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E
Note : 4 sur 5
L'équipe de Sambavanillia est exceptionnelle serviable et les produits commandés sont parfaits je le recommande à tous
Avis clients de Sambavanilla
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 447 avis publiés
Résumé des avis
Les avis dessinent une expérience fiable et agréable sur Sambavanilla, avec une livraison rapide et des emballages soignés qui protègent les produits et facilitent leur réception. Les clients mentionnent régulièrement la qualité des produits, notamment les gousses de vanille riches en grains et les épices variées, ainsi que des arômes et parfums appréciables. Le choix est vaste et les prix raisonnables, ce qui contribue à une satisfaction constante et à des commandes répétées. Enfin, le service et la communication sont perçus comme efficaces, renforçant la confiance et l’envie de recommander la boutique.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long, commande passée le 22 novembre et seulement livrée en point relais GLS le 4 décembre après réclamation. Il faudrait plus de choix comme mode de livraison, par colissimo par exemple.
Réponse de Sambavanilla
Nous sommes désolé du retard de livraison du transporteur. Nous réfléchissons à proposer d'autres choix de transporteurs.
Merci pour votre remarque.
Merci pour votre remarque.
R
Note : 2 sur 5
Première fois que je suis déçu , les fèves de tonka quasi aucun goût
Réponse de Sambavanilla
Je suis désolé de voir que les fèves de Tonka ne vous conviennent pas. Nous allons vérifier le lot et revenir vers vous.
F
Note : 4 sur 5
Délais livraison ok produit pas encore testé
V
Note : 4 sur 5
Colis reçu. Bonne qualité.
D
Note : 4 sur 5
Ras
C
Note : 3 sur 5
Colis impossible à recuperer Personne au relais 3 aller retour pour rien, colis renvoyé, et on me demande des frais.....
Réponse de Sambavanilla
Le colis est resté 8 jours au point relais sans être retiré puis il nous a été renvoyé. Dans ces conditions, nous demandons systématiquement au client de payer de nouveaux frais de livraison pour renvoyer le colis.
F
Note : 4 sur 5
Très bien, mais quantités ajustées et piments végétariens un peu piquants alors qu'ils ne le devraient pas. Sinon, très bons produits.
B
Note : 4 sur 5
un peu surprise par l'inadequation entre la photo et ce qui a ete livré:je pensais la vanille plus charnue et plus longue .mais c'est peut etre du à la mise sous vide
F
Note : 3 sur 5
Reçu trop tardivement
F
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ma commande
J
Note : 4 sur 5
ravie : merci
D
Note : 4 sur 5
Exactement ce que je cherchais, très bien
R
Note : 4 sur 5
Nice
G
Note : 4 sur 5
Bons produits de qualite
J
Note : 4 sur 5
Bon produit mais le grammage ne correspond pas a ce qui avait été annoncé par telephone (entre 4 et 5 g par gousse). C'est plutôt entre 3 et 4g par gousse
Réponse de Sambavanilla
désolé, les poids sont à titre indicatifs. La vanille étant fabriquée naturellement, on ne peut pas avoir un poids au gramme près.
P
Note : 4 sur 5
Bons produits
T
Note : 4 sur 5
Veuillez donner plus de renseignements concernant les 2 types de tubes de même diamètre pour conserver les gousses de vanille et justifiant la différence de prix
Réponse de Sambavanilla
Je vous invite à regarder la description de nouveau et vous verrez que les tubes n'ont pas le même diamètre. Nous vendons des tubes de diamètre 24 et 29 mm.
J
Note : 4 sur 5
La qualité est moins bonne que d habitudes
Réponse de Sambavanilla
Qu'avez vous trouvé de moins bien?
W
Note : 3 sur 5
Les gousses de vanille que j'ai reçu étaient moins grosses que Les fois précédentes
Réponse de Sambavanilla
Nous nous efforçons de livrer les gousses avec des tailles les plus constantes possibles. J'espère que la prochaine fois la taille vous conviendra mieux.
D
Note : 4 sur 5
Très rapide.Bien emballé
D
Note : 4 sur 5
bons produits
B
Note : 4 sur 5
.
S
Note : 4 sur 5
Sérieux
Y
Note : 2 sur 5
Très petites et sans beaucoup de graines
V
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
P
Note : 4 sur 5
Très satisfaisant, prix très correct je recommande seul regret la vanille liquide est sucrée 😜 foncez ! bons produits ^^
T
Note : 4 sur 5
Le produit a l'air bon mais pas encore utilisé.
C
Note : 4 sur 5
Des gousses vraiment petites et fines. C'est peut être pas les plus chères mais quand même
B
Note : 4 sur 5
Rien à redire, bons produits.
J
Note : 4 sur 5
Belles gousses de vanille, par contre pas encore utilisées donc je n'ai pu apprécié la saveur.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
M
Note : 4 sur 5
Très bon accueil
R
Note : 4 sur 5
Très bien emballé conforme à mes attentes . Produits de qualité merci
S
Note : 4 sur 5
caviar de vanille de bonne qualité
S
Note : 3 sur 5
Je voyais les gousses vraiment plus grosse mais bon ça fait l’affaire
E
Note : 4 sur 5
Très correct. Il me semble que les gousses de ma commande précédente étaient un peu plus longues....cordialement
V
Note : 2 sur 5
Sachet de bois bandé mal fermé qui s’est vidé dans le carton, mis à part ça le reste a l’air bien.
Réponse de Sambavanilla
Nous sommes désolé de voir qu'un sachet s'est ouvert durant le transport et vous prions de nous en excuser.
D
Note : 4 sur 5
Correspond bien à la commande
M
Note : 4 sur 5
Bonjour que vous dire le site en lui-même est bien fait et la livraison a été très rapide mais ça fait pas tout