Avis clients de Livres-médicaux.com

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 743 avis publiés
5 1 498 86% 4 156 9% 3 46 3% 2 21 1% 1 22 1%

Résumé des avis

Les avis soulignent plusieurs points forts de la boutique en ligne Livres-médicaux.com. La qualité des produits est souvent mentionnée, avec des clients satisfaits de recevoir des livres conformes à leurs attentes et d'un contenu intéressant. La rapidité de la livraison est également un aspect positif, beaucoup notant que leurs commandes arrivent rapidement, parfois même plus tôt que prévu. L'emballage soigné des livres assure leur protection durant le transport, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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C
Christian N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Service expéditif
D
Danielle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Parfait
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Efficace
S
Steve T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
J'ai fait un changement d'adresse de livraison qui n'a pas été honoré, et je n'ai ainsi pas pu rentrer en possession de ma commande dans les brefs délais
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour Steve, nous sommes navrés pour le désagrément. Cependant, nous avons rapidement fait le ne nécessaire en vous envoyant une nouvelle fois votre commande.

Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Site rapide et efficace
E
Enola Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Tous mes livres sont arrivés cornés, cela m'embête de commencer mes collèges achetés neufs dans un état plus que moyen.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eu.
Nous proposons sans problème un SAV permettant d'échanger les livres abîmés.

Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical
S
Samuel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Livre arrivé en mauvais état
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Conforme dans les prix et les délais de livraison
J
Juliette K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Commande rapide Les livres étaient cornés à l'arrivée
Y
yvette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
livres arrivés en bon état et commande arrivée dans les délais prévus
V
Vivien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Très bien
D
Daniel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Les colis ont mis beaucoup de temps pour arriver en Suisse.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Nous sommes navrés pour l'attente. En effet, il faut compter généralement un délai d'une semaine pour les colis partant vers l'étranger.

Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
P
Puig V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Point négatif: obligé de commander sur internet car aucune commande prise part tel
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement. Cependant, une augmentation des fraudes à la carte volées nous a imposé de revenir sur un service que nous ayons eu fait.

Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Cordialement,
Librairie Sauramps Medical
C
Camille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Super délais de livraison et communication parfaite ! Le seul problème reste le transport des gros livres, il arrivent toujours abîmé ! Dommage
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Merci de votre avis.
Nous sommes désolés que vos livres soient arrivé abîmés, nous les envoyons neufs.
Cependant, lors de la livraison, il arrive que les colis soient malmenés.
Nous assurons le SAV et l'échange des livres abîmés sans surcoût supplémentaire.

Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical
D
Dr Joe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Bon prix de vente, livraison tres rapide, mais le cout de la livraison a l'etranger est vraiment exaggere; colissimo est bien trop couteux, ce qui fait que je ne pourrai faire d'autres commandes que en cas d'extreme necessite, comme ce fut le cas.
N
Nathalie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
commande rapidement livrée, cependant, la couverture sur 2 livres était un peu abîmée... Très déçue !
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Merci de votre avis.
Nous sommes désolés qu'un des livres soit arrivé abîmé, nous les envoyons neufs.
Cependant, lors de la livraison, il arrive que les colis soient malmenés.
Bonjour,

Merci de votre avis.
Nous sommes désolés qu'un des livres soit arrivé abîmé, nous les envoyons neufs.
Cependant, lors de la livraison, il arrive que les colis soient malmenés.
Nous assurons le SAV et l'échange des livres abîmés sans surcoût supplémentaire.

Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical
M
MA L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Délai court bien que livré dans l'hémisphère sud
J
jean-jacques W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Vous avez été pendant longtemps mon seul fournisseur de livreur, mais je trouve que votre évolution ne me satisfait plus...
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour Monsieur,

Je vous laisse nous écrire un mail sur : webmaster@saurampsmedical.com afin de nous parler de votre insatisfaction.

Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
F
Fabien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Commande envoyée initialement à une autre personne. Non prise en compte de la demande de changement d'adresse de réception lors du second envoi (cette demande ayant été émise par téléphone). Colis propre avec des livres reçus en bon état.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Nous sommes désolés de votre expérience d'achat.
Concernant l'inversion, nous avons procédé à l'échange des livres à nos frais.

Bien cordialement,
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
On trouve ce que l'on cherche. Achat et livraison simple, rapide, efficace. Que dire de plus?
T
Tiphaine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Très bien, très rapide mais dommage que les frais d'expédition ne soient pas offerts à une cliente aussi assidue ...
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Merci pour votre avis.
D'après la loi Lang, il est interdit d'offrir les frais de port dans le milieu du livre.

Bien cordialement,
A
anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
très rapide
K
Kévin A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
+ 1 mois pour recevoir la livraison au complet 1 article non reçu et même pas prévenu qu'il était en rupture de stock.... Communication médiocre
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eu.
Concernant le livre manquant, "Urgences médicales et chirurgicales" de l'éditeur VG, celui-ci nous a affirmé qu'il était disponible et qu'il nous serait envoyé.
Malheureusement, nous ne l'avons jamais reçu malgré le fait que l'éditeur nous a affirmé que le livre était disponible.
Nous vous avons donc remboursé.

Cordialement,
N
Nicolas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
J’ai du payé. 26 chf à la réception ( droit de douane) , je ne m’y attendais pas …
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Malheureusement, nous ne pouvons prévoir la douane, nous sommes désolés du désagrément.

Bien cordialement,
B
Beatrice O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Des super livres. J’ai été livrée rapidement en Norvège! Très satisfaite du service et des produits
Z
Zakaria L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Ca fait plusieurs fois que je recois mes livres abimés a cause du mauvais systeme d’embalage
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eu.
Nous proposons sans problème un SAV permettant d'échanger les livres abîmés.

Bien cordialement,

L'équipe Sauramps Médical
N
Norbert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
le colis a pris deux semaines pour arriver, les livres sont en bon état avec quelques petits défauts dans les coins mais ils étaient bien emballés, merci beaucoup
A
Annick D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
reçu 2 livres sur 3 et pas de nouvelle sur le 3ème livre depuis 1 mois
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Vous avez commandé un e-book, il est donc tout à fait normal que vous ne l'ayez pas reçu vu que c'est un livre électronique, comme écrit très clairement sur la fiche du livre commandé.

Cordialement,
B
brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
satisfaite
K
KOFFI KOUAME PACOME G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
excellent
P
pierre-louis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Il serait formidable de pouvoir acheter et télécharger tous vos livres au format numérique pdf, epub ou autre j’attends cette évolution avec impatience
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
livraison rapide dans les délais,conforme à ma demande. Merci
B
BESCOND M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Bonne prestation de service livraison rapide et efficace à 20 000km de la métropole! merci
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Satisfait, livraison assez rapide.
L
laurence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Réactivité de réponse
F
Fayçal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
C bien et rapid mais il sont trompés a mon nom
G
gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
livraison dans les délais et sans problème du livre attendu merci
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Pas de problème entre commande et livraison
C
Camille S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Un des livres était abîmé
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Merci de votre avis.
Nous sommes désolés qu'un des livres soit arrivé abîmé, nous les envoyons neufs.
Cependant, lors de la livraison, il arrive que les colis soient malmenés.
Nous assurons le SAV et l'échange des livres abîmés sans surcoût supplémentaire.

Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Livraison un peu différée, en deux temps, en raison d'une commande en nombre et d'une dispo insuffisante. Explications très claires lors d'un coup de fil, et résolution immédiate de problèmes de compte Internet. Rien à dire, merci à vous.
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