L'expérience d'achat sur Sanitaire.fr est marquée par la qualité des produits, le service de livraison efficace et un service client réactif. De nombreux clients notent que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions, souvent accompagnés d'un emballage soigné qui assure leur protection durant le transport. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés, parfois même en 24 heures. Le site est jugé facile à naviguer et le processus de commande fluide, contribuant à une expérience d'achat agréable.
Site, livraison et service apres vente plutôt bien mais meubles pas de qualités, vraiment déçu je ne recommanderai plus sur ce site.
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Je suis assez surpris de votre retour sur la qualité de cette colonne de salle de Bain. Nous la commercialisons depuis plusieurs années et n'avons pas de retours négatifs sur cette référence. N'hésitez pas à prendre contact avec notre SAV si besoin. Le service client
A
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Note : 2 sur 5
concernant le produit rien à dire mais un mal fou à me faire livrer avec des rdv que normandy distribution rouen ne respecte pas . J'ai reçu mon colis 2 semaines aprés plusieurs réclamations. Mauvaise expérience avec la livraison et c'est dommage
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Désolé pour l'expérience négative avec ce transporteur. Nous demandons aux transporteurs de justement prendre RDV avec les clients afin de faciliter la livraison. Nous vous souhaitons bonne installation de votre produit. Le service client
A
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Note : 2 sur 5
Évier très cheap, le robinet fait bouger l'evier , pieds en plastique poignées en plastique, a changer, bref très bas de gamme
Réponse de Sanitaire.fr
Sur une évier Inox, quelqu'il soit, le mitigeur cuisine doit être installé avec le renfort qui doit généralement être fourni avec le mitigeur, l'inox étant un matériau /"souple/". Les pieds sont en plastique afin d'éliminer tout risque de corrosion au niveau du sol et les poignées sont en métal.
A
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Note : 3 sur 5
plaques mal emballées, arrivées cassées.
A
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Note : 1 sur 5
Commande passée avec des dimensions spéciales sur 2 côtés. La commande n'a pas été prise en compte. Il a fallu recouper le receveur de douche à la main. QUELLE GALERE !!!!!!Il
A
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Note : 3 sur 5
Très cher du fait d'un coût de port très élevé. Dommage !
A
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Note : 2 sur 5
Délais beaucoup plus long qu'annoncé.
A
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Note : 3 sur 5
pack et produits intéressants mais déception à la livraison nous avons du racheter le raccordement car le tuyau livré n'est pas compatible alors qu'il s'agit d'un pack
A
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Note : 1 sur 5
Le livreur ne m’a jamais contacté pour la livraison, le colis était je ne sais où, j’ai du rappeler la société qui m’a renvoyé vers le livreur pour une seconde livraison
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 2 sur 5
planche cassée manque un pied les eviers ne sont pas assez profond refais la planche cassée refaite avec mon ancien meuble ne pouvais pas attentre pour monter le meuble le plombier etait la
A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande, le livreur qui m'a appelé était sur Royan, il y a donc eu une erreur dans le report de l'adresse et du numéro de téléphone. Jai envoyé un mail au service client et nai jamais eu de réponse... Merci de me contacter au plus vite car jai besoin urgemment des alvéoles. Merci d'avance.
A
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Note : 3 sur 5
colis incomplet
A
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Note : 3 sur 5
livraison trop longue,emballage moyen,relation clientele a revoir.Dommage car bons produits et prix corrects.
A
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Note : 2 sur 5
Le tablier ne rentre correctement avec la baignoire de ce fait le plombier a en acheté un autre étant tenu par un délai Malheureusement je n avais pas contrôler l ensemble J ai donc dans mon garage les deux tabliers face et cote neufs dans mon garage que puis je faire ? Merci pour votre réponse
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Avez vous dejà contacté notre SAV à ce sujet ? Vous avez un droit de rétractation 10 jours à comptez de la réception de votre commande. Pour info, il est plus simple de communiquer par mail, plutôt que de mettre une évaluation négative... Le service client
A
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Note : 3 sur 5
Déçu par l’état du produit .
