Avis clients de Livres-médicaux.com

9,5 /10

Basée sur 1 774 avis publiés

5 1 522 86% 4 162 9% 3 46 3% 2 21 1% 1 23 1%

Résumé des avis

Les clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des commandes honorées dans les délais annoncés et des colis bien protégés qui arrivent en parfait état. Ils apprécient également la qualité et la pertinence des livres, avec des ouvrages correspondant aux attentes et des contenus utiles pour les étudiants et professionnels. Le service client est décrit comme efficace et sympathique, et le site est facile à utiliser avec un large choix et une réception rapide. Enfin, l emballage soigné et la sécurité des documents complètent une expérience d’achat positive et satisfaisante.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Jean P.

Publié le 11/07/2022 à 17h24 suite à un achat du 20/06/2022

Satisfait, livraison assez rapide.

Laurence D.

Publié le 09/07/2022 à 10h17 suite à un achat du 08/06/2022

Réactivité de réponse

Fayçal B.

Publié le 27/06/2022 à 22h56 suite à un achat du 19/02/2022

C bien et rapid mais il sont trompés a mon nom

Chaouki K.

Publié le 23/06/2022 à 22h12 suite à un achat du 24/05/2022

Je n ai pas reçu mes livres.lesquels étaient payés et encaissés.

Réponse de Livres-médicaux.com Publiée le 24/06/2022

Bonjour,

Vous nous avez téléphoné le 23/06 pour ce sujet,
Vous déposez actuellement cet avis le 24/06.
Nous avons lancé une réclamation auprès de Laposte, notre prestataire livrant les colis.
Nous vous avons communiqué le numéro de suivi, et sur le numéro de suivi, il est indiqué livré.
Nous ne pouvons qu'attendre la décision de Laposte concernant ce colis, pour savoir où est le colis.

Bien cordialement,

Gerard B.

Publié le 14/06/2022 à 14h41 suite à un achat du 20/05/2022

livraison dans les délais et sans problème du livre attendu merci

Eric P.

Publié le 13/06/2022 à 14h23 suite à un achat du 13/05/2022

Pas de problème entre commande et livraison

Camille S.

Publié le 30/05/2022 à 09h02 suite à un achat du 09/05/2022

Un des livres était abîmé

Réponse de Livres-médicaux.com Publiée le 30/05/2022

Bonjour,

Merci de votre avis.
Nous sommes désolés qu'un des livres soit arrivé abîmé, nous les envoyons neufs.
Cependant, lors de la livraison, il arrive que les colis soient malmenés.
Nous assurons le SAV et l'échange des livres abîmés sans surcoût supplémentaire.

Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical

Olivier M.

Publié le 22/05/2022 à 16h45 suite à un achat du 01/05/2022

Livraison un peu différée, en deux temps, en raison d'une commande en nombre et d'une dispo insuffisante. Explications très claires lors d'un coup de fil, et résolution immédiate de problèmes de compte Internet. Rien à dire, merci à vous.

Florine P.

Publié le 16/05/2022 à 15h34 suite à un achat du 10/11/2021

Certains livres sont arrivés abîmés. Vu le coût des commandes passées c’est bien dommage.

Réponse de Livres-médicaux.com Publiée le 17/05/2022

Bonjour,

Merci de votre avis.
Nous sommes désolés que les livres soient arrivés abîmés, nous les envoyons neufs.
Cependant, lors de la livraison, il arrive que les colis soient malmenés.
Nous assurons le SAV et l'échange des livres abîmés sans surcoût supplémentaire.

Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical

Nadine R.

Publié le 08/05/2022 à 21h51 suite à un achat du 04/04/2022

Sérieux et rapidité de livraison

Dominique G.

Publié le 04/05/2022 à 05h08 suite à un achat du 06/04/2022

rapide et conforme

Fallone C.

Publié le 16/04/2022 à 16h53 suite à un achat du 25/03/2022

Très bons livres. Pas chers. La livraison est rapide et même lorsqu’il manque un livre celui-ci arrive rapidement après.

