Avis clients de Sambavanilla

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 501 avis publiés
5 4 102 91% 4 308 7% 3 56 1% 2 20 0% 1 15 0%

Résumé des avis

Sambavanilla se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des envois conformes à la commande et des colis bien emballés qui arrivent dans les temps. Les clients soulignent des produits de qualité, notamment des vanilles et épices excellentes, à des prix raisonnables et avec des descriptions claires qui facilitent l’utilisation, comme pour réaliser des rhums arrangés. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des commandes faciles, des arrivées rapides et une disponibilité des produits régulièrement au rendez-vous. Plusieurs vaguelements mentionnent la répétition des commandes et la recommandation du site comme signe de confiance et de satisfaction durable.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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M
Michel P.
Note : 3 sur 5
Un des rare site à mentionner le taux de vanilline, vanille conforme à la description.... ...mais, le goût n'est pas au rdv. Habitué à faire des glaces et des flans aves des gousses de vanille, je n'ai pas retrouvé l'odeur et de goût que j'avais habituellement. Je vais donc doubler les doses, et çà va devenir un dessert de luxe, dommage.
Réponse de Sambavanilla
pour une meilleure infusion des gousses, nous vous recommandons de les laisser tremper dans le lait au moins 24h au réfrigérateur avant de lancer vos préparations.
E
Elisabeth P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
achat de poudre de vanille, très déçue de la qualité du produit livré, produit non conforme avec une poudre de vanille, aucune saveur de vanille et aucune odeur, s'il s'agit de poudre de gousses épuisées, elles étaient très épuisées. mon mari étant pâtissier, il a pu juger le produit en toute bonne foi .Litige résolue, nous avons eu un remboursement.
L
Lynda N.
Note : 2 sur 5
J'ai passé ma commande le 02/09/20,je l'ai reçu le 10/09/20. Livraison trop longue!
Réponse de Sambavanilla
Nous expédions nos colis dans les 24 h après la commande, mais ne maitrisons pas les délais de La Poste.
F
Fabienne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
je pensais que la gousse serait plus grosse cependant elle était bien garnie et beaucoup de parfum. La prochaine fois je prendrai la qualité supérieur.
M
Maxime L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Bonjour, l'enveloppe qui contenait la commande etait endommagé. Le produit etait juste écrasé(feve de cacao en miette). Sinon le produit a l'air d etre de qualité.
H
Hervé C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Livraison correcte dans les temps, qualité de la vanille moyenne. Bon embalage sous vide.
Y
Yohan D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Reçu rapidement mai pas encore gouter
Réponse de Sambavanilla
il aurait été préférable de tester le produit avant de donner votre avis.
L
Laurent N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Je viens de recevoir ma commande, la vanille est toujours aussi belle. Par contre j'avais commandé de la cannelle et en place je me retrouve avec du curcuma… dommage
Réponse de Sambavanilla
Nous sommes désolés de cette erreur et tenons à signaler que nous vous avons renvoyé la cannelle.
P
Pietro D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Aroma non molto intenso
L
Louis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Assez déçu du poivre noir de Madagascar. En effet il est assez fade, contrairement a celui d'un autre fournisseur
E
Elisabeth N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Déçue que la vanille ne vienne pas de la Réunion . Elle vient de Madagascar. ...moins bonnes à mon goût. Gousses moins charnues que celles que j’avais rapportées de la Réunion. Envoie rapide mais trop cher par rapport à la qualité.
Réponse de Sambavanilla
Nous pensions qu'il était suffisamment précisé que notre vanille provient de Madagascar.
Nous prenons note de votre commentaire sans entrer dans le débat de savoir si la vanille de La Réunion est meilleure que la vanille de Madagascar.
quant aux frais d'envois, ils sont calculés en fonction du poids des colis et non de la qualité des produits.
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