Avis clients de Sanitaire.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 792 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et soigneusement emballée, avec des matériels conformes à la description et réceptionnés dans les temps, ce qui contribue à une expérience fluide et satisfaisante. Ils apprécient la fiabilité du service après-vente et le suivi des commandes, certains évoquant une réactivité du SAV et des informations claires lors du montage ou de la réception. Le catalogue offre des produits peu répandus et de qualité, avec des meubles et équipements bien emballés et prêts à l’emploi, et les avis soulignent la conformité des produits et le respect des délais. Enfin, l’expérience d’achat est renforcée par des prix raisonnables et une impression générale de sérieux et de recommandation du site.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Lors de la 1ère livraison mon colis était cassé. Il m'a fallu une deuxième livraison et un certain temps entre les 2. En plus le renvoi de la 2ème livraison ne c'est pas fait automatiquement. J'ai dû la demander. Beaucoup de pertes de temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de qualité. Notice catastrophique dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit , correspond au descriptif du site . Seul bémol le créneau de livraison 9h 16h , le livreur est arrivé à 15h45 une journée de travail de perdu dommage .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
livraison dans les temps indiqués carton de transport en état moyen à l'arrivée
Réponse de Sanitaire.fr
Le produit commandé est il en bon état ? si ce n'est pas le cas je vous invite à contacter notre SAV Vous n'avez pas contacté nos services à réception pour faire un remplacement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
En dehors du fait que j’ai trouvé les frais de port exorbitants 45 euros tout s’est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site très sérieux de la commande à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
commande reçue avec le carton trempé et deux flacons cassés. Ne correspond pas à ma commande d'un flacon et maintenant on me demande de réexpédier les flacons livrés en plus suite à leur erreur. Prix exhorbitant pour un flacon
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas été prévenue, comme convenu, du jour exact et de l'horaire de livraison. La baignoire m'a été livrée quand je n'étais pas chez moi mais au travail à 8h10 (je suis enseignante) , mon fils de 14 ans a dû réceptionner seul la livraison en panique.. Le livreur a laissé la palette avec la baignoire dans l'embrasure de ma porte d'entrée d'immeuble bloquant ainsi toute entrée et sortie du bâtiment.. Je n'ai donc pas pu vérifier le produit à la livraison. Mon fils m'a appelé en panique car il n'arrivait pas à déplacer la baignoire. J'ai donc dû quitter mon école et laisser mes élèves pour venir l'aider à monter la baignoire.. Bref, c'était très stressant. Je ne comprends pas ce qui s'est passé car vous m'aviez dit que je serai prévenue du jour de livraison pour pouvoir m'organiser.. Ce qui n'a pas été le cas. Bref.. C'est dommage.. J'espère que le service de livraison après vente qui est payant est mieux organisé d'habitude. C'est la 1ere fois que j'émets un avis critique suite à un achat mais là c'était vraiment très inconfortable comme situation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Hyper rapide, mais les frais de livraison trop cher, c'est pourquoi j'enlève une étoile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mon parcours d'achat s'est bien passé même s'il a fallu quelques échanges de mail et conversation téléphonique. J'ai fini par recevoir les bons conseils. Malheureusement ma commande a été livrée incomplète.
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Je viens de rechercher auprès du service commercial et du SAV, je ne trouve pas de traces de contact de votre part pour un produit manquant. Je vois que votre commande a été livré début Juin et à priori, pas de contact. Êtes vous sûr de faire votre évaluation sur la bonne commande ? Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
NOTICE ASSEZ COMPLIQUÉE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide sauf qu'il a fallu que j'insiste pour qu'il monte ma commande j'habite au 1er étage et je ne suis plus toute jeune
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison déposée devant la porte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
site très rapide et complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps. Bon rapport qualité/prix . J'ai juste trouvé un peu moins cher sur un autre site mais leur système de paiement etait défaillant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaisant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit d'excellente qualité. Accueil téléphonique parfait. Partenaire transporteur à mobiliser et dynamiser. Ce dernier pourrit l'image de sanitaire.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
recherche simple et rapide large choix de produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très jolie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Simple et facile, délais correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien reçu !! La bonde n est pas à l’endroit prévu mais le reste semble bon !! Nous ne l avons pas encore montée je reviendrais I’m une fois fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Large gamme de produits, réactifs, tarifs intéressants…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne gamme des produits. Livraison etait in peu tard. Quelque produit n’avait pas disponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation parfait bon choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
quand on ne sais pas utiliser le playpaille s est difficile pour le paiement mais autrement bonne accueille avec la secretaire on pense pas beaucoup a eux et je l en remercie de leur gentillesse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
emballage léger et panneaux un peu abimés mais largement utilisables
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
cela fait 3 semaines que j ai recu ma cabine de douche mais elle n est tjrs montee car il manque une piece c est la numero8 SCAB 214 G08 mon installateur Mr BERNIGAULT a pris contact avec le sav et on attend tjrs une reponse vous devez savoir que depuis je suis obligee a aller prendre ma douche chez des amis. Combien de temps cela va t il durer Au plaisir de vous lire
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Je viens d'avoir le retour de notre SAV, votre installateur est bien en relation avec le SAV et des colis de remplacement sont expédiés. Cordialement Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, conforme a mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
contact téléphonique parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas de contact téléphonique du livreur. carton déposé devant le domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais, bonne protection du produit.