Les clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des commandes honorées dans les délais annoncés et des colis bien protégés qui arrivent en parfait état. Ils apprécient également la qualité et la pertinence des livres, avec des ouvrages correspondant aux attentes et des contenus utiles pour les étudiants et professionnels. Le service client est décrit comme efficace et sympathique, et le site est facile à utiliser avec un large choix et une réception rapide. Enfin, l emballage soigné et la sécurité des documents complètent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
J’étais ravie de ma première commande en plus j’adore l’attention De mettre des petits marque page dans la commande. Mais lors de ma dernière commande les livres sont arrivés abîmés et il n’y avait qu’un marque page donc j’étais déçue.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés, malheureusement il arrive que certains ouvrages s'abîment durant le transport. N'hésitez pas à solliciter notre SAV pour obtenir un bon retour afin de recevoir un nouvel ouvrage. Concernant le marque-page, c'est possible qu'au moment de la commande nous étions en rupture.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
J
Jean Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
livre très intéressant
A
Alexandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Tres bon site pour les colleges de medecine!
G
Gilles C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Livre abîmé,pages froissées
F
Françoise F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Je trouve que j'ai eu peu d'informations sur le suivi
V
Vivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Expédition dans les délais, merci. Livre conforme à mes attentes mais le prix est assez cher, comparé à d'autres ouvrages du même type chez d'autres éditeurs. In fine, une petite hésitation à manifester ma satisfaction. B.V.
C
Chloé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Les commandes arrivent rapidement, le service client est agréable mais les livres arrivent souvent légèrement abîmés.
D
Djamila L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Toujours pas reçu. Adresse correcte et pourtant le colis va retourner à la librairie pour découvert être renvoyer. Déçue surtout que je l attendais la semaine passée.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour Djamila,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Notre équipe fait de son mieux pour assurer la livraison dans les délais impartis, mais il peut arriver que certains imprévus retardent la livraison.
Nous allons faire de notre mieux pour régler la situation au plus vite et nous espérons que vous pourrez bientôt profiter de votre livre.
Merci pour votre patience et votre confiance,
L'équipe Sauramps Médical
J
Jean Marc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Satisfait de cette commande
S
Seda C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Le colis est arrivé dans un très bon état, dommage que le délai de livraison était assez long
S
Sylvie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
La livraison s'est bien passée, mais l'ouvrage ne s'adresse pas à des familles, plutôt à de futurs psy. Vocabulaire spécialisé peu compréhensible pour le commun des mortels et, par conséquent, prix trop élevé.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec notre site. Nous sommes désolés que le livre que vous avez reçu ne corresponde pas à vos attentes. Nous proposons une large sélection d'ouvrages spécialisés pour répondre aux besoins de différents publics, mais nous prenons votre feedback en compte pour améliorer nos suggestions de lecture. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
Librairie Sauramps Médical
C
Chloé D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Un peu déçue de cette première expérience, j’ai commandé un livre le 26.08 qui est arrivé corné le 05.09. Je dois encore recevoir 6 livres, j’espère qu’ils arriveront plus rapidement et en meilleur état. Néanmoins le service client est performant et agréable.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour Chloé, je suis désolé(e) que votre première expérience sur notre site n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous faisons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos livraisons et espérons vous proposer une meilleure expérience avec vos prochaines commandes. Merci pour votre feedback positif sur notre service client, nous ferons en sorte de continuer à vous offrir un service de qualité.
Bien à vous.
Sauramps Médical
E
Eyitayo Rolande S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
J'ai aimé l'expérience
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Bonne réception
Q
Quentin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Livraison très rapide, juste dommage qu'il n'y ait pas de papier bulles ou d'emballages autour des livres dans le carton pour les protéger
C
Charlotte B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
J’ai été déçue par le long délai de livraison ( plus long que celui annoncé ). Toutefois lorsque j’ai relancé le service client l réactivité a été de mise et j’ai bien reçu mon colis. Pas de « désolée pour le retard » un détail qui peut faire la différence.
