Français 
C
Note : 3 sur 5
Délai de livraison à revoir.
Avis clients de Livres-médicaux.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 774 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des commandes honorées dans les délais annoncés et des colis bien protégés qui arrivent en parfait état. Ils apprécient également la qualité et la pertinence des livres, avec des ouvrages correspondant aux attentes et des contenus utiles pour les étudiants et professionnels. Le service client est décrit comme efficace et sympathique, et le site est facile à utiliser avec un large choix et une réception rapide. Enfin, l emballage soigné et la sécurité des documents complètent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le livreur n a même pas averti de son passage et il laisser un mot dans la boîte aux lettres a 2 reprise alors que l on est au domicile . On a du récupérer les livres dans un point relais
X
Note : 3 sur 5
beaucoup de retard... délai d'approvisionnement allongé + problème de serveur.. Mais ma commande est arrivée ..
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour Xavier, merci pour votre avis sur Livres-médicaux.com. Nous sommes désolés pour le retard et les délais d'approvisionnement allongés que vous avez rencontrés. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service et résoudre les problèmes de serveur. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée et nous espérons que vous serez satisfait de nos produits. Merci de votre confiance et de votre patience. Nous prendrons votre feedback en compte pour nous améliorer davantage.
À bientôt sur Livres-médicaux.com ! Bonne journée.
À bientôt sur Livres-médicaux.com ! Bonne journée.
D
Note : 4 sur 5
Très bon service
D
Note : 4 sur 5
Bonne livraison en temps et en heure
B
Note : 4 sur 5
Excellent
D
Note : 3 sur 5
J’étais ravie de ma première commande en plus j’adore l’attention De mettre des petits marque page dans la commande. Mais lors de ma dernière commande les livres sont arrivés abîmés et il n’y avait qu’un marque page donc j’étais déçue.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés, malheureusement il arrive que certains ouvrages s'abîment durant le transport. N'hésitez pas à solliciter notre SAV pour obtenir un bon retour afin de recevoir un nouvel ouvrage. Concernant le marque-page, c'est possible qu'au moment de la commande nous étions en rupture.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
Nous sommes vraiment navrés, malheureusement il arrive que certains ouvrages s'abîment durant le transport. N'hésitez pas à solliciter notre SAV pour obtenir un bon retour afin de recevoir un nouvel ouvrage. Concernant le marque-page, c'est possible qu'au moment de la commande nous étions en rupture.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
J
Note : 4 sur 5
livre très intéressant
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site pour les colleges de medecine!
G
Note : 3 sur 5
Livre abîmé,pages froissées
F
Note : 4 sur 5
Je trouve que j'ai eu peu d'informations sur le suivi
V
Note : 4 sur 5
Expédition dans les délais, merci. Livre conforme à mes attentes mais le prix est assez cher, comparé à d'autres ouvrages du même type chez d'autres éditeurs. In fine, une petite hésitation à manifester ma satisfaction. B.V.
E
Note : 2 sur 5
Livraison en 5 semaines … tout est dit.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour Edouard, je suis désolée pour le retard de livraison que vous avez rencontré sur notre site Livres-médicaux.com.
Nous avons pris note de votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour satisfaire au mieux nos clients.
Nous espérons que malgré cela, vous avez apprécié la qualité de nos livres médicaux.
Merci de votre confiance.
Nous avons pris note de votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour satisfaire au mieux nos clients.
Nous espérons que malgré cela, vous avez apprécié la qualité de nos livres médicaux.
Merci de votre confiance.
C
Note : 2 sur 5
Bonjour, j’ai bien reçu ma commande mais il y a une erreur de livre . J’ai commandé un petit manuel :Les outils indispensables de l’Aide-soignante et j’ai reçu celui de Auxiliaire de Puériculture… pour le reste de la commande c’est ok .
C
Note : 4 sur 5
Les commandes arrivent rapidement, le service client est agréable mais les livres arrivent souvent légèrement abîmés.
B
Note : 2 sur 5
Déçu d'avoir du attendre que l'un des livres soit sorti pour avoir ma commande. Très belle déception
D
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu. Adresse correcte et pourtant le colis va retourner à la librairie pour découvert être renvoyer. Déçue surtout que je l attendais la semaine passée.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour Djamila,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Notre équipe fait de son mieux pour assurer la livraison dans les délais impartis, mais il peut arriver que certains imprévus retardent la livraison.
Nous allons faire de notre mieux pour régler la situation au plus vite et nous espérons que vous pourrez bientôt profiter de votre livre.
Merci pour votre patience et votre confiance,
L'équipe Sauramps Médical
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Notre équipe fait de son mieux pour assurer la livraison dans les délais impartis, mais il peut arriver que certains imprévus retardent la livraison.
Nous allons faire de notre mieux pour régler la situation au plus vite et nous espérons que vous pourrez bientôt profiter de votre livre.
