Français 
C
Note : 4 sur 5
Très joli cadre personnalisé mais un peu trop cher.
Avis clients de Save the Deco
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 406 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Save the Deco est marquée par une livraison rapide et efficace, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été expédiées en moins de 10 jours, souvent dès le lendemain. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme conformes aux photos et d'une excellente qualité, ce qui contribue à la satisfaction des acheteurs. Le service client se distingue également par sa réactivité et son efficacité, notamment lors de la gestion des retours ou des demandes spécifiques.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Livraison pas du tout à temps et la cata avec Dpd .
Réponse de Save the Deco
Bonjour Florine,
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et nous vous en sommes sincèrement désolés. Nous vous invitons à nous contacter par mail afin de résoudre cette situation ensemble.
Belle journée.
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et nous vous en sommes sincèrement désolés. Nous vous invitons à nous contacter par mail afin de résoudre cette situation ensemble.
Belle journée.
A
Note : 3 sur 5
le site n'est pas clair, les frais d'envoi non plus le site n'anticipe pas les stocks en fonction du panier que l'on fait, au moment du règlement, mauvaise surprise il me manque quasiment la moitié des quantités que je souhaitais
N
Note : 4 sur 5
Produit conforme aux photos
D
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience
A
Note : 1 sur 5
Les gravures ne sont pas régulières. Pratiquement invisible sur la première ligne J’ai fait une réclamation mais je n’ai pas été entendue . J’ai reçu une réponse de langue de bois
Réponse de Save the Deco
Bonjour Annie,
Merci pour votre commentaire.
Comme nous en avons discuté ensemble, le bois est une matière naturelle, la gravure est donc aléatoire et plus ou moins foncée en fonction de la planche utilisée. J'ai vu que vous aviez repassé une commande il y a quelques jours pour de nouvelles petites pancartes :) Merci !
Belle journée.
Merci pour votre commentaire.
Comme nous en avons discuté ensemble, le bois est une matière naturelle, la gravure est donc aléatoire et plus ou moins foncée en fonction de la planche utilisée. J'ai vu que vous aviez repassé une commande il y a quelques jours pour de nouvelles petites pancartes :) Merci !
Belle journée.
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, le couvercle est arrive cassé .
Réponse de Save the Deco
Bonjour Marc,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le couvercle est arrivé endommagé :( N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à régler ce problème !
Cordialement,
Julie
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le couvercle est arrivé endommagé :( N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à régler ce problème !
Cordialement,
Julie
M
Note : 1 sur 5
Déçu par la qualité des serviettes dinosaures qui étaient toutes collés entre elles et nous avons dû faire très attention pour qu’elles ne se déchirent pas. Nous avions également commandé deux dinosaures géants à gonfler et impossible de les gonfler les deux. Un vrai échec pour la décoration des 3 ans de notre fils.
Réponse de Save the Deco
Bonjour Melanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les serviettes et les dinosaures géants n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer la qualité de nos produits. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante à votre situation.
Belle journée.
Julie
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les serviettes et les dinosaures géants n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer la qualité de nos produits. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante à votre situation.
Belle journée.
Julie
L
Note : 1 sur 5
Le tissus en gaz de coton est très joli ,rien à dire. Par contre en lisant chemin de table ,je m'attendais à une largeur standard comme mes autres chemins de table .Celui ci est beaucoup trop étroit, ça ne ressemble à rien sur ma table .Déçue..
Réponse de Save the Deco
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
La largeur du chemin de table est pourtant indiquée dans le titre du produit et dans les caractéristiques. La plupart de nos chemin de table mesurent 30cm de largeur, ce que les clients recherchent pour décorer une table de fête en général :) Sachez que vous avez 15 jours pour nous renvoyer votre produit, nous vous rembourserons une fois reçu en retour :) Belles fêtes de fin d'année. Julie
Merci pour votre commentaire.
La largeur du chemin de table est pourtant indiquée dans le titre du produit et dans les caractéristiques. La plupart de nos chemin de table mesurent 30cm de largeur, ce que les clients recherchent pour décorer une table de fête en général :) Sachez que vous avez 15 jours pour nous renvoyer votre produit, nous vous rembourserons une fois reçu en retour :) Belles fêtes de fin d'année. Julie
E
Note : 4 sur 5
Choix ok, livraison ok. Colis un peu abîmé donc une fresque murale un peu pliée. Pas de paille pour gonfler les ballons. Franchement achetez en une boîte de 1000 et filez en une à chaque commande avec des ballons. Car bêtement on avait pas de pailles et compliqué le gonflage. Sinon bon service !
Réponse de Save the Deco
Bonjour Eddy,
Nous vous remercions pour votre avis et vos remarques constructives. Nous prenons en compte votre suggestion concernant les pailles et étudierons la possibilité de les inclure avec nos commandes.
Cordialement,
L'équipe de Save the Deco
Nous vous remercions pour votre avis et vos remarques constructives. Nous prenons en compte votre suggestion concernant les pailles et étudierons la possibilité de les inclure avec nos commandes.
Cordialement,
L'équipe de Save the Deco
T
Note : 3 sur 5
Cela fait 4 ans que je commande les décorations sur SAVE THE DECO pour mon fils, cette année j’en ai eu pour 10 euros de frais de livraison désolée mais c’est beaucoup trop … quand on a pas énormément de point relais près de chez nous oui on est obligé de choisir la livraison à domicile. Très dommage je trouve …
Réponse de Save the Deco
Bonjour Tamara,
Merci pour votre retour et votre fidélité à SAVE THE DECO depuis quatre ans. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de livraison, surtout lorsque les options de relais sont limitées. Votre avis est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service.
Cordialement,
L’équipe SAVE THE DECO
Merci pour votre retour et votre fidélité à SAVE THE DECO depuis quatre ans. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de livraison, surtout lorsque les options de relais sont limitées. Votre avis est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service.
Cordialement,
L’équipe SAVE THE DECO
P
Note : 3 sur 5
Un peu déçue. Nous avions déjà fait faire une urne pour notre mariage il y a 2 ans que nous aimons bcp et que nous avons gardé en déco. J'ai voulu faire la même pour la naissance de ma fille pour y c'glisser ses premiers souvenirs. La date est très peu lisible versus la première urne et le prénom ne ressort pas hyper bien mais j'imagine que c'est du à la typo standard. Cela reste une belle pièce malgré tout.
Réponse de Save the Deco
Bonjour Pauline,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé l'urne réalisée pour votre mariage et que vous avez choisi de faire appel à nous à nouveau pour la naissance de votre fille.
Nous sommes par contre navrés d'apprendre que la lisibilité de la date et du prénom n'a pas été à la hauteur de vos attentes :( Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos produits.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe de Save the Deco
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé l'urne réalisée pour votre mariage et que vous avez choisi de faire appel à nous à nouveau pour la naissance de votre fille.
Nous sommes par contre navrés d'apprendre que la lisibilité de la date et du prénom n'a pas été à la hauteur de vos attentes :( Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos produits.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe de Save the Deco
M
Note : 2 sur 5
J’ai été extrêmement déçue alors que j’ai pour habitude de commander chez vous pour la qualité et la variété des produits. J’ai commandé une bouteille d’hélium avec un dinosaure pour l’anniversaire de mon fils et je n’ai pas pu gonfler le dinosaures car la bouteille était presque vide. J’ai pourtant bien regarder les recommandations et pour 1 seul ballon je pensais que 40€ dans une bouteille d’hélium aurait était largement suffisant.
Réponse de Save the Deco
Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce souci et vous offrir une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Save the Deco
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce souci et vous offrir une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Save the Deco
A
Note : 1 sur 5
L’urne est arrivée abîmée.
