Français 
B
Note : 4 sur 5
Excellent
Avis clients de Livres-médicaux.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 774 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des commandes honorées dans les délais annoncés et des colis bien protégés qui arrivent en parfait état. Ils apprécient également la qualité et la pertinence des livres, avec des ouvrages correspondant aux attentes et des contenus utiles pour les étudiants et professionnels. Le service client est décrit comme efficace et sympathique, et le site est facile à utiliser avec un large choix et une réception rapide. Enfin, l emballage soigné et la sécurité des documents complètent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
J’étais ravie de ma première commande en plus j’adore l’attention De mettre des petits marque page dans la commande. Mais lors de ma dernière commande les livres sont arrivés abîmés et il n’y avait qu’un marque page donc j’étais déçue.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés, malheureusement il arrive que certains ouvrages s'abîment durant le transport. N'hésitez pas à solliciter notre SAV pour obtenir un bon retour afin de recevoir un nouvel ouvrage. Concernant le marque-page, c'est possible qu'au moment de la commande nous étions en rupture.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
Nous sommes vraiment navrés, malheureusement il arrive que certains ouvrages s'abîment durant le transport. N'hésitez pas à solliciter notre SAV pour obtenir un bon retour afin de recevoir un nouvel ouvrage. Concernant le marque-page, c'est possible qu'au moment de la commande nous étions en rupture.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
J
Note : 4 sur 5
livre très intéressant
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site pour les colleges de medecine!
G
Note : 3 sur 5
Livre abîmé,pages froissées
F
Note : 4 sur 5
Je trouve que j'ai eu peu d'informations sur le suivi
V
Note : 4 sur 5
Expédition dans les délais, merci. Livre conforme à mes attentes mais le prix est assez cher, comparé à d'autres ouvrages du même type chez d'autres éditeurs. In fine, une petite hésitation à manifester ma satisfaction. B.V.
E
Note : 2 sur 5
Livraison en 5 semaines … tout est dit.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour Edouard, je suis désolée pour le retard de livraison que vous avez rencontré sur notre site Livres-médicaux.com.
Nous avons pris note de votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour satisfaire au mieux nos clients.
Nous espérons que malgré cela, vous avez apprécié la qualité de nos livres médicaux.
Merci de votre confiance.
Nous avons pris note de votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour satisfaire au mieux nos clients.
Nous espérons que malgré cela, vous avez apprécié la qualité de nos livres médicaux.
Merci de votre confiance.
C
Note : 2 sur 5
Bonjour, j’ai bien reçu ma commande mais il y a une erreur de livre . J’ai commandé un petit manuel :Les outils indispensables de l’Aide-soignante et j’ai reçu celui de Auxiliaire de Puériculture… pour le reste de la commande c’est ok .
C
Note : 4 sur 5
Les commandes arrivent rapidement, le service client est agréable mais les livres arrivent souvent légèrement abîmés.
B
Note : 2 sur 5
Déçu d'avoir du attendre que l'un des livres soit sorti pour avoir ma commande. Très belle déception
J
Note : 4 sur 5
Satisfait de cette commande
S
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé dans un très bon état, dommage que le délai de livraison était assez long
C
Note : 3 sur 5
Un peu déçue de cette première expérience, j’ai commandé un livre le 26.08 qui est arrivé corné le 05.09. Je dois encore recevoir 6 livres, j’espère qu’ils arriveront plus rapidement et en meilleur état. Néanmoins le service client est performant et agréable.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour Chloé, je suis désolé(e) que votre première expérience sur notre site n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous faisons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos livraisons et espérons vous proposer une meilleure expérience avec vos prochaines commandes. Merci pour votre feedback positif sur notre service client, nous ferons en sorte de continuer à vous offrir un service de qualité.
Bien à vous.
Sauramps Médical
Bien à vous.
Sauramps Médical
E
Note : 4 sur 5
J'ai aimé l'expérience
D
Note : 4 sur 5
Bonne réception
Q
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, juste dommage qu'il n'y ait pas de papier bulles ou d'emballages autour des livres dans le carton pour les protéger
C
Note : 3 sur 5
J’ai été déçue par le long délai de livraison ( plus long que celui annoncé ). Toutefois lorsque j’ai relancé le service client l réactivité a été de mise et j’ai bien reçu mon colis. Pas de « désolée pour le retard » un détail qui peut faire la différence.
M
Note : 4 sur 5
El articulo demoro mas de lo que esperaba, pero llego en muy bien estado
F
Note : 3 sur 5
Site réactif. Prise en charge rapide de la commande. En revanche, Colissimo en point relais, décevant. Aucun numéro de suivi. Aucune information d'acheminement. Pas prévenu de l'arrivée du livre qui serait reparti si, étonnés du délai et de l'absence de message., nous n'étions pas allés s'informer au point relais qui avait reçu le colis.
