Avis clients de Sanitaire.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 711 avis publiés
5 4 765 83% 4 703 12% 3 176 3% 2 40 1% 1 27 0%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Sanitaire.fr est marquée par la qualité des produits, le service de livraison efficace et un service client réactif. De nombreux clients notent que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions, souvent accompagnés d'un emballage soigné qui assure leur protection durant le transport. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés, parfois même en 24 heures. Le site est jugé facile à naviguer et le processus de commande fluide, contribuant à une expérience d'achat agréable.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bon site et livraison impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
un article abimé et pas eu de suite sur cette article
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Je viens de voir avec le SAV et il n'a aucune de trace de contact de votre pat à ce sujet. Merci de le contacter par mail à l'adresse sav@sanitaire.fr Il pourra ainsi répondre à votre demande. Cordialement Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Expédition faite 5 jours après le réglement alors que le produit est disponible.C'est trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
un produit fragile (pompe électrique) balancé par le livreur par dessus le portail (haut de 2m...) sans sonner :-(
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Emballage d’expédition inexistant. Juste un film de protection autour de la boite d’origine. Et un service d’expédition qui se décharge de toutes responsabilités en cas de casse non constaté au moment de la livraison… Dommage, les prix sont attractifs et les délais correctes.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
je n'aime pas trop la présentation du site, pour naviguer ce n'est pas pratique sur mobile.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais livraison a revoir, produit cassé la 1ere fois, conforme la seconde mais 1 mois pour se faire livrer ce n'est pas ce que le site affirme lors de a commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
la livraison est faite dans les délais prévus, mais ce n'est pas l'article commandé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le liens dans les alertes par e-mail qui pointent vers le compte du client ne marchent pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Sûrement de bonne qualité mais en aucun cas faut se tromper sur les dimensions car au moment du remboursement lancer grosse banane il vous retire 50 € puis les frais de livraison sans votre charge honteux
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Le délais de livraison n a pas été respecté
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Je viens de regarder votre commande, elle a bien été expédiée dans les 48 heurs ouvrées. Pouvez vous m'en dire plus sur votre mécontentement ? Dans l'attente, bonne jounrée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La fixation des pièces du réservoir de la chasse à eau n'était pas faite et j'ai perdu énormément de temps pour résoudre le problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Matériel conforme, le choix du transporteur et le suivit des livraisons, mediocre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Rien a dire sur l’info sur le site, et la commande. Le suivi des commandes est reactif, nickel. Par contre le choix du transporteur sur la region lyonnaise est vraiment a ameliorer. Un calvaire que ce transporteur qui informe la veille pour le lendemain en s’imaginant qu’on peut se liberer une demi journee en claquant des doigts ? Injoignable qd on cherche a decaler ? Et finalement se presente 1h30 apres la fin du creneau (de 4h !) annoncé en nous demandant pourquoi on n’est plus la (bah oui moi je bosse), et bientot nou explique qu’on n’est pas cooperatif ? A changer au plus vite, c’est un repoussoir !!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Du choix interessant.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
COMMANDER LE 5/8 RECU LE 30/8 37 EUROS DE PORT!! livraison soit disant 48/72 H SUPER QUAND TU ES EN CHANTIER!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison reçue avec plus de 5 jours de retard!! Et aucune réponse au mail envoyé pour avoir un geste de leur part
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Vous nous avez envoyé un message le Vendredi 13 Juillet dans l’après midi, et nous vous avons répondu 13h24 et nous vous avons répondu lundi matin à notre retour de WE. La SEULE demande reçue de votre part à bien été traitée au plus vite.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Site intéressant pour les prux et le contact mais leSAV est plus que décevant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
très long entre le jour de la commande et la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Envoi d'un premier colis abimée Envoi d'un 2eme colis après traitement par SAV Le 2eme colis toujours abimée marchandise cassé En attente du 3eme colis
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
problème de livraison, commande faîte le 30 mai, cabine reçu le 28 juin... la structure de la cabine est correct mais par contre toute la tuyauterie est en plastique, c'est pourquoi le rapport qualité n'y est pas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
L'évier est fendu sur la cuve mais invisible lors du déballage. Pour l'instant pas de fuite mais.....
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Avez vous tout simplement contacté notre SAV ? Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
il manquait les pieds de la baignoire et les platines de fixation c'est sur que pour avancé rapidement sur un chantier c'est compliqué
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Article noté en stock sur le site mais finalement sur commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
retard de livraison d'un mois suite à détérioration du bien. Compensation financière
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
le produit est très bien. Par contre d'importants problèmes de communication avec le transporteur pour la livraison (information contradictoire entre sanitaire.fr et le transporteur - livraison qui a pris un mois à compter de l'expédition du produit...)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Produit inutilisable réceptionné part notre voisin à l'ouverture bonde de douche fendu. No comment...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison a été laborieuse . Doit améliorer son service de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
tablier a voir par rapport a la baignoire
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Beaucoup de retard de livraison, erreur de pièces pour cabines de douche mais réactivité du Sav
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
plusieurs appels pour connaitre l'avancement de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
articles variés, prix intéressant selon le budget de chacun, explications détaillées des produits Par-contre je suis vraiment pas contente car il y avait plein de coup sur les châssis des portes et sur la pièce principale de la douche. Ses coups n'étaient pas visible directement lors qu'on a fait vérification à la livraison!!! Donc a cause de ses coups nous avons eu des difficultés au montage! D’où j'attribue une étoile en moins.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
L'absence d'arrangement sur l'envoi du tablier (qu'on a oublié de commander) alors même que nos commandes cumulées ont dépassé les 1000 euros, est fort dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Après 2 appels téléphoniques passés, j'ai pu obtenir une date de livraison car le délai annoncé était dépassé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
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