
Stéphanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Produits tout à fait conformes à la description, très satisfaite
Réponse de Save the Deco
Parfait Stéphanie ! Merci pour votre retour. Votre satisfaction nous donne pleins de belles énergies !
M
Malory M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Un site avec beaucoup de choix que je recommande !! Une commande passée le lundi soir et reçu le jeudi ! Juste à temps pour le premier anniversaire de ma fille ! Site géniale merci beaucoup !!
Réponse de Save the Deco
Nous sommes ravies Malory d'avoir contribué à notre façon à ce que le premier anniversaire de votre fille se déroule bien. Merci à vous pour vos recommandations et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
F
Florence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Comme d’habitude, super service avec des produits de qualité!!
Réponse de Save the Deco
Bonjour Florence. Un énorme merci pour votre fidélité !
M
Marie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Super contente de ma commande. Emballée avec soin et livrée rapidement. Les articles sont très quali. Merci beaucoup
Réponse de Save the Deco
C'est un plaisir de lire votre avis Marie. Nous apportons un grand soin à la préparation et l'emballage de vos commandes. Votre satisfaction nous fait très plaisir.
E
Elise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Très contente de mes achats. Articles conformes et envoie rapide
Réponse de Save the Deco
Super Elise, je suis ravie que vous soyez contente de vos achats et également des délais d'envois et de la conformité des articles. Au plaisir de vous retrouver sur notre site.
M
Margault G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Commande expédiée très rapidement, même pour les produits personnalisés. Produits conformes et très jolis :-)
Réponse de Save the Deco
Super Margault ! Merci pour ce retour. Ravie pour les délais d'expédition express et la qualité des articles reçus.
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