Les avis sur le site saucisson-lyonnais.com soulignent une qualité exceptionnelle des produits, avec des saucissons appréciés pour leurs saveurs variées et leur goût raffiné, notamment le saucisson au beaufort et les sauciflettes. La rapidité de livraison est également un point fort, les clients mentionnant souvent que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état. Le service client est qualifié de sérieux et efficace, avec une préparation soignée des colis qui inclut des petits mots sympathiques, créant une expérience d'achat agréable.
60 sauciflettes au Bleu d'Auvergne sans goût. Par le passé elles étaient bien plus goûteuses. Décevantes. Idem pour les 20 sauciflettes aux noisettes. Décevantes. Pour le jambon de pays portugais, chaire nerveuse, dure à mâcher. Décevant également. Aucun plaisir sur cette commande.J'ai écrit à Mr Waignon la semaine dernière. J'espère qu'il me répondra. J'ai mis 2 étoiles, histoire de ne pas vous plomber. Produits mangeable (pour dire qu'on ne les jette pas), mais sans aucun plaisir. Visiblement vous avez rogné sur les matières premières, pas sur les prix.
J
Johnny C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Le délai d'envoi a été trop long malgré ce qui étais annoncé.
L
Laurent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Commandé le 2 Février, livré environ le 17/18. Très mauvaise communication.
Y
Yannick P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
J’ai acheté un lot de petits saucissons et de jambon cru. Je n’ai pas reçu le jambon et impossible de joindre le service client. Je tombe invariablement sur un portable et personne ne daigne me rappeler. Impossible d’envoyer un e-mail évidement. Le service client laisse à désirer pour une première commande déçue alors que les produits sont de bonnes qualités. Dommage
F
florent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
saucisson pas prêt pas assez sec trop jeune trop gras seul e sucisson au noix etait passable
S
Sandra G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Déçu
R
RODOLPHE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Le transporteur gls m a laissé mon colis par terre. Quand je suis arrivé un chien me l avait tout ouvert et mangé la moitié de ma commande. Je suis très déçu et en colère.😒
Réponse de saucisson-lyonnais.com
Bonjour,
Nous n'avons eu aucun retour sur ce problème avec votre commande, merci de contacter le service client afin de trouver une solution dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de ton retour.
Bonne journée
E
ELIANE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Bonjour ,nous n'avons pas encore eu l'occasion de les goûter , mais promis vous serez informé dés la première dégustation. Cordialement
F
Freddy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Déçue de ma dernière commande les délais et même en contactant le service clt personne et réponds aux msg ou appels
D
dominique O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Bonjour je n'ai pas aimé les mélager et saucison trop sec
M
Matthias F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Des saucissons très petits, peu rentables.
C
Christophe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
trop gras et hacher trop fin
É
Éric R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Saucissons trop sec un mangeable déçu de la qualité
N
nathalie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Après une mauvaise expérience l'an dernier j'ai voulu retenter une commande. Sincèrement encore plus déçue. Saucissons vraiment trop gras. Une noix de jambon insipide. C'est fini je ne recommande plus chez vous. J'ai donné tous les saucissons et ne sais pas que faire de cette noix de jambon...
A
Audrey C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Qualité médiocre, je me suis bêtement fier au avis des internautes, il ne connaisse pas se que sait du vrai saucissons, là la peau c'est du plastique. Franchement j'ai goûté, mais j'ai tout jeté, c'est dégueulasse
S
Sandrine O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Avec la chaleur les saucissons baignaient dans la graisse lorsqu'ils ont arrivés. Les saucifflettes sont très dures limites mangeables. Je suis déçue car j'étais très satisfaite de ma précédente commande. Je pense que la chaleur lors du transport (40° dehors) a impacté la qualité des produits. Vraiment dommage.
Y
yannick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
tres deçu hormis la qualité des produits par le poids des articles qui est systematiquement en bas de la fourchette . exemple sur 2 jambons annoncés entre 800 et 1000 gr , les deux font 820 gr !!!!!! je ne trouve pas cela tres correct
M
Maurice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
colis perdu par le livreur, aucune nouvelle du coup on l'a renvoyer une commande, malheureusement c'était trop tard j'avais besoin du colis pour un anniversaire. Pas de geste commercial, alors que je suis client depuis longtemps très decu.
