L'expérience d'achat sur Sanitaire.fr est marquée par la qualité des produits, le service de livraison efficace et un service client réactif. De nombreux clients notent que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions, souvent accompagnés d'un emballage soigné qui assure leur protection durant le transport. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés, parfois même en 24 heures. Le site est jugé facile à naviguer et le processus de commande fluide, contribuant à une expérience d'achat agréable.
Le produit était conforme à la description. C'est la livraison qui à coincé. Avant la livraison, j'ai eu un appel du livreur qui commence par me dire qu'il ne trouve pas notre adresse, puis il rajoute qu'il ne porte pas le colis et qu'il faut quelqu'un à son arrivé. La marchandise a été déposé sur la voie publique devant chez nous et puis c'est tout. Serte le colis était volumineux (une baignoire) mais pas lourd, moins de 20 Kg. C'est ma femme qui c'est débrouillé toute seul pour faire rentrer la marchandise chez nous.
A
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Note : 4 sur 5
Commande reçu en conformité avec les indications.
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, matériel conforme à mes attentes.
A
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Note : 4 sur 5
Colis posé devant la porte decouvert en arrivant chez moi
A
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Note : 4 sur 5
Équipe très arrangeante ( eu au téléphone car command urgente), de bon conseil. Petite déception au niveau du produit par rapport à la photo du site
A
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Note : 3 sur 5
Site agréable à naviguer, livraison plus rapide que prévu, mais prix peu compétitifs.
A
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Note : 4 sur 5
J'avais commandé par internet car les délais d'attente proposés par les magasins m'environnants étaient trop important.
A
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Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidemment et bien protégé
A
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Note : 4 sur 5
Le livreur n’est jamais passer chez moi, j’ai dû aller chercher l’article chez le transporteur
A
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Note : 4 sur 5
Transporteur incapable de livrer à des horaires hors bureau.
A
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Note : 3 sur 5
Dommage au niveau de la livraison soit disant sur RDV... Le rdv est pris mais jamais personne n'est arrivé.Au tel, le transporteur dit être passé... Obligée d'aller chercher moi même la marchandise au dépôt (40 min AR) pour constater que les panneaux achetés étaient défoncés...
A
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Note : 1 sur 5
Il manquait toute la quincaillerie ! :-( donc pas de dévidoir etc... Dommage sinon le meuble en lui-même n'est pas mal.
A
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Note : 4 sur 5
Rien à redire .
A
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Note : 3 sur 5
Conseiller par un professionnel ce site et les prix sont excellents, le seul point négatif réside dans la livraison qui, malgré les informations données à la commande, ne fut pas anticipée par le livreur. Résultat le matériel a été réceptionné en mon absence par mon épouse qui a réussi à convaincre le livreur de déplacé le matériel dans le jardin plutôt que de le laissé dans la rue. Il faut améliorer cette coordination avec les livreur car cela aurait pu être problématique si nous n'étions pas du tout présent.
A
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Note : 4 sur 5
Bonne réactivité, bon service client, merci.
A
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Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide dommage que nous n ayons pas été informé du jour de la livraison par chance nous étions chez nous ce jour là
A
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Note : 4 sur 5
EMBALLAGE CORRECT DÉLAI LIVRAISON RESPECTÉ
A
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Note : 4 sur 5
Très compétent.
A
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Note : 4 sur 5
Comme d'habitude le site est top les produits également .... seul la livraison et le suivi reste pitoyables
A
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Note : 4 sur 5
colis nickel, livraison en une semaine
A
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Note : 4 sur 5
bien dans l ensemble
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 4 sur 5
Rien a ajouter tres bien
A
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Note : 4 sur 5
meilleur prix sur le net, livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
satisfait
A
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Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
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Note : 4 sur 5
bien , le seul regret est de ne pas l'avoir prise blanche . Les profilés gris anthracite ne sont pas du tout en harmonie avec les autres éléments de ma salle de bain.
A
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Note : 4 sur 5
produits conformes à mes attente et service client très réactif
A
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Note : 4 sur 5
Impec !!!
A
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Note : 3 sur 5
manque d'explication
A
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Note : 4 sur 5
Tres bien, reçu avant le délai
A
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Note : 3 sur 5
Commande et envoi rapide mais le bouchon du pulvérisateur est arrivé cassé.
A
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Note : 3 sur 5
pas de problème livrée comme prevu
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 1 sur 5
un pied en plastique cassé mais c'était en dessous, le chauffeur déjà reparti quand je m'en suis rendu compte, y'avait même pas les morceaux pour essayer de bricoler un recollage. Une livraison annoncé en 4 semaines qui en a pris 7
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Avez vous simplement contacté notre SAV au sujet de votre pied endommagé ? Si ce n'est pas le cas , prenez contact avec eux et ils commanderont la pièce en SAV auprès de Kinédo. Pour ce qui est du retard de livraison, vous aviez un message sur le site annonçant les fermetures de certaines usines pendant le mois d'Aout, ce qui explique le retard de production de votre baignoire. Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Tres bien .
A
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Note : 3 sur 5
Site très bien, produit conforme à ma commande. Par contre delais livraison longue et déchargement compliqué car livreur sans transpalette donc déchargement du camion à la main. Livraison plus pour les livraison pro que chez les particuliers
A
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Note : 4 sur 5
commande facile à exécuter, reçu dans les temps. Il n'y a que le livreur pas très aimable car accès un peu difficile au village avec un camion plus imposant .
A
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Note : 4 sur 5
Tarif correct, livraison assez rapide malgré un délai d'approvisionnement.
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