Réponse de Save the Deco
Bonjour,
Je suis vraiment désolée que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme nous en avons discuté par e-mail, l’urne personnalisée que vous avez commandée est composée d’une partie en bois brut "la caisse" et d’un couvercle personnalisé. Malheureusement, la caisse en bois a été légèrement endommagée lors du transport — un incident indépendant de notre volonté mais que nous avons pris en compte.
Je vous ai donc proposé deux solutions : un remboursement immédiat de la caisse en bois, ou l’envoi d’une nouvelle caisse courant juillet, dans les délais pour votre événement. Vous avez préféré le remboursement, ce que nous avons bien entendu effectué.
Je comprends votre déception, mais nous avons fait de notre mieux afin de vous proposer 2 solutions adaptées à la situation.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit pour votre événement.
Bien à vous,
Julie
Je suis vraiment désolée que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme nous en avons discuté par e-mail, l’urne personnalisée que vous avez commandée est composée d’une partie en bois brut "la caisse" et d’un couvercle personnalisé. Malheureusement, la caisse en bois a été légèrement endommagée lors du transport — un incident indépendant de notre volonté mais que nous avons pris en compte.
Je vous ai donc proposé deux solutions : un remboursement immédiat de la caisse en bois, ou l’envoi d’une nouvelle caisse courant juillet, dans les délais pour votre événement. Vous avez préféré le remboursement, ce que nous avons bien entendu effectué.
Je comprends votre déception, mais nous avons fait de notre mieux afin de vous proposer 2 solutions adaptées à la situation.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit pour votre événement.
Bien à vous,
Julie
C
Note : 1 sur 5
Decue
Réponse de Save the Deco
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la nappe en papier reçue :(
Sachez que vous avez bien entendu la possibilité de nous retourner tout article non utilisé dans un délai de 15 jours après réception pour un remboursement. N’hésitez pas à nous écrire afin que nous puissions vous accompagner dans cette démarche.
Nous restons à votre disposition,
Belle journée.
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la nappe en papier reçue :(
Sachez que vous avez bien entendu la possibilité de nous retourner tout article non utilisé dans un délai de 15 jours après réception pour un remboursement. N’hésitez pas à nous écrire afin que nous puissions vous accompagner dans cette démarche.
Nous restons à votre disposition,
Belle journée.
A
Note : 1 sur 5
SUPER COMMANDE
Réponse de Save the Deco
Bonjour Alexandra,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec votre commande !
Cordialement,
L’équipe de Save the Deco
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec votre commande !
Cordialement,
L’équipe de Save the Deco
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 2 boîtes à souvenirs en caisse à vin. J’en avais une qui datait de 2022… la qualité n’a rien à voir!! Boîte plus petite, couvercle clairement moins solide, bois fragile. Extrêmement déçue! Et en plus les prix ont augmentés!
Réponse de Save the Deco
Bonjour Alison,
Merci pour votre commentaire.
Nous en avons en effet discuté par mail, je vous ai fait partir comme convenu la semaine dernière 2 nouveaux couvercles, en espérant que votre commande vous apporte entière satisfaction :) Belle journée.
Julie
Merci pour votre commentaire.
Nous en avons en effet discuté par mail, je vous ai fait partir comme convenu la semaine dernière 2 nouveaux couvercles, en espérant que votre commande vous apporte entière satisfaction :) Belle journée.
Julie
S
Note : 2 sur 5
Livraison un peu longue mais satisfaite les assiettes sont très belles
G
Note : 4 sur 5
Articles correspondant totalement à la description et aux images. Gros coup de coeur sur les plateau recyclés couleur blanc/beige. Seul bémol : les ballons pastel x50 car certains étaient déjà percés ou se perçaient avec des trous microscopiques au premier souffle dedans (on le voyait à l'oeil car la couleur autour du trou partait et ça devenait blanc). Donc déçue de payer et de ne pas pouvoir profiter de l'intégralité des ballons.
