L'expérience d'achat sur Save the Deco est marquée par une livraison rapide et efficace, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été expédiées en moins de 10 jours, souvent dès le lendemain. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme conformes aux photos et d'une excellente qualité, ce qui contribue à la satisfaction des acheteurs. Le service client se distingue également par sa réactivité et son efficacité, notamment lors de la gestion des retours ou des demandes spécifiques.
Trés déçue, j'ai fais une commande suite à la photo sur la site, la couleur ne correspond absolument pas. Je peux renvoyer l'article mais à ma charge ! Quelle perte de temps et surtout d'argent. Il y a une différence entre bleu ciel et gris ardoise! Pub mensongère !
Réponse de Save the Deco
Merci d'avoir laissé votre avis. Je suis navrée que la couleur du chemin de table ne vous apporte pas satisfaction. Vous avez effectivement la possibilité d'effectuer un retour, sous 14 jours, afin d'être remboursée. Les frais de port sont à votre charge dans ce cas là. (Conditions générales).
M
Myriam H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Pas déçu de ma commande mais juste le panneau en bois un peu trop petit
Réponse de Save the Deco
Merci pour votre retour Myriam!
Nous précisons les formats des articles dans toutes les fiches produits de notre site pour que vous puissiez vous faire une idée.
Navrée que la taille du panneau ne soit pas celle que vous espériez.
Au plaisir .
A
Alice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Grand choix de produits de qualité cependant le site n'est pas facile à visiter.
E
Ellea F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Très belles décos pour mon thème. Par contre c'est quand même cher pour ce que c'est
C
Charlotte T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Juste dessus d’avoir eu les tiges d’eucalyptus qui ont coulées sur mon chemin de table dans le carton.
C
Cynthia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Des cheveux étaient accrochés aux couronnes de fleurs que j’avais commandé et les fleurs étaient quelque peu écrasées…
Réponse de Save the Deco
Bonjour
Merci pour votre commande et pour avoir laissé votre avis sur notre site.
Pour les cheveux, je ne comprends pas, ces couronnes sont neuves et n'ont jamais été utilisées. Concernant les fleurs, elles sont en papier et il se peut que dans le transport, elles ont été un peu écrasées, elles peuvent être remises en place délicatement.
E
Elodie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
J'ai l'habitude de commander sur ce site là un peu déçue des produits
S
sapin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Très bonne qualité
L
Laura S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Assez déçu du cadre photo qui n'est pas solide du tout. Pour le prix je m'attendais à un article plus qualitatif.
Réponse de Save the Deco
Bonjour
Merci d'avoir laissé votre avis. Je suis désolée que le cadre photo ne vous convienne pas, c'est la première fois que nous avons un retour négatif sur ce produit.
Cordialement
Jessica
R
Rebecca R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Sympa, diversifié mais chers pour ce que c'est.
L
Laura H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Ravis de mes achats Seul bémol: « le prix » certains produits sont un peu chers
E
Elodie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Large proposition d’articles chic et de bonne qualité. Équipe disponible et réactive. Livraison rapide.
A
Audrey V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Commande conforme et livraison assez rapide
R
Rose Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Satisfaite de la commande
E
Emilie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Commande conforme à mes attentes. Livraison rapide
L
Laura Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Bon produit, bonne qualité et service client au top. Les produits sont tout de même un peu onéreux.
C
Colline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Je recommande save the deco
G
Gaëlle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Très satisfaite sauf pour les fleurs qui étaient completement ecrasées.
E
Elisa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Très bien . Commande arrivée à bon port. Bon suivi.
S
Sylvie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Une catastrophe. 4 bougeoirs commandés, 4 bougeoirs abîmés, tordus, rayés. Pas possible d'échanger car "nos bougeoirs ne vous plairont pas car c'est une fabrication artisanale et il y aura toujours des défauts..." Franchement, je sais faire la différence entre un défaut de fabrication d'un produit artisanal et un produit abîmé. La vendeuse n'a pas voulu s'embêter avec moi. J'ai aussi commandé des bougies. Une était cassé. Fabrication artisanale, la aussi ? Bref, première expérience lamentable. Je ne comprends pas que l'on puisse ai si se moquer des clients. Du coup, ne réussissant pas a obtenir l'échange des produits je me suis faite remboursée. Mon avis va-t-il être publié ?
