Avis clients de Santé Bio Europe

Chère Catherine, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait. Nous prenons votre remarque concernant l'état du colis très au sérieux et allons nous rapprocher de notre transporteur pour améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.

Bonjour Jean-Claude, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre site "Santé Bio Europe". Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre retour afin d'améliorer notre service et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.

Bonjour Monsieur Perez,

Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte votre remarque concernant le transporteur. Nous nous engageons à améliorer notre service de livraison afin d'assurer une meilleure expérience à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire.

Nous ne vous imposons rien : vous êtes libre de choisir votre transporteur parmi plusieurs options. Le transport gratuit n’est pas une obligation.

Merci pour votre retour. Toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité des produits et de leur emballage. Concernant le souci de scotch sur le carton, nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service. En ce qui concerne la date d'expiration, nous nous efforçons de proposer des produits frais, mais nous comprenons que cela puisse être un inconvénient. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.

Cordialement,
L'équipe de Santé Bio Europe

Bonjour, pour commencer, il serait bien de nous contacter pour nous avertir d'un éventuel souci de livraison, même si le retard des colis n'est pas de notre faute, on peut quand même se renseigner pour savoir ce qu'il en est ... Pour vous le colis est arrivé ce matin dans votre point relais, maintenant il faut attendre qu'un employer de carrefour veuille bien le flasher pour que vous soyer averti. Si vous souhaitez une livraison rapide, ne choisissez plus Mondial Relais qui lui est plutôt destiné à la livraison pas chère pour les personnes qui n'ont pas besoin d'une livraison prioritaire. Pour information générale, Mondial relais à mis en place un quota de colis par point relais, donc si le point relais que vous avez choisi à atteint son quota, vous êtes en attente, ce qui peut faire des délais de livraison de plus d'une semaine pour certains points relais, donc une petite astuce pour avoir des livraisons plus rapides, choisir les points relais les moins convoité.

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous apprécions vos retours, car ils nous aident à nous améliorer. Si vous avez des suggestions ou des points spécifiques que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Santé Bio Europe

Pourquoi ne pas nous avoir contactées directement ? Normalement, on teste tous les flacons en les positionnant à l'envers pour vérifier qu'il ne fuit pas, mais on n'est pas à l'abri d'un incident, donc quand ça vous arrive, il suffit de prendre une photo et de l'envoyer au vendeur. Attendez sa réaction avant de mettre une note négative de façon hâtive ! Santé Bio Europe

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site "Santé Bio Europe". Votre retour est précieux pour nous, et nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou préoccupations, car nous souhaitons constamment améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe de Santé Bio Europe