Avis clients de Livres-médicaux.com

9,5 /10

Basée sur 1 774 avis publiés

5 1 522 86% 4 162 9% 3 46 3% 2 21 1% 1 23 1%

Résumé des avis

Les clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des commandes honorées dans les délais annoncés et des colis bien protégés qui arrivent en parfait état. Ils apprécient également la qualité et la pertinence des livres, avec des ouvrages correspondant aux attentes et des contenus utiles pour les étudiants et professionnels. Le service client est décrit comme efficace et sympathique, et le site est facile à utiliser avec un large choix et une réception rapide. Enfin, l emballage soigné et la sécurité des documents complètent une expérience d’achat positive et satisfaisante.

Avis 3 étoiles

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Jean-Jacques W.

Publié le 09/12/2022 à 17h13 suite à un achat du 18/11/2022

Vous avez été pendant longtemps mon seul fournisseur de livreur, mais je trouve que votre évolution ne me satisfait plus...

Réponse de Livres-médicaux.com Publiée le 13/12/2022

Bonjour Monsieur,

Je vous laisse nous écrire un mail sur : webmaster@saurampsmedical.com afin de nous parler de votre insatisfaction.

Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical

Nicolas M.

Publié le 29/10/2022 à 15h39 suite à un achat du 10/10/2022

J’ai du payé. 26 chf à la réception ( droit de douane) , je ne m’y attendais pas …

Réponse de Livres-médicaux.com Publiée le 31/10/2022

Bonjour,

Malheureusement, nous ne pouvons prévoir la douane, nous sommes désolés du désagrément.

Bien cordialement,

Zakaria L.

Publié le 18/10/2022 à 11h08 suite à un achat du 20/05/2022

Ca fait plusieurs fois que je recois mes livres abimés a cause du mauvais systeme d’embalage

Réponse de Livres-médicaux.com Publiée le 24/10/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eu.
Nous proposons sans problème un SAV permettant d'échanger les livres abîmés.

Bien cordialement,

L'équipe Sauramps Médical

Camille S.

Publié le 30/05/2022 à 09h02 suite à un achat du 09/05/2022

Un des livres était abîmé

Réponse de Livres-médicaux.com Publiée le 30/05/2022

Bonjour,

Merci de votre avis.
Nous sommes désolés qu'un des livres soit arrivé abîmé, nous les envoyons neufs.
Cependant, lors de la livraison, il arrive que les colis soient malmenés.
Nous assurons le SAV et l'échange des livres abîmés sans surcoût supplémentaire.

Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical

Florine P.

Publié le 16/05/2022 à 15h34 suite à un achat du 10/11/2021

Certains livres sont arrivés abîmés. Vu le coût des commandes passées c’est bien dommage.

Réponse de Livres-médicaux.com Publiée le 17/05/2022

Bonjour,

Merci de votre avis.
Nous sommes désolés que les livres soient arrivés abîmés, nous les envoyons neufs.
Cependant, lors de la livraison, il arrive que les colis soient malmenés.
Nous assurons le SAV et l'échange des livres abîmés sans surcoût supplémentaire.

Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical

Ezechiel N.

Publié le 03/04/2022 à 14h35 suite à un achat du 10/03/2022

Bien arrivé. Reste à communiquer avec le bénéficiaire au moment de la livraison.