Avis clients de Livres-médicaux.com

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 774 avis publiés
5 1 522 86% 4 162 9% 3 46 3% 2 21 1% 1 23 1%

Résumé des avis

Les clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des commandes honorées dans les délais annoncés et des colis bien protégés qui arrivent en parfait état. Ils apprécient également la qualité et la pertinence des livres, avec des ouvrages correspondant aux attentes et des contenus utiles pour les étudiants et professionnels. Le service client est décrit comme efficace et sympathique, et le site est facile à utiliser avec un large choix et une réception rapide. Enfin, l emballage soigné et la sécurité des documents complètent une expérience d’achat positive et satisfaisante.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Anderson A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Intéressant de passer commande . Cependant, grincement de dents pour ne pas avoir reçu la totalité de ma commande depuis la date de paiement.
T
Tristan J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Le livre est arrivé abîmé. Mais la livraison est très rapide.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eu.
Nous proposons sans problème un SAV permettant d'échanger les livres abîmés.

Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical
A
Anatole N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Vraiment votre service est admirable du jamais vu
J
Julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Seulement 4 étoiles car un des livres est arrivé avec la page de couverture cornée. Sinon le service valait bien 5 étoiles
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Impecc
H
Helene T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Commande et réception parfaite 👍🏻
A
Abseslem C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Livraison retardée
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Nous sommes vraiment navrés du désagrément. En effet, certains ouvrages que vous avez commandés sont avec une expédition légèrement plus longue comme stipulé sur la fiche produit lors de votre achat.

Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Satisfaite de mon choix chez vous.
V
Virginie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
rapide et efficace
C
Christian N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Service expéditif
D
Danielle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Parfait
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Efficace
S
Steve T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
J'ai fait un changement d'adresse de livraison qui n'a pas été honoré, et je n'ai ainsi pas pu rentrer en possession de ma commande dans les brefs délais
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour Steve, nous sommes navrés pour le désagrément. Cependant, nous avons rapidement fait le ne nécessaire en vous envoyant une nouvelle fois votre commande.

Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Site rapide et efficace
E
Enola Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Tous mes livres sont arrivés cornés, cela m'embête de commencer mes collèges achetés neufs dans un état plus que moyen.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eu.
Nous proposons sans problème un SAV permettant d'échanger les livres abîmés.

Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Conforme dans les prix et les délais de livraison
J
Juliette K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Commande rapide Les livres étaient cornés à l'arrivée
Y
Yvette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
livres arrivés en bon état et commande arrivée dans les délais prévus
V
Vivien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Très bien
P
Puig V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Point négatif: obligé de commander sur internet car aucune commande prise part tel
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement. Cependant, une augmentation des fraudes à la carte volées nous a imposé de revenir sur un service que nous ayons eu fait.

Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Cordialement,
Librairie Sauramps Medical
C
Camille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Super délais de livraison et communication parfaite ! Le seul problème reste le transport des gros livres, il arrivent toujours abîmé ! Dommage
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Merci de votre avis.
Nous sommes désolés que vos livres soient arrivé abîmés, nous les envoyons neufs.
Cependant, lors de la livraison, il arrive que les colis soient malmenés.
Nous assurons le SAV et l'échange des livres abîmés sans surcoût supplémentaire.

Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical
D
Dr Joe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Bon prix de vente, livraison tres rapide, mais le cout de la livraison a l'etranger est vraiment exaggere; colissimo est bien trop couteux, ce qui fait que je ne pourrai faire d'autres commandes que en cas d'extreme necessite, comme ce fut le cas.
M
Ma L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Délai court bien que livré dans l'hémisphère sud
F
Fabien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Commande envoyée initialement à une autre personne. Non prise en compte de la demande de changement d'adresse de réception lors du second envoi (cette demande ayant été émise par téléphone). Colis propre avec des livres reçus en bon état.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Nous sommes désolés de votre expérience d'achat.
Concernant l'inversion, nous avons procédé à l'échange des livres à nos frais.

Bien cordialement,
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
On trouve ce que l'on cherche. Achat et livraison simple, rapide, efficace. Que dire de plus?
T
Tiphaine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Très bien, très rapide mais dommage que les frais d'expédition ne soient pas offerts à une cliente aussi assidue ...
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Merci pour votre avis.
D'après la loi Lang, il est interdit d'offrir les frais de port dans le milieu du livre.

Bien cordialement,
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
très rapide
K
Kévin A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
+ 1 mois pour recevoir la livraison au complet 1 article non reçu et même pas prévenu qu'il était en rupture de stock.... Communication médiocre
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eu.
Concernant le livre manquant, "Urgences médicales et chirurgicales" de l'éditeur VG, celui-ci nous a affirmé qu'il était disponible et qu'il nous serait envoyé.
Malheureusement, nous ne l'avons jamais reçu malgré le fait que l'éditeur nous a affirmé que le livre était disponible.
Nous vous avons donc remboursé.

Cordialement,
B
Beatrice O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Des super livres. J’ai été livrée rapidement en Norvège! Très satisfaite du service et des produits
N
Norbert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
le colis a pris deux semaines pour arriver, les livres sont en bon état avec quelques petits défauts dans les coins mais ils étaient bien emballés, merci beaucoup
A
Annick D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
reçu 2 livres sur 3 et pas de nouvelle sur le 3ème livre depuis 1 mois
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Vous avez commandé un e-book, il est donc tout à fait normal que vous ne l'ayez pas reçu vu que c'est un livre électronique, comme écrit très clairement sur la fiche du livre commandé.

Cordialement,
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
satisfaite
K
Koffi Kouame Pacome G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
excellent
P
Pierre-Louis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Il serait formidable de pouvoir acheter et télécharger tous vos livres au format numérique pdf, epub ou autre j’attends cette évolution avec impatience
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
livraison rapide dans les délais,conforme à ma demande. Merci
B
Bescond M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Bonne prestation de service livraison rapide et efficace à 20 000km de la métropole! merci
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Satisfait, livraison assez rapide.
L
Laurence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Réactivité de réponse
F
Fayçal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
C bien et rapid mais il sont trompés a mon nom
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
livraison dans les délais et sans problème du livre attendu merci
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