Avis clients de Sanitaire.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 711 avis publiés
5 4 765 83% 4 703 12% 3 176 3% 2 40 1% 1 27 0%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Sanitaire.fr est marquée par la qualité des produits, le service de livraison efficace et un service client réactif. De nombreux clients notent que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions, souvent accompagnés d'un emballage soigné qui assure leur protection durant le transport. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés, parfois même en 24 heures. Le site est jugé facile à naviguer et le processus de commande fluide, contribuant à une expérience d'achat agréable.

Avis 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
apparemment les pièces de rechange ne sont pas toutes disponibles (condensateur)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Gros problème de livraison J'ai dû récupérer moi-même la baignoire chez le transporteur incroyable !!!!! Aucun problème sur le produit lui-même À part peut-être le tablier un peu fragile Je suis satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai trouvé un ensemble de meuble qui nous convenais, c'est arrivé bien emballé et c'est un bon produit, mais nous n'avons pas reçu la couleur commandé, et nous n'avons pas eu le temps ni le courage de tout renvoyer.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La commande ne convenait pas et je n ai pas pu la rendre car le délai max est de 14 jours ! Beaucoup trop court pour une éventuelle reprise,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Les pieds non fournies avec baignoire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Marchandise expédiée très rapidement mais livrée très sale et en plutôt mauvaise. J'ai été obligé de lessiver le panneau a carreler avant la pose. Très probablement un produit qui a été retourné par un client précèdent. En tout cas il était loin d'être neuf. Pas content je suis..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
emballage tres perfectible: panneau endommagé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Délais relativement longs, erreur de préparation de commande j'ai du renvoyer la commande ce qui a encore rallongé le délai
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Site complet et détaillé, pas encore pu juger du produit, mais transporteur catastrophique - injoignable au téléphone, mis plus d'un mois à livrer le produit, pas honoré un rdv alors que la plage était 9h - 17h00 (!!), cassé le produit une première fois en le laissant tomber du camion à Rungis donc dû le renvoyer, puis fini par le livrer ouf - on entend dire que les e-commerçants ont du mal à trouver des transporteurs fiables, là c'est le pompon avec Heppner.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pas grand chose à dire car je suis immédiatement arrivé sur la page du produit que je recherchais Cependant, un sérieux problème s'est avéré lorsque j'ai ouvert le carton contenant ma commande : le seau contenant mon kit était cassé, comme s'il avait reçu un coup de pied, et une partie de la résine était hors du seau !!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
plaques mal emballées, arrivées cassées.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Très cher du fait d'un coût de port très élevé. Dommage !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
pack et produits intéressants mais déception à la livraison nous avons du racheter le raccordement car le tuyau livré n'est pas compatible alors qu'il s'agit d'un pack
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
colis incomplet
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
livraison trop longue,emballage moyen,relation clientele a revoir.Dommage car bons produits et prix corrects.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Déçu par l’état du produit .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Matériel bien emballé mais un problème le miroir avec l’horloge, il affiche l’heure mais pour changer une minute il fait attendre au moins une ou deux heures .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison assez rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Baignoire rayé et abîmé a plusieurs endroits ,ne vient pas du transporteur car bien emballé ,sinon baignoire de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Ok rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Les produits sont très bien, le site aussi, mais la livraison aurait pu être améliorée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Emballage à améliorer!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Aurait du vérifier la compatibilité entre les articles 1 et 2, avant de faire l'expédition.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Articles arrivés endommagés
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Avez vous simplement contacté notre SAV ? Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le premier colis est arrivé cuvette casée alors que le carton ne présentait aucun problème, le remplacement a été effectué dans les meilleurs délais par contre les échanges de mails me semblent moyen car nous indiquer qu’après vérifications ils reviendraient vers nous est un peu limite. Sachant que pour moi la casse était déjà là dès l’envoi et qu’a Mon sens il manque un contrôle qualité au moment de l’envoi2
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Satisfait du site, du contact, de la livraison, mais pas du produit
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Pouvez vous nous donner des précisions sur votre mécontentement ? N'hésitez pas à revenir vers nous par email à l'adresse suivante : contact@sanitaire.fr. Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit reçu mal protégé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Excellent accueil téléphonique ! Cependant, et peut être ce n'est pas de votre fait mais celui du transporteur, la livraison a eu lieu 4-5 jours avant la date que j'ai souhaitée ! Imaginez que personne n'ai été présent ce jour là, imaginez si j'habitais au 4ème étage avec petit palier ... Bien à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le site est très bien, le seul problème c'est le transporteur qui ne respecte pas les délais. Le colis est arrivé 15 jours après la commande et lorsque c'est urgent, 15 jours c'est très long.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
lave main livré avec 10 jours de retard avec beaucoup de difficultés pour joindre les livreurs. mauvaise gestion de cette problematique qui m'a mise en difficulté. je ne recommanderai plus sur ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison comprise entre le 5 et le 13 août En fait il fallait dire livraison le 13
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Désolé, mais je ne comprends pas votre message. La livraison était prévue entre le 05 et le 13 Aout. Vous avez été livré le 13, donc la période annoncée à la base. Le délai de livraison est respecté et vous parlez de retard...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
delais non respectés, il à fallu que je face les démarches moi même au près du livreur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison a pris du temps (comande du 1, livraison le 12), l'emballage insuffisant (les plaques sont abîmées, heureusement d'un seul côté, celui que je mettrai contre le mur).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Notre moyenne pour l'emballage de mauvaise qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Ne respecte pas la date de livraison annoncée lors de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Long délai de livraison... et dates de livraison non respectées par lés transporteurs. Dommage car c’est marqué avant de commander envoi sous 24/48 heures mais après il faut entre 15 jours et 3 semaines pour la livraison. Donc c’est trompeur pour l’achat. Sinon les prix sont attractifs et ils sont faciles à contacter par téléphone.
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