L'expérience d'achat sur Sanitaire.fr est marquée par la qualité des produits, le service de livraison efficace et un service client réactif. De nombreux clients notent que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions, souvent accompagnés d'un emballage soigné qui assure leur protection durant le transport. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés, parfois même en 24 heures. Le site est jugé facile à naviguer et le processus de commande fluide, contribuant à une expérience d'achat agréable.
Le produit est bien (pour l’instant, à voir dans le temps) et facile à monter, mais je n’ai pas du tout aimé la politique de livraison : 70 € de frais de port (en bas de l’immeuble, pas possible une livraison à l’étage, même en payant plus) avec la condition de « Vérifier l'état des produits en ouvrant les colis » et « pas de responsabilité en cas d'avarie de marchandises, la marchandise voyage à vos risques et périls ». Il faut que quelqu'un explique comme faire à vérifier entièrement le contenu d’un colis de 80 Kg déposé sur une palette au milieu d’un trottoir d’une ville. Il s’agit d’un objet cher et délicat et c’est hallucinant de prendre ce risque, un produit comme ça doit voyager avec une assurance et, de toute manière, le client ne peut pas être responsable d’un objet reçu endommagé
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Le produit ne voyage pas sans garantie, il y a l'assurance du transporteur. Mais effectivement, nous spécifions bien qu'il faut vérifier votre commande a la livraison, (comme pour tout achat effectué en ligne, ce n'est pas propre à notre site, tous les sites sont à la même enseigne), si vous ne vérifiez pas votre marchandise à la livraison, vous allez signer le bon du transporteur avec la menton conforme et en état, comment ensuite essayer de lui faire comprendre que vous avez dit que c'était conforme mais que finalement y'a un problème... vous vérifier votre colis, et comme cela pas de litige, si li y a de la casse vous refuser, et un nouveau produit vous est expédié directement.. Quoiqu'il en soit, votre commande est arrivée sans encombre dans les délais, et pas de casse puisque nous mettons les cabines des douches sur palette afin de limiter au maximum les risques de transport. Bien cordialement Le service client Sanitaire.fr
A
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Note : 5 sur 5
Ils sont très attentif aux commandes des clients. Merci pour leurs formidable personnels y compris le s a v .je recommande si besoin
A
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Note : 5 sur 5
Bonne navigation le site, qualité / prix très bien, dommage que la livraison soit un peu longue.
A
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Note : 2 sur 5
Emballage reçu en très mauvais état. Sur un produit relativement fragile, c'est plutôt inquiétant.
A
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Note : 5 sur 5
Rapide et bien emballé
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfait de mes achats avec Sanitaire.fr, j'ai facilement trouvé ce qu'il me fallait à bon prix.
A
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Note : 4 sur 5
Bonne réactivité, bon service client, merci.
A
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Note : 5 sur 5
livraison très bien déroulée. Produit conforme aux attentes.
A
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Note : 5 sur 5
rapide et fiable
A
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Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix
A
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Note : 5 sur 5
Site RAS
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide dommage que nous n ayons pas été informé du jour de la livraison par chance nous étions chez nous ce jour là
A
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Note : 4 sur 5
EMBALLAGE CORRECT DÉLAI LIVRAISON RESPECTÉ
A
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Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
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Note : 5 sur 5
livraison très rapide et contact téléphonique apportant réponses à mes demandes
A
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Note : 5 sur 5
Très bon service
A
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Note : 5 sur 5
TRES BIEN commande reçue dans les délais et en parfait état
A
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Note : 4 sur 5
Très compétent.
A
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Note : 5 sur 5
Rien à dire, livraison nickel, produit impeccable.
A
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Note : 5 sur 5
Pour une première fois, satisfait de la commande et de la livraison. Je recommande
A
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Note : 4 sur 5
Comme d'habitude le site est top les produits également .... seul la livraison et le suivi reste pitoyables
A
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Note : 4 sur 5
colis nickel, livraison en une semaine
A
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Note : 5 sur 5
Livraison soigneuse et paroi avec bel effet visuel
A
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Note : 4 sur 5
bien dans l ensemble
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 5 sur 5
Très bon produit, comme indiqué sur catalogue
A
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Note : 5 sur 5
Commande facile, livraison très rapide et efficace. Livreur Messageries Toulousaines BON, c'est rare!! Colis bien emballé. Le materiel est ok pour l'instant, l'installation est en cours...
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballée
A
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Note : 4 sur 5
Rien a ajouter tres bien
A
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Note : 4 sur 5
meilleur prix sur le net, livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
Le site est clair et facile d'utilisation
A
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Note : 2 sur 5
Produit impeccable mais expédié à 50km de chez moi !
A
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Note : 5 sur 5
Bonjour, produit de qualité, personnel et livreur très agréable , merci à vous
A
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Note : 4 sur 5
satisfait
A
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Note : 5 sur 5
Prix intéressant, délai respecté, livreur à l’heure et correct
A
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Note : 5 sur 5
Site sérieux. Produit très bien emballé. Seul point négatif pour ma part la livraison un peu longue, 6 jours, comparé au 24/48H annoncé.
A
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Note : 5 sur 5
Livré rapidement. Site sérieux.
A
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Note : 5 sur 5
Parfait. Je recommande
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