A
Note : 4 sur 5
Livraison et réponse du service client très rapide et conforme à l’annonce, bravo et merci, j’ai reçu mon colis à temps pour ma fête malgré une commande tardive.
J
Note : 3 sur 5
Un article cassé dans ma commande, je n’attendais pas un remboursement mais l’envoie du même article!!
S
Note : 3 sur 5
Un vase a été livré endommager et je n’ai aucun retour du site
M
Note : 4 sur 5
Contente de ma commande, hormis un article qui est arrivé abîmé.
M
Note : 4 sur 5
Je suis globalement satisfaite de la commande Save the deco. J’avais pris en livraison rapide et ça a été très rapide. Les produits sont jolis, conformes aux photos mais j’ai trouvé la qualité de certains produits pouvant être améliorées. Je recommande quand même !
J
Note : 4 sur 5
Délais de livraison trop long, heureusement que je n'étais pas pressée, mais produit conforme à la descente
T
Note : 4 sur 5
Les produits sont super sympa Objet décor original dommage que la finition ne suit pas Nous avons commande des cubes et un boîte secrète Les cubes n’ont pas la même taille, plus ou moins un millimètre cela gâche tout Par contre la marquage sur la boîte est mieux que la dernière choix Ce n’est pas parfait mais il y a du mieux
L
Note : 4 sur 5
Très bien, envoie rapide, bon service client et produits très sympa. Le prix est parfoit élevé sur certains produits.
S
Note : 3 sur 5
Jolis produits mais bien dommage qu'il n'y ait pas de petite paille fournie avec les ballons décoratifs, et sauf erreur ce n'était pas précisé
N
Note : 1 sur 5
livraison trop tardive alors que j'ai payé pour être livré sous 2 à 3 jours ouvrés, donc commande arrivée après l'évènement.
M
Note : 3 sur 5
Déçus de la qualité j aindu bricolé moi pour que ça fonctionne
V
Note : 3 sur 5
J'ai acheté un set de 20 feuilles en papier. Certaines feuilles avaient le bout abimé ou une petite branche pliée. Le fil fournit avec ne permet pas, comme il est indiqué dans le descriptif, " de créer votre guirlande selon vos envies ", j'ai eu envie de faire 4 guirlandes suspendues à la verticale, je n'ai pas eu assez de fil. Le plus : beaucoup de choix, la rapidité de livraison et le prix.
J
Note : 3 sur 5
Déçue tiges petites moins jolies que celles reçues par ma fille en 2021
R
Note : 1 sur 5
Publicité mensongère a fuir, avec une qualité à déplorer pour aussi chère, de l’escroquerie, pas du tout du carton mousse plutôt du carton pour emballage des colis, pièce manquante, service clientèle a gerber aucune solution trouvée ni remboursement partiel pour une commande non satisfaite de 79€ du vol
Réponse de Save the Deco
Bonjour Roxane, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous n'avons jamais eu d'avis négatifs sur ce produit.
Comme je vous l'ai proposé par téléphone, vous pouvez nous retourner les produits pour remboursement. Cordialement
Comme je vous l'ai proposé par téléphone, vous pouvez nous retourner les produits pour remboursement. Cordialement
M
Note : 4 sur 5
Contente mais la couleur ne ressemble pas tout à fait à la photo car reçu plus foncée
C
Note : 4 sur 5
Bien délai respecter produit de qualité
R
Note : 3 sur 5
Il manquait des articles à ma commande (3 ballons)
J
Note : 2 sur 5
Deuxième commande, deuxième fois qu’il manque quelque chose et aucune information en amont. Je comprends les ruptures de stock mais un petit mail pour prévenir ne serait pas de trop ! Je mets 2 étoiles car j’ai été remboursée (encore heureux !)
E
Note : 4 sur 5
Les produits sont top.
C
Note : 3 sur 5
Erreur dans ma commande mais remboursement rapide.
C
Note : 1 sur 5
Très mauvaise qualité pour le prix! Je ne recommanderai pas sur ce site.