M
Martine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
merci on va continuer à commander et je vais grouper des commandes sur mon tarvail
P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Client depuis maintenant plusieurs mois , j'ai parrainé ma fille et é autres amis , aucun. geste commercial ni de réduction comme c'était promis Un peu dommage
X
xiao hui L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Livraison terrible. GLS ne trouve pas un point relay en plein paris, ne trouve pas un point GPS, "service client" à 3€/minutes ... PLUS JAMAIS je ne recommanderais !
F
FRANCO D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Trop gras
P
Pascal A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Saucisson de qualité inférieure à ceux trouver sur les marchés venant de chez vous et trop sec à mon goût et à mes dents
F
Fabrice L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Acheter au salon de l'agriculture ils étaient très bon du coup j'en recommandé à la maison et la la qualité n'est plus du tout la même saucissons tres gras et peu gustatifs .... déçu.
N
Nathalie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Je passe régulièrement ma commande sur le site. Ma dernière commande date un peu pres de 1 semaine. Déçu des sauciflettes très très mou on dirait que c’est cru. Arrière goût infecte! 2 étoiles pour la livraison et l’envoie rapide.
S
Sarah S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Bonjour un'peu déçu de cette commande surtout pour les sauciflettes nature, goût décevant
J
Jordan B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Saucisson non artisanaux comme marquer sur là pub du site. Garniture très faible dans chaque saucisson Saucisson non sec. Livraison longue
S
Stéphanie S.
Note : 1 sur 5
Plus jamais je ne ferai appel à cette société. Mon colis a été commandé le jeudi matin, du coups comme gsl ne livre pas le samedi j'ai reçu mon colis mardi. Alors que je n'en avais plus besoin. C'était pour la soirée d'anniversaire de mon ami. De plus gsl est entrée sur ma propriété sans ma permission, sans sonné. Et en forçant ma porte. !!! Un scandale. Ceal a déclenché le système de sécurité donc c'est qu'il est entre très loin dans ma propriété. Réponse du site . C'est pas leur problème.
Réponse de saucisson-lyonnais.com
Bonjour Stéphanie,
Vous avez commandé le jeudi à 15h17 précis, si nous partons sur 48h pour l'expédition et 48h pour la livraison nous avions jusqu’à Mercredi pour la réception de votre colis. Saucisson lyonnais et GLS ne sont pas AMAZON et ne livre ni le samedi, ni le dimanche, vous nous en voyez navrés.
Concernant votre problème.
Vous nous avez contacté ( à 14h50 le lundi 4.10) car votre colis n’a pas pu être livré chez vous suite à un changement de numéro de téléphone que vous n’avez pas modifier sur votre commande, difficile de vous joindre du coup....
( à 14h55 le 4.10 ) Nous avons donc refait mettre en livraison le lendemain votre colis avec le bon numéro cette Fois ci.
Vous avez choisi une livraison sans rendez-vous donc le livreur ne donne pas d’horaire de passage.
En ce qui concerne l’entrée par effraction nous vous avons dit de contacter directement le service client GLS pour faire une réclamation car malheureusement nous ne faisons pas partie de la société et nous ne pouvons rien faire à ce sujet. Mais il prenne ce genre de problème très au sérieux, croyez-moi.
Vous nous avez demandé d’annuler le colis ( à 13h00 le 5.10) une fois le colis en livraison nous ne pouvons rien faire, nous vous avons donc dit de refuser le colis ou de nous le retourner, dans ce cas là nous vous aurions remboursé sans problème. ( vous avez été livré à 14h06 le 5.10 ).
Malheureusement comme dans toute entreprise certaine personne font mal leurs travail, comme ce chauffeur.
Nous avons de suite réagi au problème de livraison des que vous nous avez contacté, dire que nous n’avons pas répondu cela est faux. De plus nous faisons toujours notre maximum pour les clients.
Nous vous souhaitons une bonne continuation et une belle journée 🐷.
M
Marjorie C.
Note : 2 sur 5
Déçu. J'ai passé une commande suite à la réception d'un code promotionnel. Le code s'est retiré après l'achat et je n'ai pas reçu les saucissons offert. Bien évidemment je dois commander à nouveau si je veux les recevoir... Attention, les saucissons sont vraiment très mou et très très gras.
