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L
Note : 4 sur 5
conforme a notre commande je recommande le site
Avis clients de Sambavanilla
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 501 avis publiés
Résumé des avis
Sambavanilla se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des envois conformes à la commande et des colis bien emballés qui arrivent dans les temps. Les clients soulignent des produits de qualité, notamment des vanilles et épices excellentes, à des prix raisonnables et avec des descriptions claires qui facilitent l’utilisation, comme pour réaliser des rhums arrangés. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des commandes faciles, des arrivées rapides et une disponibilité des produits régulièrement au rendez-vous. Plusieurs vaguelements mentionnent la répétition des commandes et la recommandation du site comme signe de confiance et de satisfaction durable.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
The product was very well packaged in vacuum bags. However, despite the good packaging, the vanilla beans were not as fresh as I would expect, compared to my previous purchase in another online store. I mean, there were soft and fresh looking beans mixed with drier and harder ones. The aroma was also not so intense as the ones I had purchased before in another store.
Réponse de Sambavanilla
I thank you for your comments.
To complete, our beans are not mixed and come from same batch.
We only sell last harvest beans and our beans are fresh.
May be you make confusion with moisture level?
To complete, our beans are not mixed and come from same batch.
We only sell last harvest beans and our beans are fresh.
May be you make confusion with moisture level?
F
Note : 4 sur 5
Tous c'est bien passé je recommande se site
R
Note : 4 sur 5
Bonne qualité de produit, était comme dans l'annonce vanille souple. Paquet emballage sous vide.
L
Note : 3 sur 5
Je viens de recevoir ma commande, la vanille est toujours aussi belle. Par contre j'avais commandé de la cannelle et en place je me retrouve avec du curcuma… dommage
Réponse de Sambavanilla
Nous sommes désolés de cette erreur et tenons à signaler que nous vous avons renvoyé la cannelle.
P
Note : 3 sur 5
Aroma non molto intenso
F
Note : 4 sur 5
Bons produits
M
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
S
Note : 4 sur 5
Tres bonne vanille recu dans les temps recommanderais surement
L
Note : 3 sur 5
Assez déçu du poivre noir de Madagascar. En effet il est assez fade, contrairement a celui d'un autre fournisseur
D
Note : 4 sur 5
très bien
P
Note : 4 sur 5
Très bons produits Livraison rapide
E
Note : 3 sur 5
Déçue que la vanille ne vienne pas de la Réunion . Elle vient de Madagascar. ...moins bonnes à mon goût. Gousses moins charnues que celles que j’avais rapportées de la Réunion. Envoie rapide mais trop cher par rapport à la qualité.
Réponse de Sambavanilla
Nous pensions qu'il était suffisamment précisé que notre vanille provient de Madagascar.
Nous prenons note de votre commentaire sans entrer dans le débat de savoir si la vanille de La Réunion est meilleure que la vanille de Madagascar.
quant aux frais d'envois, ils sont calculés en fonction du poids des colis et non de la qualité des produits.
Nous prenons note de votre commentaire sans entrer dans le débat de savoir si la vanille de La Réunion est meilleure que la vanille de Madagascar.
quant aux frais d'envois, ils sont calculés en fonction du poids des colis et non de la qualité des produits.
D
Note : 4 sur 5
bon produit, bonne texture
C
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, conforme aux attentes
G
Note : 4 sur 5
Très bons produits. Délai de livraison un peu long pour moi mais pas grave...
Réponse de Sambavanilla
Bonjour Geneviève,
Les délais de livraison sont effectivement un peu plus long depuis l'apparition du coronavirus et nous nous en excusons.
Les délais de livraison sont effectivement un peu plus long depuis l'apparition du coronavirus et nous nous en excusons.
G
Note : 4 sur 5
Emballage soigné et envoi rapide! Dommage ces frais d'expédition un peu onéreux pour un colis si léger...
Réponse de Sambavanilla
Nous avons mis en place une solution de livraison plus économique en point relais qui est aussi valable pour la Belgique et vous invitons à tester cette option lors de votre prochaine commande.
C
Note : 4 sur 5
Super produits de qualité Bien emballés Je recommande
R
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps mais les 20 gousses de vanille que j'ai reçues ne sont pas de la 1ere fraicheur (un peu sèches)mais elles sont quand même utilisables.
Réponse de Sambavanilla
Les gousses de vanille de Papouasie sont toujours un peu plus sèches que la vanille de Madagascar, ce qui n'enlève rien à leur fraîcheur.