Français 
J
Note : 5 sur 5
Trés serieux livraison rapide et soigné
Avis clients de Sanipousse
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 328 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et conforme aux attentes, appréciant particulièrement le respect des délais annoncés. De nombreux témoignages mettent en avant la réactivité et l'efficacité du service client, notamment lors de la gestion des problèmes, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise. La qualité des produits est également souvent mentionnée, avec des retours positifs sur leur conformité et leur bon état à la réception. L'accueil chaleureux et l'écoute du personnel sont également des points forts, reflétant un engagement envers une expérience client positive.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Très réactif et simple
Y
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
effcace
L
Note : 5 sur 5
👍
G
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide
R
Note : 5 sur 5
Mise en place de la livraison très rapide. Malheureusement produit livré abimé, mais gestion du problème par le service SAV ultra rapide. produit de remplacement relivré immédiatement. Merci et belle journée
S
Note : 5 sur 5
’
C
Note : 5 sur 5
Très bonne réativité
F
Note : 5 sur 5
Commande reçue ce jour. Comme d'habitude, la commande correspond exactement à la livraison. Site très sérieux et de confiance.
L
Note : 5 sur 5
Vendeur recommander
E
Note : 5 sur 5
Je suis contente de ma commande et livraison.
G
Note : 5 sur 5
Livraison conforme, dates de péremption suffisamment longues et le tout livré dans les délais annoncés
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Merci, tout parfait
T
Note : 5 sur 5
Accueil excellent, rapidité d'exécution imbattable, réactivité et écoute du personnel défiant toute concurrence... chapeau !
M
Note : 5 sur 5
Produit reçu très rapidement après la commande. Par contre je ne l'ai pas encore utilisé.
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide avec respect des consignes, parfait
R
Note : 5 sur 5
RAS
P
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Produis conformes. Colis bien emballés. Suivi ras.
S
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non respecté cest inacceptable pour des frais de livraison et de préparation exorbitant !!
Réponse de Sanipousse
Chère Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés que la livraison ait pris autant de temps compte-tenu d'une rupture de stock sur le fumhygiène en 50m3. Dans plus de 95% des cas, les 2.000 produits que propose Sanipousse sont expédiés sous 48h. Il arrive parfois qu'un grain de sable vienne se glisser dans les procédures et dans votre cas, c'est malheureusement ce qui est arrivé.
Cependant, toute l'équipe est affectée par votre note (1/5) et votre commentaire. En effet, les frais de préparation et d'expédition sont indiqués dès le début de la commande et vous avez pu faire votre choix en parfaite connaissance de cause. Ensuite, nous avons échangé à 4 reprises avec vous pour vous informer et pour trouver une solution (n'arrivant pas à obtenir les 50m3 nous vous avons fait 25% de remise et vous avons livré des 100m3, ce qui équivaut à une remise de -44%). Au nom du service que vous êtes en droit d'attendre, de la qualité que nous défendons depuis 40 ans et de notre sens des responsabilités, nous avons travaillé à perte pour que vous soyez satisfaite. Nos efforts n'ont pas suffi à emporter votre satisfaction et nous en sommes désolés.
Bien à vous,
La Direction
Cependant, toute l'équipe est affectée par votre note (1/5) et votre commentaire. En effet, les frais de préparation et d'expédition sont indiqués dès le début de la commande et vous avez pu faire votre choix en parfaite connaissance de cause. Ensuite, nous avons échangé à 4 reprises avec vous pour vous informer et pour trouver une solution (n'arrivant pas à obtenir les 50m3 nous vous avons fait 25% de remise et vous avons livré des 100m3, ce qui équivaut à une remise de -44%). Au nom du service que vous êtes en droit d'attendre, de la qualité que nous défendons depuis 40 ans et de notre sens des responsabilités, nous avons travaillé à perte pour que vous soyez satisfaite. Nos efforts n'ont pas suffi à emporter votre satisfaction et nous en sommes désolés.
Bien à vous,
La Direction
S
Note : 5 sur 5
Ras
B
Note : 5 sur 5
Très bon service
S
Note : 5 sur 5
Simple à trouver les produits. prise en charge de la commande rapide
A
Note : 5 sur 5
Je suis très contente des gants que j’y ai acheté. J’ai remarqué que vous proposez quelques articles made in France, bravo! Malheureusement mes gants anti chaleur ne l’étaient pas mais ça ne doit pas exister….
H
Note : 5 sur 5
RAS, livraison rapide et conforme !
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
W
Note : 5 sur 5
Bonjour. Je suis ravi que vous ayez sollicité mon avis sur la livraison. Le service était excellent, tout comme le délai de livraison. Il y a un problème dont je suis responsable, et je me demandais si le fournisseur pouvait le résoudre. Les robinets que j'ai commandés sont trop grands. J'ai pourtant pris les bonnes mesures, mais j'ai sélectionné le mauvais produit sur le site web. Le bon produit m'a été livré, mais il est inutilisable. Je comprends que l'entreprise n'y est pour rien, mais ma question est la suivante : est-il possible d'échanger les robinets ? Merci beaucoup. Veyt Willy
Réponse de Sanipousse
Bonjour Monsieur, bien évidemment nous reprenons tout matériel qui est géré en stock chez nous. L'erreur est humaine 😉😉
D
Note : 5 sur 5
Service rapide, info sur le suivi au top,produit de qualité, maison sérieuse, cela fait plaisir
M
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
Un large choix de produits sur le site internet, Rapidité d'expedition et réception de très bons produits.
D
Note : 5 sur 5
très bien livraison rapide et conforme.
X
Note : 5 sur 5
rapide
J
Note : 5 sur 5
Merci pour la qualité de l'accueil et pour votre réactivité. Un grand merci à l'équipe et plus particulièrement à la commerciale qui a reçu ma demande.
Réponse de Sanipousse
Bonjour Jean-Marc,
L'équipe Sanipousse fête Noël aujourd'hui et votre commentaire est un excellent cadeau pour nous. C'est Vanessa qui vous a renseigné, nous en profitons tous pour la remercier pour l'excellent travail qu'elle fait chez Sanipousse.
Très très bonnes fêtes de fin d'année à vous et à toute votre équipe.
Fabrice KOCH
Dirigeant
L'équipe Sanipousse fête Noël aujourd'hui et votre commentaire est un excellent cadeau pour nous. C'est Vanessa qui vous a renseigné, nous en profitons tous pour la remercier pour l'excellent travail qu'elle fait chez Sanipousse.
Très très bonnes fêtes de fin d'année à vous et à toute votre équipe.
Fabrice KOCH
Dirigeant
S
Note : 5 sur 5
TRES BIEN AUCUN PROBLEME
J
Note : 5 sur 5
RAS
B
Note : 5 sur 5
produit de bonne qualité et livraison très rapide .
X
Note : 5 sur 5
Parfait merci
J
Note : 5 sur 5
Rapide et très bien renseignée par téléphone