Réponse de saucisson-lyonnais.com
Bonjour Marjorie,
Nous sommes désolés pour le code promo mais vous avez dû mal le valider, nous avons eu plus de 300 utilisations de ce dernier sans problème.
Nous pouvons difficilement vous proposer mieux que de vous en faire un nouveau rien que pour vous, alors que l'offre est normalement terminé.
Concernant les saucissons, vous pouvez les faire sécher comme indiqué sur le flyer. ( nous les avons tendre volontairement pour que chacun les fasse sécher comme il le souhaite). ET concernant le gras, c'est surtout une sensation qui provient du séchage du saucisson.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée
R
Richard M.
Note : 1 sur 5
L an dernier le colis était parfait, cette année les saucissons étaient tout collant, et pas mangeable, quelle déception c était un cadeau.
Réponse de saucisson-lyonnais.com
Bonjour,
Il est normal que lors du transport les saucissons aient chaud et surtout l'été.
Nous mettons dans chaque colis un flyer pour indiquer la façon de les conserver lors de la récéption.
Il faut mettre les saucissons 24-48h dans un torchon au frais, et il retrouveront un aspect normal.
Notre service client reste à votre disposition en cas de besoin.
G
GYPSY C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Les saucissons ne se sont même pas garder une semaine !!! J'adore les saucissons comme cela mais la vraiment hyper déçu
M
Michel O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Bien que vous indiquiez que Le Coppa et Lonzo "gueules cassées" sont très secs, leurs qualités esthétique et gustative devraient faire en sorte qu'ils ne soient pas proposés à la vente (même en promotion). Ce qui fait la différence entre la vente directe et la vente par correspondance c'est que si j'avais pu voir les produits je ne les aurait pas achetés. C'est la première fois que je suis déçu sur vos produits.
B
Benjamin S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Très déçu de cette commande. Les sauciflettes étaient complètement grasses et immangeables, rien à voir avec d'habitude.. En plus d'être rassies.. J'ajoute qu'elles étaient jaunes, vraiment moches à voir et ça s'est senti au goût, du gaspillage de nourriture et d'argent.
R
Roland M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Je donne 2 étoiles parce que la livraison as été effectué le lundi et les salamis étais déjà dans un état de non frais et gluand .
L
Lorette C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Bonjour suite à ma commande. Mini rosette trop dur impossible de la couper. Saucisson saveur barbecue rence il est parti direction la poubelle. Ça fait quelques fois que je commande chez vous mais alors là cette commande vraiment déçu.
A
Audrey B.
Note : 1 sur 5
déçue dans le lot de 100 petits saucissons à croquer il y en avait que 90 et beaucoup de chorizo beaucoup trop piquant pour les enfants
Réponse de saucisson-lyonnais.com
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce problème, nous vous laissons le soins de contacter notre service client afin de trouver une solution, car nous n'avons aucune trace de réclamation de votre part.
J
Jerome M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Déçu , j'avais demandé plutôt dur et les saucissons reçus sont tous mou. Saucisson au cèpes avec peu de gout ! Pas encore testé les fumés et aux noisettes.
S
Steeve H.
Note : 2 sur 5
livraison hors des 48 heures prévue par votre engagement
Réponse de saucisson-lyonnais.com
Bonjour Steeve,
Nous ne promettons pas une livraison, mais une expédition en 48h. Nous le précisons bien dans l'onglet livraison sur la première page du site internet.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée
G
Gael S.
Note : 2 sur 5
Sur les 8 saucissons que j’ai commandé 4 ne sont pas assez « fait » de plus j’ai commandé un saucisson au chèvre que je n’ai pas reçu, à la place j’en ai eu un aux figues et au chèvre bref je suis un peu déçu
Réponse de saucisson-lyonnais.com
Bonjour Gael,
Nous avons actuellement un problème sur la quantification concernant le volume de production. Les raisons sont les confinements, les couvres feux etc, qui rendent difficile les estimations pour la fabrication.
Vous aviez normalement dans votre colis un flyer avec les conseilles pour continuer de les faire sécher ou pas, car nous avons tous des goûts différent.
Concernant l'erreur sur le choix d'un saucisson notre service client reste à votre disposition afin de trouver une solution, car nous n'avons à ce jour pas de contestation.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée
P
philippe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
livraison prévue pour le debut de la semaine de noël , mais reçue en fin de semaine du jour de l an. dommage
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 