E
Note : 4 sur 5
Très complet seul détail désagréable , la couverture souple des volumes qui rend difficile la manipulation
N
Note : 4 sur 5
Site cool mais délai de livraison de oufff
J
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé Mais code de réduction arrivé trop tard après la commande
S
Note : 4 sur 5
Pas reçu la ommande entière
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,
En effet, les autres collèges que vous avez commandés sont à paraître. Ils seront disponibles courant octobre, comme stipulé sur la fiche produit.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
En effet, les autres collèges que vous avez commandés sont à paraître. Ils seront disponibles courant octobre, comme stipulé sur la fiche produit.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
A
Note : 3 sur 5
Je n ai pas reçu entièrement ma commande
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour, en effet, comme stipulé sur la fiche produit lors de votre achat, le collège d'endocrinologie n'est pas encore disponible. Dès que ce dernier sera disponible, vous le recevrez.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
M
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon libre en très bon état tout neuf comme je le voulais et la livraison a été faite dans un bref délai, je suis ravi
E
Note : 3 sur 5
Livres bien arrivés même si les coins ont été bien abîmés, la faute de la poste qui ne fait attention à rien comme d'habitude... dommage qu'il n'y ait pas une protection dans les colis ou sur les livres pour lutter contre ça
I
Note : 4 sur 5
Rapide, bon
F
Note : 3 sur 5
Livres reçus écornés car pas assez protégés. Vu la valeur des livres, c'est très décevant.
K
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais respect de la date de livraison prévue
I
Note : 4 sur 5
Grand choix de livres médicaux. Livraison avec délais respectés. Cependant, plusieurs fois déçue par l état des livres à la réception (malgré l’ emballage, livres cornés et un peu abîmés alors que ce sont des livres neufs)
B
Note : 4 sur 5
Excellent
É
Note : 3 sur 5
Le contenu de ce livre est très instructif, par contre, il aurait fallu plus d'illustration. Par exemple, des photos sur le plateau technique.
D
Note : 4 sur 5
J'ai été satisfait par votre livre. Pour le moment , j'ai besoin d'un livre de techniques chirurgicale en urologie. Bien cordialement Professeur Dr Dieudonné Moningo Molamba Chirurgie urologue
E
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de la commande et de la livraison.
Q
Note : 2 sur 5
Je n'ai reçu qu'une partie de la commande : - j'ai bien reçu : "MATERNAL CARDIAC CARE" - mais je n'ai pas de nouvelles des 2 autres ouvrages commandés : "Consults in obstetric anesthesiology" et "Réanimation médicale et chirurgicale en oncologie"
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,
Votre commande date du 17/03/2024. Comme stipulé sur la fiche produit lors de votre achat, l'expédition de l'ouvrage "Consults in obstetric anesthesiology" est légèrement plus longue (entre 20/30 jours). L'ouvrage "Réanimation médicale et chirurgicale en oncologie" est paru le 04 avril mais nous attendions de recevoir le livre anglais afin de faire un envoi groupé.
Nous envoyons des commandes partiellement, comme c'est le cas pour vous. Cependant, nous ne pouvons faire "trop" d'expédition, surtout quand ce n'est pas en France.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
Votre commande date du 17/03/2024. Comme stipulé sur la fiche produit lors de votre achat, l'expédition de l'ouvrage "Consults in obstetric anesthesiology" est légèrement plus longue (entre 20/30 jours). L'ouvrage "Réanimation médicale et chirurgicale en oncologie" est paru le 04 avril mais nous attendions de recevoir le livre anglais afin de faire un envoi groupé.
Nous envoyons des commandes partiellement, comme c'est le cas pour vous. Cependant, nous ne pouvons faire "trop" d'expédition, surtout quand ce n'est pas en France.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
P
Note : 3 sur 5
Toute la commande n est pas arrivée
S
Note : 4 sur 5
Intéressant: En terme de délai de livraison. Expédition dans les Départements d'Outre-Mer. Seul inconvénient indépendant de la volonté de livres-médicaux: le coût élevé des frais de port.
C
Note : 2 sur 5
Livres reçus abîmés
Réponse de Livres-médicaux.com
Merci de votre retour. Nous sommes désolés que les livres soient arrivés endommagés, cela n'est pas conforme à nos standards de qualité.
Cependant, sachez que nous proposons sans problème un SAV permettant d'échanger les livres abîmés.
Nous espérons toutefois que le contenu des livres répond à vos attentes. Merci de votre confiance et bonne lecture.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
Cependant, sachez que nous proposons sans problème un SAV permettant d'échanger les livres abîmés.
Nous espérons toutefois que le contenu des livres répond à vos attentes. Merci de votre confiance et bonne lecture.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
E
Note : 4 sur 5
Au top !! Reçu très rapidement, bien emballé !!