A
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Note : 3 sur 5
Matériel bien emballé mais un problème le miroir avec l’horloge, il affiche l’heure mais pour changer une minute il fait attendre au moins une ou deux heures .
A
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Note : 3 sur 5
Rien à signaler
A
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Note : 1 sur 5
mauvaise expérience pièces défectueuses à l'arrivée (impossible de retourner ou d'attendre car + de douche à la maison) livraison sur palette sur le trottoir avec un livreur des plus désagréables............
A
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Note : 3 sur 5
Livraison assez rapide.
A
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Note : 3 sur 5
Baignoire rayé et abîmé a plusieurs endroits ,ne vient pas du transporteur car bien emballé ,sinon baignoire de bonne qualité
A
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Note : 3 sur 5
Ok rien à signaler
A
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Note : 3 sur 5
Les produits sont très bien, le site aussi, mais la livraison aurait pu être améliorée.
A
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Note : 3 sur 5
Emballage à améliorer!!!!
A
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Note : 3 sur 5
Aurait du vérifier la compatibilité entre les articles 1 et 2, avant de faire l'expédition.
A
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Note : 3 sur 5
Articles arrivés endommagés
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Avez vous simplement contacté notre SAV ? Le service client
A
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Note : 3 sur 5
Le premier colis est arrivé cuvette casée alors que le carton ne présentait aucun problème, le remplacement a été effectué dans les meilleurs délais par contre les échanges de mails me semblent moyen car nous indiquer qu’après vérifications ils reviendraient vers nous est un peu limite. Sachant que pour moi la casse était déjà là dès l’envoi et qu’a Mon sens il manque un contrôle qualité au moment de l’envoi2
A
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Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop long
A
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Note : 3 sur 5
Satisfait du site, du contact, de la livraison, mais pas du produit
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Pouvez vous nous donner des précisions sur votre mécontentement ? N'hésitez pas à revenir vers nous par email à l'adresse suivante : contact@sanitaire.fr. Bonne journée.
A
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Note : 3 sur 5
Produit reçu mal protégé
A
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Note : 3 sur 5
Excellent accueil téléphonique ! Cependant, et peut être ce n'est pas de votre fait mais celui du transporteur, la livraison a eu lieu 4-5 jours avant la date que j'ai souhaitée ! Imaginez que personne n'ai été présent ce jour là, imaginez si j'habitais au 4ème étage avec petit palier ... Bien à vous !
A
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Note : 3 sur 5
Le site est très bien, le seul problème c'est le transporteur qui ne respecte pas les délais. Le colis est arrivé 15 jours après la commande et lorsque c'est urgent, 15 jours c'est très long.
A
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Note : 3 sur 5
lave main livré avec 10 jours de retard avec beaucoup de difficultés pour joindre les livreurs. mauvaise gestion de cette problematique qui m'a mise en difficulté. je ne recommanderai plus sur ce site
A
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Note : 3 sur 5
Livraison comprise entre le 5 et le 13 août En fait il fallait dire livraison le 13
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Désolé, mais je ne comprends pas votre message. La livraison était prévue entre le 05 et le 13 Aout. Vous avez été livré le 13, donc la période annoncée à la base. Le délai de livraison est respecté et vous parlez de retard...
A
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Note : 3 sur 5
delais non respectés, il à fallu que je face les démarches moi même au près du livreur
A
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Note : 3 sur 5
La livraison a pris du temps (comande du 1, livraison le 12), l'emballage insuffisant (les plaques sont abîmées, heureusement d'un seul côté, celui que je mettrai contre le mur).
A
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Note : 2 sur 5
Délai et qualité de livraison inadmissibles : 30 jours de délai alors que sur le site était mentionné en stock et grosses difficultés à appeler les transporteurs pour programmer un jour de livraison
A
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Note : 3 sur 5
Notre moyenne pour l'emballage de mauvaise qualité.
A
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Note : 3 sur 5
Ne respecte pas la date de livraison annoncée lors de la commande
A
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Note : 3 sur 5
Bien
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