Merci pour votre patience et votre confiance,
L'équipe Sauramps Médical
J
Note : 4 sur 5
Satisfait de cette commande
S
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé dans un très bon état, dommage que le délai de livraison était assez long
S
Note : 1 sur 5
La livraison s'est bien passée, mais l'ouvrage ne s'adresse pas à des familles, plutôt à de futurs psy. Vocabulaire spécialisé peu compréhensible pour le commun des mortels et, par conséquent, prix trop élevé.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec notre site. Nous sommes désolés que le livre que vous avez reçu ne corresponde pas à vos attentes. Nous proposons une large sélection d'ouvrages spécialisés pour répondre aux besoins de différents publics, mais nous prenons votre feedback en compte pour améliorer nos suggestions de lecture. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
Librairie Sauramps Médical
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec notre site. Nous sommes désolés que le livre que vous avez reçu ne corresponde pas à vos attentes. Nous proposons une large sélection d'ouvrages spécialisés pour répondre aux besoins de différents publics, mais nous prenons votre feedback en compte pour améliorer nos suggestions de lecture. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
Librairie Sauramps Médical
C
Note : 3 sur 5
Un peu déçue de cette première expérience, j’ai commandé un livre le 26.08 qui est arrivé corné le 05.09. Je dois encore recevoir 6 livres, j’espère qu’ils arriveront plus rapidement et en meilleur état. Néanmoins le service client est performant et agréable.
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour Chloé, je suis désolé(e) que votre première expérience sur notre site n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous faisons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos livraisons et espérons vous proposer une meilleure expérience avec vos prochaines commandes. Merci pour votre feedback positif sur notre service client, nous ferons en sorte de continuer à vous offrir un service de qualité.
Bien à vous.
Sauramps Médical
Bien à vous.
Sauramps Médical
E
Note : 4 sur 5
J'ai aimé l'expérience
D
Note : 4 sur 5
Bonne réception
Q
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, juste dommage qu'il n'y ait pas de papier bulles ou d'emballages autour des livres dans le carton pour les protéger
C
Note : 3 sur 5
J’ai été déçue par le long délai de livraison ( plus long que celui annoncé ). Toutefois lorsque j’ai relancé le service client l réactivité a été de mise et j’ai bien reçu mon colis. Pas de « désolée pour le retard » un détail qui peut faire la différence.
M
Note : 4 sur 5
El articulo demoro mas de lo que esperaba, pero llego en muy bien estado
F
Note : 3 sur 5
Site réactif. Prise en charge rapide de la commande. En revanche, Colissimo en point relais, décevant. Aucun numéro de suivi. Aucune information d'acheminement. Pas prévenu de l'arrivée du livre qui serait reparti si, étonnés du délai et de l'absence de message., nous n'étions pas allés s'informer au point relais qui avait reçu le colis.
E
Note : 4 sur 5
Très complet seul détail désagréable , la couverture souple des volumes qui rend difficile la manipulation
N
Note : 4 sur 5
Site cool mais délai de livraison de oufff
J
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé Mais code de réduction arrivé trop tard après la commande
S
Note : 4 sur 5
Pas reçu la ommande entière
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour,
En effet, les autres collèges que vous avez commandés sont à paraître. Ils seront disponibles courant octobre, comme stipulé sur la fiche produit.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
En effet, les autres collèges que vous avez commandés sont à paraître. Ils seront disponibles courant octobre, comme stipulé sur la fiche produit.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
A
Note : 3 sur 5
Je n ai pas reçu entièrement ma commande
Réponse de Livres-médicaux.com
Bonjour, en effet, comme stipulé sur la fiche produit lors de votre achat, le collège d'endocrinologie n'est pas encore disponible. Dès que ce dernier sera disponible, vous le recevrez.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
M
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon libre en très bon état tout neuf comme je le voulais et la livraison a été faite dans un bref délai, je suis ravi
E
Note : 3 sur 5
Livres bien arrivés même si les coins ont été bien abîmés, la faute de la poste qui ne fait attention à rien comme d'habitude... dommage qu'il n'y ait pas une protection dans les colis ou sur les livres pour lutter contre ça
I
Note : 4 sur 5
Rapide, bon
F
Note : 3 sur 5
Livres reçus écornés car pas assez protégés. Vu la valeur des livres, c'est très décevant.
K
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais respect de la date de livraison prévue
I
Note : 4 sur 5
Grand choix de livres médicaux. Livraison avec délais respectés. Cependant, plusieurs fois déçue par l état des livres à la réception (malgré l’ emballage, livres cornés et un peu abîmés alors que ce sont des livres neufs)
B
Note : 4 sur 5
Excellent
É
Note : 3 sur 5
Le contenu de ce livre est très instructif, par contre, il aurait fallu plus d'illustration. Par exemple, des photos sur le plateau technique.