Didier D.

Publié le 08/04/2022 à 15h18 suite à un achat du 15/03/2022

Très bien

Valerie V.

Publié le 07/04/2022 à 18h25 suite à un achat du 12/03/2022

Bon choix de livres, correspond à mes attentes. Livraison rapide.

Ezechiel N.

Publié le 03/04/2022 à 14h35 suite à un achat du 10/03/2022

Bien arrivé. Reste à communiquer avec le bénéficiaire au moment de la livraison.

Brigitte P.

Publié le 31/03/2022 à 08h46 suite à un achat du 02/03/2022

👍

Dominique G.

Publié le 31/03/2022 à 05h55 suite à un achat du 03/03/2022

délai raisonnable vers la Belgique

Jean M.

Publié le 31/03/2022 à 05h18 suite à un achat du 05/01/2022

Très bien

Nvenonfon T.

Publié le 24/03/2022 à 16h31 suite à un achat du 02/03/2022

Très satisfait en termes de délai de livraison

Astrid S.

Publié le 18/03/2022 à 16h26 suite à un achat du 23/02/2022

Satisfaite de ma commande.

Claude B.

Publié le 16/03/2022 à 17h00 suite à un achat du 16/02/2022

Je suis satisfait du niveau de service, mais je suis très déçu par le nombre impressionnant de fautes de français des ouvrages. Ils n'ont manifestement pas été remis avant publication.. cordialement.

Alexis J.

Publié le 11/03/2022 à 05h56 suite à un achat du 16/02/2022

Commande rapide et j apprecie le livre

Mounia S.

Publié le 05/03/2022 à 21h32 suite à un achat du 22/01/2022

Dans les délais, commande conforme. Seul bémol c'est que j'ai payé une taxe à la réception ( je suis en suisse) donc j'ai payé la TVA à double.

Réponse de Livres-médicaux.com Publiée le 07/03/2022

Bonjour,

Nous n'avons pas de TVA pour la Suisse. Concernant la douane, tous nos clients ne la payent pas et c'est assez rare.
Nous nous excusons du désagrément.

Cordialement,
Sauramps Médical

Marie-France F.

Publié le 21/02/2022 à 17h24 suite à un achat du 10/12/2021

Livraison correcte,Juste un bémol : j'aurais aimé que l'on me prévienne que le colis aurait un peu de retard. Néanmoins, je n'hésiterai pas à repasser une commande

Réponse de Livres-médicaux.com Publiée le 22/02/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés si nous avons eu du retard, le livre nous a été livré en retard par le fournisseur. Nous vous remercions de votre avis.

A une prochaine fois,

Thierry B.

Publié le 17/02/2022 à 21h02 suite à un achat du 18/12/2021

conforme à la commande

Patron M.

Publié le 17/02/2022 à 17h52 suite à un achat du 13/01/2022

Satisfait de votre travail

Bertrand C.

Publié le 17/02/2022 à 16h06 suite à un achat du 12/12/2021

Retard de livraison inexplicable. Prétexte de problème de douanes, cadeau de Noël livré fin janvier.

Réponse de Livres-médicaux.com Publiée le 18/02/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés du retard. Nous sommes grandement tributaire de la douane anglaise qui ralentit les expéditions des colis. De plus, vous pouvez comprendre que durant les périodes de noël, les services douaniers sont débordés.

Bien cordialement,

Patricia D.

Publié le 17/02/2022 à 15h33 suite à un achat du 14/12/2021

toujours au top

Emmanuel A.

Publié le 17/02/2022 à 13h06 suite à un achat du 02/12/2021

rien a dire

Caroline P.

Publié le 17/02/2022 à 11h21 suite à un achat du 16/12/2021

Très bel ouvrage

Abderrahmane A.

Publié le 16/02/2022 à 17h10 suite à un achat du 12/01/2022

bon