Avis clients de Livres-médicaux.com

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 743 avis publiés
5 1 498 86% 4 156 9% 3 46 3% 2 21 1% 1 22 1%

Résumé des avis

Les avis soulignent plusieurs points forts de la boutique en ligne Livres-médicaux.com. La qualité des produits est souvent mentionnée, avec des clients satisfaits de recevoir des livres conformes à leurs attentes et d'un contenu intéressant. La rapidité de la livraison est également un aspect positif, beaucoup notant que leurs commandes arrivent rapidement, parfois même plus tôt que prévu. L'emballage soigné des livres assure leur protection durant le transport, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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I
Immaculée V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Rapide, bon
K
Koffi Jean-Marius L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Livraison un peu longue mais respect de la date de livraison prévue
I
isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Grand choix de livres médicaux. Livraison avec délais respectés. Cependant, plusieurs fois déçue par l état des livres à la réception (malgré l’ emballage, livres cornés et un peu abîmés alors que ce sont des livres neufs)
B
BERNARD N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Excellent
D
Didn't M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
J'ai été satisfait par votre livre. Pour le moment , j'ai besoin d'un livre de techniques chirurgicale en urologie. Bien cordialement Professeur Dr Dieudonné Moningo Molamba Chirurgie urologue
E
El Hadji A Lamine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Je suis satisfait de la commande et de la livraison.
Q
Quentin S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Je n'ai reçu qu'une partie de la commande : - j'ai bien reçu : "MATERNAL CARDIAC CARE" - mais je n'ai pas de nouvelles des 2 autres ouvrages commandés : "Consults in obstetric anesthesiology" et "Réanimation médicale et chirurgicale en oncologie"
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Votre commande date du 17/03/2024. Comme stipulé sur la fiche produit lors de votre achat, l'expédition de l'ouvrage "Consults in obstetric anesthesiology" est légèrement plus longue (entre 20/30 jours). L'ouvrage "Réanimation médicale et chirurgicale en oncologie" est paru le 04 avril mais nous attendions de recevoir le livre anglais afin de faire un envoi groupé.

Nous envoyons des commandes partiellement, comme c'est le cas pour vous. Cependant, nous ne pouvons faire "trop" d'expédition, surtout quand ce n'est pas en France.

Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
S
Sabrina W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Intéressant: En terme de délai de livraison. Expédition dans les Départements d'Outre-Mer. Seul inconvénient indépendant de la volonté de livres-médicaux: le coût élevé des frais de port.
C
Camelia J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Livres reçus abîmés
Réponse de Livres-médicaux.com
Merci de votre retour. Nous sommes désolés que les livres soient arrivés endommagés, cela n'est pas conforme à nos standards de qualité.

Cependant, sachez que nous proposons sans problème un SAV permettant d'échanger les livres abîmés.

Nous espérons toutefois que le contenu des livres répond à vos attentes. Merci de votre confiance et bonne lecture.

Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
C
Christophe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Le livre est arrivé légèrement abîmé.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour Christophe, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livre est arrivé abîmé. Nous faisons de notre mieux pour assurer la qualité de nos produits et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
L'équipe Livres-médicaux.com
E
Estelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Au top !! Reçu très rapidement, bien emballé !!
A
Asma A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Rapidement livré pour cette commande, bien emballé reçu en parfait état
B
Benedicte C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
tres decu par la qualité des photos du livre dont je n avais vu aucune photo sur le site (atlas de macroscopie) envoi sans probleme
S
Sylvie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Commande rapide correspondant à mes attentes
M
Mohamed ali Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Rapidité de réponse et d'envoie, la commande est conforme à ce que j'ai payé merci
S
Steve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Un peu compliqué à lire mais sinon bon livre
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Je vous ai renvoyé une partie de la commande avec une lettre explicative mais je n ai pas été remboursée. Merci de faire le nécessaire rapidement. BàV
M
MOULOUD B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Ça fait plus de deux semaines que j'ai fait une commande de livres et j'attends toujours....!
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour Mouloud,

Merci pour votre retour sur notre service. Nous sommes désolés pour le retard que nous avons rencontré avec votre commande. Nous avons fait out notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais.

Nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction lors de votre prochain achat sur Livres-médicaux.com.

Cordialement,
L'équipe de Livres-médicaux.com
J
Jean-Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Parfait sauf le délai de livraison car on ne me tenait pas au courant de l'avancement de l'expédition
J
Jean Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Livraison en temps et en heure Satisfait
S
Sarah R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Colis arrivé en retard mais bien soigné
H
Hector M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bonne service clientèle!
E
Enrico P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Ampio catalogo di testi scientifici, servizio spedizioni ottimo.
J
Jean-Marie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Prestations fiables et recommandables
E
Emy P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
J’ai reçu mon colis des mois plus tard, celui-ci ne me servais plus à rien donc nul je recommande pas du tout.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour Emy, nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis si tardivement. Nous prenons en compte votre remarque et nous nous engageons à améliorer notre service de livraison pour que cela ne se reproduise plus.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.

Merci pour votre retour.
Librairie Sauramps Médical
A
alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
bon service rapide lecture interessante
M
Melissa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Très bonne sélection. Par contre le site devrait être plus régulièrement à jours; c’est dommage de recevoir un mail indiquant que finalement le livre acheté plusieurs mois avant ne sera jamais expédié car n’est en réalité plus publié.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis. En effet, malheureusement nous dépendons des éditeurs et nous n'avons pas les informations en temps réel. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément.

Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
F
FREDERIC N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Je n ai pas reçu un. Livre il me semble que ça a été facturé . Commande reçu sans la facture....
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Nous sommes désolés de l'expérience achat que vous avez eue. Si vous avez rencontré un problème avec votre commande, veuillez nous écrire à cette adresse mail : webmaster@saurampsmedical.com

Sachez que nous ne mettons pas les factures dans les colis var vous pouvez les récupérer sur notre site en vous connectant à votre compte.

Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
A
amandine daniella A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Commande reçu en parfaite état, cependant la date précisée sur l'ordre d'expédition n'est pas respecté. Bon contact téléphonique
E
Euphrate M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
J'ai bien reçu le colis sans retard et en bon état
H
Houssem Eddine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Colis arrivé à temps
B
BERNARD C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Ok
O
ophea H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Bien mais les livres était légèrement abîmer sûrement à cause de la livraison
R
Rachel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Le colis a été long à arriver, mais conforme à la commande neuf, sans être abîmé
M
Martial D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
La livraison pas très rapide dommage
Y
Yann H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Bonjour, Commande bien reçue en intégralité mais expédiée en deux fois sans grande précision sur le second envoi. Mais nickel à l'arrivée, Merci
L
Larissa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Délais pas trop long, super ouvrage.
F
Florence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Excellent
S
Séréna H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Le livre est arrivé un peu gondolé, comme s'il avait pris l'eau
A
Alexandra T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Beaucoup de retard. J'ai dû envoyer un mail pour savoir où était mon colis. Après plusieurs semaines d'attente les paquets n'étant pas assez bien fait la Poste a dû les refaire (mais à pris la peine de m'informer)ce qui a encore entraîné du retard. Bref pas satisfaite niveau délai et communication.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,

Nous sommes désolés de l'expérience achat que vous avez eue. Nos fournisseurs ont rencontré des problèmes informatiques qui ont malheureusement engendré des retards. Concernant les paquets, c'est plutôt l'inverse. En effet, la poste abîme les colis et donc les reconditionne. Nous envoyons nos ouvrages dans des étuis spéciaux pour les livres.

Cependant, quand un colis prend plus de temps, veuillez contacter notre SAV, que nous trouvions une solution ensemble.

Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
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