Avis clients de Livres-médicaux.com

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 743 avis publiés
5 1 498 86% 4 156 9% 3 46 3% 2 21 1% 1 22 1%

Résumé des avis

Les avis soulignent plusieurs points forts de la boutique en ligne Livres-médicaux.com. La qualité des produits est souvent mentionnée, avec des clients satisfaits de recevoir des livres conformes à leurs attentes et d'un contenu intéressant. La rapidité de la livraison est également un aspect positif, beaucoup notant que leurs commandes arrivent rapidement, parfois même plus tôt que prévu. L'emballage soigné des livres assure leur protection durant le transport, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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P
Prisca A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Le coin du livre est abîmé.
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Je vous ai renvoyé une partie de la commande avec une lettre explicative mais je n ai pas été remboursée. Merci de faire le nécessaire rapidement. BàV
J
Jean-Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Parfait sauf le délai de livraison car on ne me tenait pas au courant de l'avancement de l'expédition
J
Jean Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Livraison en temps et en heure Satisfait
S
Sarah R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Colis arrivé en retard mais bien soigné
W
Wardatou Dine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
colis recu 48 plus tard
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Nous avons expédié votre ouvrage dès le lendemain de votre commande. L'expédition et la livraison sont deux choses différentes. Nous garantissons une livraison sous 24/48h, ce qui est bien respecté dans le cas de votre commande.

Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
H
Hector M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bonne service clientèle!
E
Enrico P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Ampio catalogo di testi scientifici, servizio spedizioni ottimo.
J
Jean-Marie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Prestations fiables et recommandables
A
alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
bon service rapide lecture interessante
M
Melissa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Très bonne sélection. Par contre le site devrait être plus régulièrement à jours; c’est dommage de recevoir un mail indiquant que finalement le livre acheté plusieurs mois avant ne sera jamais expédié car n’est en réalité plus publié.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis. En effet, malheureusement nous dépendons des éditeurs et nous n'avons pas les informations en temps réel. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément.

Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
F
FREDERIC N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Je n ai pas reçu un. Livre il me semble que ça a été facturé . Commande reçu sans la facture....
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Nous sommes désolés de l'expérience achat que vous avez eue. Si vous avez rencontré un problème avec votre commande, veuillez nous écrire à cette adresse mail : webmaster@saurampsmedical.com

Sachez que nous ne mettons pas les factures dans les colis var vous pouvez les récupérer sur notre site en vous connectant à votre compte.

Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
A
amandine daniella A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Commande reçu en parfaite état, cependant la date précisée sur l'ordre d'expédition n'est pas respecté. Bon contact téléphonique
E
Euphrate M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
J'ai bien reçu le colis sans retard et en bon état
H
Houssem Eddine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Colis arrivé à temps
B
BERNARD C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Ok
O
ophea H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Bien mais les livres était légèrement abîmer sûrement à cause de la livraison
R
Roby T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
efficace
R
Rachel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Le colis a été long à arriver, mais conforme à la commande neuf, sans être abîmé
M
Martial D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
La livraison pas très rapide dommage
Y
Yann H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Bonjour, Commande bien reçue en intégralité mais expédiée en deux fois sans grande précision sur le second envoi. Mais nickel à l'arrivée, Merci
L
Larissa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Délais pas trop long, super ouvrage.
F
Florence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Excellent
S
Séréna H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Le livre est arrivé un peu gondolé, comme s'il avait pris l'eau
A
Alexandra T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Beaucoup de retard. J'ai dû envoyer un mail pour savoir où était mon colis. Après plusieurs semaines d'attente les paquets n'étant pas assez bien fait la Poste a dû les refaire (mais à pris la peine de m'informer)ce qui a encore entraîné du retard. Bref pas satisfaite niveau délai et communication.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Nous sommes désolés de l'expérience achat que vous avez eue. Nos fournisseurs ont rencontré des problèmes informatiques qui ont malheureusement engendré des retards. Concernant les paquets, c'est plutôt l'inverse. En effet, la poste abîme les colis et donc les reconditionne. Nous envoyons nos ouvrages dans des étuis spéciaux pour les livres.

Cependant, quand un colis prend plus de temps, veuillez contacter notre SAV, que nous trouvions une solution ensemble.

Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
L
LUC F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Délai de livraison un peu long 15 jours
F
Frederique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Parfait
B
Benjamin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Livraison rapide et efficace. Seul bémol : certains livres sont abîmés (corné, tranche déchirée) par la livraison.
D
Dr Hilal Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Très déçu du délai de livraison. Sauramps annonce Expédition le jour-même si commande passée avant 15h30 (du lundi au vendredi hors jours fériés) J’ai commandé mon livre le vendredi et reçu le livre le vendredi suivant. Dommage,.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

En effet, nous garantissons l'expédition le jour même si la commande est passé avant 15h30 hors votre commande a été passée le 30/06/2023 à 21h12. De même que nous assurons l'expédition entre 24h à 48h en France Métropolitaine, votre pays étant la Belgique, le temps de livraison est légèrement plus long, soit 4 jours dans votre cas.

Nous faisons notre maximum pour satisfaire l'ensemble de notre clientèle.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
N
Nicolas A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
4
A
Anderson A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Intéressant de passer commande . Cependant, grincement de dents pour ne pas avoir reçu la totalité de ma commande depuis la date de paiement.
T
Tristan J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Le livre est arrivé abîmé. Mais la livraison est très rapide.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eu.
Nous proposons sans problème un SAV permettant d'échanger les livres abîmés.

Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical
A
Anatole N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Vraiment votre service est admirable du jamais vu
J
Julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Seulement 4 étoiles car un des livres est arrivé avec la page de couverture cornée. Sinon le service valait bien 5 étoiles
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Impecc
H
Helene T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Commande et réception parfaite 👍🏻
A
Abseslem C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Livraison retardée
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Nous sommes vraiment navrés du désagrément. En effet, certains ouvrages que vous avez commandés sont avec une expédition légèrement plus longue comme stipulé sur la fiche produit lors de votre achat.

Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
D
dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Satisfaite de mon choix chez vous.
V
virginie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
rapide et efficace
L
Linsey M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Livraison ,plus longue que prévu , mais très bonne réactivité quand i s'agit d'avoir des retour sur ma commande .
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