Réponse de Save the Deco
Bonjour,
Je suis navrée que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience sur le site.
Les bougeoirs ne vous convenant pas et connaissant nos produits, je savais qu'un échange ne vous conviendrait pas (ce que je vous ai expliqué par email).
Nous avons donc pris en charge le retour des produits et vous avons remboursée. Pour la bougie, vous n'en avez jamais fait mention ultérieurement et vous ne l'avez pas retournée avec les bougeoirs pour remboursement.
Cordialement
Jessica
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Emballage soigné , produits correspondant à la description , avec un délai de livraison rapide.
J
Justine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Commande expédiée rapidement et bien emballée. Toutefois, la commande étant importante, une attention particulière aurait été apprécié.
C
claire P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Satisfaite des produits mais il ya des manque de stock ce qui zt dommage on peut pas tout commander ce qu'on aimerai
D
Doriane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Rapide, très bien emballer. Tous les articles étaient conformes et en bons états. Très bien !
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Ma troisième commande, toujours de super produit comme les divers cubes bois et plaquette marqué par contre très dessus des bois bois marquée, la finition n'est pas top
A
Anais D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Colis très bien emballé et super qualité de produit !
M
Mélanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Livraison rapide mais un ballon défectueux.
A
ANNIE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Retour de ma commande. La boîte mal peinte et un carreau fissuré. De plus je dois payer le retour de l envol et j attend le remboursement
L
Laurelenn B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Bonjour. Quelle perche vous me tendez. Commande effectuée pour l'anniversaire de ma fille, tout pile dans les délais. Livraison rapide, super contente. J'avais confiance je ne vérifie pas mon colis avec le boulot etc. J'ouvre le vendredi 24 décembre pour le dimanche 26 décembre. Et la je m'aperçois qu'il me manque la chose principale : la Guirlande de ballons. Génial, j'appelle aux alentours de 16h personne. J'envoie un mail mais forcément on me réponds le 27 décembre, nous ne sommes pas des robots, on vous rembourse. OK merci, et à jamais. Aucun geste, rien. C'est bien dommage.
O
Océane K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Je n’ai pas reçu ma commande a temps donc elle m’a été très inutile !
C
Christelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Délai respecté, colis bien reçu mais colis reçu abîmé.
K
Karine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Commande conforme et envoi rapide
S
Sandy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Certains produits étaient beaucoup plus petits que ce que je pensais
M
Marie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Déçu que de pas avoir reçu mon colis a temps alors que j'avais payé 7 euros en plus pour l'avoir en express. Les prestataires de livraisons avec qui ils travaillent sont vraiment médiocre (GLS). Point positif : ils ont l'air tout de même de faire pas mal de chose sympa.
B
Bérengère P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Dans l'ensemble produits de bonne qualité. Je recommande. Bémol sur les tarifs qui sont un peu élevés pour certains produits ainsi que les frais de port.
M
Mendie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
C’est un détail mais le délai de réapprovisionnement est long, je trouve. Mais sinon objet de qualité. Je suis très satisfaite
R
raymond D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Mon message personnel qui devait accompagner le bouquet n'a pas été pris en compte.
Réponse de Save the Deco
Bonjour
Je suis désolée mais comme indiqué sur les fiches produits, nous ne pouvons pas ajouter d'autre phrase que celle prévue par la personnalisation.
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Un article défectueux dans mon colis
Réponse de Save the Deco
Bonjour
Je suis désolée pour cela, merci d'envoyer un email à contact@savethedeco.com
Bonne journée
A
Amelie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Site super avec une grande variété de décoration ! Je regrette malheureusement le prix excessif de certains produits. Trouves moins cher en magasin
B
Barbara P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
J'ai bien reçu le livre d'or lune il est fidèle à la description qui a été faite. Le seul bémol est la livraison. Il a été livré chez mes voisins sans forcément m'avoir demander mon avis. Heureusement que je ne suis pas fâchée avec eux si on je pense que je ne revoyais pas le colis.
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