M
Maria Leticia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
El articulo demoro mas de lo que esperaba, pero llego en muy bien estado
F
Francoise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Site réactif. Prise en charge rapide de la commande. En revanche, Colissimo en point relais, décevant. Aucun numéro de suivi. Aucune information d'acheminement. Pas prévenu de l'arrivée du livre qui serait reparti si, étonnés du délai et de l'absence de message., nous n'étions pas allés s'informer au point relais qui avait reçu le colis.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Très complet seul détail désagréable , la couverture souple des volumes qui rend difficile la manipulation
N
Nadine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Site cool mais délai de livraison de oufff
J
Jean-Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Colis bien arrivé Mais code de réduction arrivé trop tard après la commande
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Pas reçu la ommande entière
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,
En effet, les autres collèges que vous avez commandés sont à paraître. Ils seront disponibles courant octobre, comme stipulé sur la fiche produit.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
A
Antoine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Je n ai pas reçu entièrement ma commande
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour, en effet, comme stipulé sur la fiche produit lors de votre achat, le collège d'endocrinologie n'est pas encore disponible. Dès que ce dernier sera disponible, vous le recevrez.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
M
Maria K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
J'ai reçu mon libre en très bon état tout neuf comme je le voulais et la livraison a été faite dans un bref délai, je suis ravi
E
Erwann F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Livres bien arrivés même si les coins ont été bien abîmés, la faute de la poste qui ne fait attention à rien comme d'habitude... dommage qu'il n'y ait pas une protection dans les colis ou sur les livres pour lutter contre ça
I
Immaculée V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Rapide, bon
F
Florence M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Livres reçus écornés car pas assez protégés. Vu la valeur des livres, c'est très décevant.
K
Koffi Jean-Marius L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Livraison un peu longue mais respect de la date de livraison prévue
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Grand choix de livres médicaux. Livraison avec délais respectés. Cependant, plusieurs fois déçue par l état des livres à la réception (malgré l’ emballage, livres cornés et un peu abîmés alors que ce sont des livres neufs)
B
Bernard N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Excellent
É
Élie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Le contenu de ce livre est très instructif, par contre, il aurait fallu plus d'illustration. Par exemple, des photos sur le plateau technique.
D
Didn't M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
J'ai été satisfait par votre livre. Pour le moment , j'ai besoin d'un livre de techniques chirurgicale en urologie. Bien cordialement Professeur Dr Dieudonné Moningo Molamba Chirurgie urologue
E
El Hadji A Lamine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Je suis satisfait de la commande et de la livraison.
P
Philippe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Toute la commande n est pas arrivée
S
Sabrina W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Intéressant: En terme de délai de livraison. Expédition dans les Départements d'Outre-Mer. Seul inconvénient indépendant de la volonté de livres-médicaux: le coût élevé des frais de port.
C
Christophe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Le livre est arrivé légèrement abîmé.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour Christophe, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livre est arrivé abîmé. Nous faisons de notre mieux pour assurer la qualité de nos produits et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Livres-médicaux.com
E
Estelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Au top !! Reçu très rapidement, bien emballé !!
A
Asma A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Rapidement livré pour cette commande, bien emballé reçu en parfait état
A
Aymeric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Les livres sont arrivés abîmé dans les coins
Réponse de Livres-médicaux.com
Merci de votre retour. Nous sommes désolés que les livres soient arrivés endommagés, cela n'est pas conforme à nos standards de qualité.
Cependant, sachez que nous proposons sans problème un SAV permettant d'échanger les livres abîmés.
Nous espérons toutefois que le contenu des livres répond à vos attentes. Merci de votre confiance et bonne lecture.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
B
Benedicte C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
tres decu par la qualité des photos du livre dont je n avais vu aucune photo sur le site (atlas de macroscopie) envoi sans probleme
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