Avis clients de Sambavanilla

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 447 avis publiés
5 4 050 91% 4 307 7% 3 56 1% 2 20 0% 1 14 0%

Résumé des avis

Les avis dessinent une expérience fiable et agréable sur Sambavanilla, avec une livraison rapide et des emballages soignés qui protègent les produits et facilitent leur réception. Les clients mentionnent régulièrement la qualité des produits, notamment les gousses de vanille riches en grains et les épices variées, ainsi que des arômes et parfums appréciables. Le choix est vaste et les prix raisonnables, ce qui contribue à une satisfaction constante et à des commandes répétées. Enfin, le service et la communication sont perçus comme efficaces, renforçant la confiance et l’envie de recommander la boutique.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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M
Maxime L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Commande conforme à ce qui est promis sur le site.
J
Jean-Christophe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Envois rapide, produit de qualité
S
Sylvain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Le site est clair et tient ses promesses à la livraison. Les produits sont de qualité à un prix très raisonnable. Je recommanderais à l'occasion.
G
gilles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Très satisfait des commandes Mais je m attendais à un poil de parfum pour un style de vanille
C
Corinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Produits expédiés rapidement , bien emballés, correspondent à mes attentes. C'est parfait.
F
Francis H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
site clair et bien détaillée , livraison rapide et sans surprise
M
MIchela C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Vaniglia profumata e baccelli morbidi.
J
j noel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Au top ..delai , qualite, emballage produit ...rien que du bon ....
P
patrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
satisfait, produit comme délais. Bon accueil.
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Produit conforme à la commande les produits sont de bonne qualité. Le seul soucis il est annoncé sur la commande expedition gratuite, ce n'est pas gratuit du tout, sauf pour le click and collect.
C
Clement C.
Note : 3 sur 5
Produit TOP mais malheureusement sur un des produits( l'ANIS étoilé )ne correspond pas au descriptif (toute cassé et de médiocre qualité)
Réponse de Sambavanilla
nous sommes désolé que le produit ait mal supporté le transport et veillerons à mieux le protéger lors des prochains envois.
R
Romain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Rapide, qualitatif, pratique !
F
Fabien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Très bonne qualité de vanille
V
Vincent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Produits super et choix variés ! Les frais de livraisons sont un peu élevés, mais les délais sont très court et les paquets sont très bien protégés. Je recommande vivement !
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ce que j'attendais, concentré et très parfumé . Par contre étiquette sans aucune information sur la composition, l'origine...
Réponse de Sambavanilla
La composition est énoncée dans la fiche descriptive du produit.
S
stephane L.
Note : 3 sur 5
Très bon produit mais les prix ont flambé en moins d’un an et ça c’est vraiment dommage
Réponse de Sambavanilla
Sur les 12 derniers mois nous n'avons appliqué aucune augmentation de prix et les prix de la vanille ont même baissé. nous ne comprenons pas très bien votre commentaire.
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Très bons produits, des problèmes pour valider la livraison à domicile.
G
Gianni S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Bonnes gousses de vanille, service eccellente.
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Très bon produit mais problème à la livraison (manque d'information transmise au transporteur et point relay sélectionné avec lequel le transporteur ne travaille plus).
E
elsa H.
Note : 3 sur 5
Utilidation du site tres simple, validation de la commande seul hic le suivi & délai de livraison. Le manque de communication a été le problème caf j'ai du envoyer un message pour savoir pourquoi ma commande n'arrivait pas (env 10 jours) alors que les frais de livraison sont à mon goût un peu cher..
Réponse de Sambavanilla
nous envoyons des mails à chaque étape de l'avancement des commandes.
Une fois le colis expédié, c'est le transporteur qui se charge de faire la communication sur le suivi des colis.
Peut être aviez vous mal renseigné votre adresse mail.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
Produits de qualité et correspondant à la commande. Une étoile en moins parce que la livraison est arrivée avec du retard. Le choix de GLS n’est sans doute pas pertinent.
Réponse de Sambavanilla
Nous sommes désolés que notre transporteur ait pris plus de temps pour vous livrer votre commande et vous présentons toutes nos excuses.
G
Gregory P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Conforme à mes attentes..Seul bémol le tarif de la livraison.
M
Maxime P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Très sérieux, livraison rapide et bien emballé ! Fèves de tonka et cannelle impeccable, gousses de vanille très fines mais de bonne qualité
Y
Yann F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Produit ok , livraison rapide
C
Cedric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Site sérieux commande bien reçu
J
Jean Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Les articles commandés étaient bien emballés. Le seul point négatif est que la livraison a été plus longue que prévu.
L
lise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
comme d'habitude très bien
Y
Yannick R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Expédition rapide. J'ai commandé 3 sortes de vanille différentes (kely, prima et papouasie). la taille te la fraicheur est convenable, mais je trouve qu'elle manque cruellement de parfum. Je m'attendais a beaucoup mieux.
W
William P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Prix très correct et bonne qualité Seul bémol les Frais de ports, un peu cher si on ne commande qu’un produits
N
nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
envoi rapide conforme à la commande je reprendrai le produit
S
Stéphane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Bon produit par contre frais de port trop cher
C
Christos S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
N/A
T
Thomas F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Je n'est pas reçue mon premier colis à cause de la poste mais Sambavanilla à été très réactifs pour me renvoyé un colis que j'ai bien reçu cette fois çi, la vanille à l'air top assez parfumé. je vous remercie Sambavanilla, je referais sûrement d'autre commande chez vous.
C
cecile P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Satisfait
G
GILLES G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Cde reçu dans les temps. Pas encore assez de recul pour la qualité, mais ca parait bien
J
Jonathan P.
Note : 3 sur 5
Même si j'ai pzs commandé le haut de gamme, je m'attendais à mieux, je ne vois pas la différence avec celle que j achete en sachet au supermarché. Sinon livraison très tapide
Réponse de Sambavanilla
La première différence se situe sans doute déjà au niveau du prix.
C
Cyril V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Commande conforme et reçu rapidement Produits de qualité
M
Michèle U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Frais de port coûteux. Bons produits.
R
Richard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Délais d’expédition un peu long.
C
CÉLINE L.
Note : 4 sur 5
Très bonne enseigne. Super produit de qualité. Je suis déçue du mode de livraison car ils ne prennent pas en compte les demandes des clients( demande de date de livraison non respectée et livrée sans mon consentement à un point relais alors que j'ai payé pour une livraison à domicile)
Réponse de Sambavanilla
Bonjour Céline,
Je suis désolé que notre transporteur n'ai pas tenu compte de vos souhaits de livraison et je vais de ce pas faire remonter l'information.
En ce qui concerne les frais de livraison, ils sont identiques en point relais .
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