Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Sanitaire.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 711 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Sanitaire.fr est marquée par la qualité des produits, le service de livraison efficace et un service client réactif. De nombreux clients notent que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions, souvent accompagnés d'un emballage soigné qui assure leur protection durant le transport. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés, parfois même en 24 heures. Le site est jugé facile à naviguer et le processus de commande fluide, contribuant à une expérience d'achat agréable.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
J'ai commandé une baignoire asymetrique"
A
Note : 4 sur 5
Bien commande traitée rapidement
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, commande simple, envoi rapide, emballage perfectible (simple scotch sur emballage fabriquant)
A
Note : 4 sur 5
Everything was fine, no problems.
A
Note : 4 sur 5
R.A.S. !
A
Note : 4 sur 5
accueil correct , bien renseigné, merci impeccable
A
Note : 4 sur 5
conforme a notre attente . notice de montage light !!
A
Note : 4 sur 5
très pro
A
Note : 4 sur 5
WC confort mais un peu longue date de livraison. Un produit arrivé cassé.Service après vente et efficace et rapide pour livrer un autre,
A
Note : 4 sur 5
Système en ligne fonctionne parfaitement et tout est très clair. Dommage que la livraison soit si longue.
A
Note : 4 sur 5
Malgré un site internet défaillant au moment de l'achat, le suivi du service client a été irréprochable.
A
Note : 2 sur 5
Cerceaux en alu abîmé et notice de très mauvaise qualité (photocopie)
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre évaluation négative. Avez vous déjà envoyé un mail à notre service après vente a ce sujet avant d'écrire cet avis ? Si ce n'est pas, je vous invite à le faire par mal à l'adresse sav@sanitaire.fr Joignez des photos de votre produit. A réception, le SAV traitera votre demande. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée Cordialement Le service client Sanitaire.fr
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu en conformité avec les indications.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, matériel conforme à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Colis posé devant la porte decouvert en arrivant chez moi
A
Note : 4 sur 5
Équipe très arrangeante ( eu au téléphone car command urgente), de bon conseil. Petite déception au niveau du produit par rapport à la photo du site
A
Note : 4 sur 5
J'avais commandé par internet car les délais d'attente proposés par les magasins m'environnants étaient trop important.
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidemment et bien protégé
A
Note : 4 sur 5
Le livreur n’est jamais passer chez moi, j’ai dû aller chercher l’article chez le transporteur
A
Note : 4 sur 5
Transporteur incapable de livrer à des horaires hors bureau.
A
Note : 2 sur 5
livraison tardive 10 jours alors que signalé en stock et incomplète sur les fixations porte et la platine des robinets. Nous attendons les pièces.
A
Note : 1 sur 5
Il manquait toute la quincaillerie ! :-( donc pas de dévidoir etc... Dommage sinon le meuble en lui-même n'est pas mal.
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire .
A
Note : 2 sur 5
Le produit est bien (pour l’instant, à voir dans le temps) et facile à monter, mais je n’ai pas du tout aimé la politique de livraison : 70 € de frais de port (en bas de l’immeuble, pas possible une livraison à l’étage, même en payant plus) avec la condition de « Vérifier l'état des produits en ouvrant les colis » et « pas de responsabilité en cas d'avarie de marchandises, la marchandise voyage à vos risques et périls ». Il faut que quelqu'un explique comme faire à vérifier entièrement le contenu d’un colis de 80 Kg déposé sur une palette au milieu d’un trottoir d’une ville. Il s’agit d’un objet cher et délicat et c’est hallucinant de prendre ce risque, un produit comme ça doit voyager avec une assurance et, de toute manière, le client ne peut pas être responsable d’un objet reçu endommagé
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Le produit ne voyage pas sans garantie, il y a l'assurance du transporteur. Mais effectivement, nous spécifions bien qu'il faut vérifier votre commande a la livraison, (comme pour tout achat effectué en ligne, ce n'est pas propre à notre site, tous les sites sont à la même enseigne), si vous ne vérifiez pas votre marchandise à la livraison, vous allez signer le bon du transporteur avec la menton conforme et en état, comment ensuite essayer de lui faire comprendre que vous avez dit que c'était conforme mais que finalement y'a un problème... vous vérifier votre colis, et comme cela pas de litige, si li y a de la casse vous refuser, et un nouveau produit vous est expédié directement.. Quoiqu'il en soit, votre commande est arrivée sans encombre dans les délais, et pas de casse puisque nous mettons les cabines des douches sur palette afin de limiter au maximum les risques de transport. Bien cordialement Le service client Sanitaire.fr
A
Note : 2 sur 5
Emballage reçu en très mauvais état. Sur un produit relativement fragile, c'est plutôt inquiétant.
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité, bon service client, merci.
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide dommage que nous n ayons pas été informé du jour de la livraison par chance nous étions chez nous ce jour là
A
Note : 4 sur 5
EMBALLAGE CORRECT DÉLAI LIVRAISON RESPECTÉ
A
Note : 4 sur 5
Très compétent.
A
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude le site est top les produits également .... seul la livraison et le suivi reste pitoyables
A
Note : 4 sur 5
colis nickel, livraison en une semaine
A
Note : 4 sur 5
bien dans l ensemble
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Rien a ajouter tres bien
A
Note : 4 sur 5
meilleur prix sur le net, livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Produit impeccable mais expédié à 50km de chez moi !
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler