L'expérience d'achat sur Sanitaire.fr est marquée par la qualité des produits, le service de livraison efficace et un service client réactif. De nombreux clients notent que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions, souvent accompagnés d'un emballage soigné qui assure leur protection durant le transport. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés, parfois même en 24 heures. Le site est jugé facile à naviguer et le processus de commande fluide, contribuant à une expérience d'achat agréable.
Très déçu de la livraison. J’ai posé une journée pour rien, pas d’appel, pas de mail. J’ai été depuis livré Après avoir reposé une nouvelle journée de congés. J’ai demandé à ce que me soit offert la livraison depuis je me fais balader d’un email à l’autre. Dommage ce manque de sérieux sera ma seule et unique commande chez eux. Je ne la recommanderai pas autour de moi.
A
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Note : 4 sur 5
Commande envoyée dans les temps, merci Seule remarque: emballage léger, le produit n'est pas parfaitement protégé, le carton est arrivé en partie ouvert, écrasé, heureusement pas de casse
A
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Note : 4 sur 5
Le site de sanitaire.fr est simple et fluide d'utilisation. Ma commande est arrivée dans un temps tout a fait raisonnable et en très bon état et ce, due a un empactage de qualité.
A
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Note : 1 sur 5
Déçu Colis arrivé 10 jours après la date prévu Colis arrivé en très mauvais état Dommage que ça ne sois pas moi qui est réceptionné le colis Premier achat certainement le dernier Je mets aucune étoile une première pour moi
A
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Note : 1 sur 5
Le vendeur ne veut pas échanger un produit avec une malfaçon. Le produit est pourtant sous garantie. Il rejette la faute sur le client et le livreur alors quil s'agit d'un défaut visible uniquement à l'installation.
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Le produit n'a malheureusement pas de malfaçon (s'il y avait eu une malfaçon sur le produit celui ci aurait été remplacé sans problème.) Dans votre cas, il s'agit visiblement d'un coup reçu, donc de la casse, de ce fait la garantie sur le produit ne peut s’appliquer.
A
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Note : 4 sur 5
Service rapide pour la livraison
A
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Note : 4 sur 5
Site bien fait, choix bien expliqué, article bien reçu. Semble un marchand sérieux.
A
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Note : 4 sur 5
Très. Bien
A
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Note : 4 sur 5
Un mois entre la commande et la livraison, un peu long
A
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Note : 4 sur 5
prix correct
A
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Note : 4 sur 5
J’ai bien reçu le produit. Juste une détérioration au niveau du contour en plastique de la trappe cassée dans un angle
A
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Note : 4 sur 5
Service client réactif, toutes nous questions ont trouvées réponses. Accueil téléphonique rapide,avec le sourire et très pertinent
A
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Note : 4 sur 5
Malgré les aléas dus au confinement, j'ai reçu la cabine certes avec du retard, mais en bon état avec des emballages bien conçus, un bon point pour sanitaite
A
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Note : 4 sur 5
pas de problème, tout est OK, excepté l'emballage des plaques Jackoboard
A
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Note : 4 sur 5
content je pense réutilisée le site pour de prochaine commande livraison rapide malgré le covid
A
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Note : 4 sur 5
très satisfait
A
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Note : 4 sur 5
Tres bon site et fiable !!
A
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Note : 4 sur 5
envoyé rapidement
A
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Note : 4 sur 5
Déçu par la fragilité du tablier de la baignoire
A
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Note : 4 sur 5
Site bien construit, paiement et expédition très simples, très fiable.
A
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Note : 4 sur 5
produit conforme a mes attentes ,rapidité envoi
A
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Note : 4 sur 5
Mes réticences tiennent au fait que l'emballage de ce produit était particulièrement médiocre. Ce reproche est adressé au fabricant qui n'a prévu aucun moyen de protection de ce produit fragile dans un carton très fin. De ce fait le produit est arrivé cassé et il a fallu enclancher une procédure de remplacement, allongé par la crise sanitaire que nous avons subie. Par contre cette procédure s'est bien déroulée. Lors du second envoi j'ai constaté que le fournisseur n'avait pas modifié son conditionnement de base, mais que l'expédition a été faite dans un carton extérieur plus solide.
A
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Note : 4 sur 5
La baignoire n'a pas encore été posée. Cet avis ne vaut que pour le délai entre la commande et la livraison
A
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Note : 4 sur 5
Site sérieux
A
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Note : 4 sur 5
livraison impeccable
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Des intermédiaires qui font bien leur travail.
A
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Note : 4 sur 5
J’ai trouvé sur ce site exactement ce que je cherchais et que je n’arrivais pas à trouver en magasin. La livraison est par contre assez longue. Il ne faut pas avoir besoin de son article rapidement.
A
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Note : 4 sur 5
en l'absence d'éléments contraires
A
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Note : 4 sur 5
Très correct
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
Pas du tout déçu pour une première commande ... mais une petite fausse note.
A
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Note : 4 sur 5
tres satisfaisant
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide RAS
A
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Note : 4 sur 5
La livraison a été plus rapide que prévue, le livreur était très professionnel. Globalement satisfaite.
A
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Note : 1 sur 5
Après une certaine attente justifiée par une rupture de stock, le produit reçu est un produit d’occasion qui a servi à une exposition , abîmé et piqué et avec le manque de 2 pièces essentielles, l’écrou de fixation et le mousseur de la robinetterie
A
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Note : 4 sur 5
satisfait de mon achat
A
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Note : 4 sur 5
Délai respecté colis très bien emballé
A
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Note : 4 sur 5
tout était bien ! marchandise et livraison !
A
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Note : 4 sur 5
Commande-suivit sérieux et livraison assez rapide.
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