Avis clients de Livres-médicaux.com

9,5 /10

Basée sur 1 774 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des commandes honorées dans les délais annoncés et des colis bien protégés qui arrivent en parfait état. Ils apprécient également la qualité et la pertinence des livres, avec des ouvrages correspondant aux attentes et des contenus utiles pour les étudiants et professionnels. Le service client est décrit comme efficace et sympathique, et le site est facile à utiliser avec un large choix et une réception rapide. Enfin, l emballage soigné et la sécurité des documents complètent une expérience d’achat positive et satisfaisante.

Avis 1 et 2 étoiles

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Annick D.

Publié le 18/09/2022 à 15h27 suite à un achat du 31/08/2022

reçu 2 livres sur 3 et pas de nouvelle sur le 3ème livre depuis 1 mois

Réponse de Livres-médicaux.com Publiée le 19/09/2022

Bonjour,

Vous avez commandé un e-book, il est donc tout à fait normal que vous ne l'ayez pas reçu vu que c'est un livre électronique, comme écrit très clairement sur la fiche du livre commandé.

Cordialement,

Chaouki K.

Publié le 23/06/2022 à 22h12 suite à un achat du 24/05/2022

Je n ai pas reçu mes livres.lesquels étaient payés et encaissés.

Réponse de Livres-médicaux.com Publiée le 24/06/2022

Bonjour,

Vous nous avez téléphoné le 23/06 pour ce sujet,
Vous déposez actuellement cet avis le 24/06.
Nous avons lancé une réclamation auprès de Laposte, notre prestataire livrant les colis.
Nous vous avons communiqué le numéro de suivi, et sur le numéro de suivi, il est indiqué livré.
Nous ne pouvons qu'attendre la décision de Laposte concernant ce colis, pour savoir où est le colis.

Bien cordialement,

Bertrand V.

Publié le 09/03/2022 à 12h51 suite à un achat du 12/12/2021

Ajournements réitérés de la livraison. Livre non enveloppé dans un plastique et non protégé dans son colis en carton. Couverture abîmée à l'arrivée.

Réponse de Livres-médicaux.com Publiée le 09/03/2022

Bonjour,
Nous sommes désolés de l'état d'arrivé du livre, malheureusement, nos livres partent neufs mais peuvent être malmenés durant la livraison.
Nous assurons le SAV sur demande sur les ouvrages abîmés.
Merci pour votre avis,

Bien cordialement,

Bertrand C.

Publié le 17/02/2022 à 16h06 suite à un achat du 12/12/2021

Retard de livraison inexplicable. Prétexte de problème de douanes, cadeau de Noël livré fin janvier.

Réponse de Livres-médicaux.com Publiée le 18/02/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés du retard. Nous sommes grandement tributaire de la douane anglaise qui ralentit les expéditions des colis. De plus, vous pouvez comprendre que durant les périodes de noël, les services douaniers sont débordés.

Bien cordialement,