Avis clients de Sambavanilla

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 447 avis publiés
5 4 050 91% 4 307 7% 3 56 1% 2 20 0% 1 14 0%

Résumé des avis

Les avis dessinent une expérience fiable et agréable sur Sambavanilla, avec une livraison rapide et des emballages soignés qui protègent les produits et facilitent leur réception. Les clients mentionnent régulièrement la qualité des produits, notamment les gousses de vanille riches en grains et les épices variées, ainsi que des arômes et parfums appréciables. Le choix est vaste et les prix raisonnables, ce qui contribue à une satisfaction constante et à des commandes répétées. Enfin, le service et la communication sont perçus comme efficaces, renforçant la confiance et l’envie de recommander la boutique.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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E
Elisabeth P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
achat de poudre de vanille, très déçue de la qualité du produit livré, produit non conforme avec une poudre de vanille, aucune saveur de vanille et aucune odeur, s'il s'agit de poudre de gousses épuisées, elles étaient très épuisées. mon mari étant pâtissier, il a pu juger le produit en toute bonne foi .Litige résolue, nous avons eu un remboursement.
L
LYNDA N.
Note : 2 sur 5
J'ai passé ma commande le 02/09/20,je l'ai reçu le 10/09/20. Livraison trop longue!
Réponse de Sambavanilla
Nous expédions nos colis dans les 24 h après la commande, mais ne maitrisons pas les délais de La Poste.
F
fabienne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
je pensais que la gousse serait plus grosse cependant elle était bien garnie et beaucoup de parfum. La prochaine fois je prendrai la qualité supérieur.
M
Maxime L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Bonjour, l'enveloppe qui contenait la commande etait endommagé. Le produit etait juste écrasé(feve de cacao en miette). Sinon le produit a l'air d etre de qualité.
H
Hervé C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Livraison correcte dans les temps, qualité de la vanille moyenne. Bon embalage sous vide.
Y
Yohan D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Reçu rapidement mai pas encore gouter
Réponse de Sambavanilla
il aurait été préférable de tester le produit avant de donner votre avis.
L
LAURENT N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Je viens de recevoir ma commande, la vanille est toujours aussi belle. Par contre j'avais commandé de la cannelle et en place je me retrouve avec du curcuma… dommage
Réponse de Sambavanilla
Nous sommes désolés de cette erreur et tenons à signaler que nous vous avons renvoyé la cannelle.
P
PIETRO D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Aroma non molto intenso
L
louis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Assez déçu du poivre noir de Madagascar. En effet il est assez fade, contrairement a celui d'un autre fournisseur
E
Elisabeth N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Déçue que la vanille ne vienne pas de la Réunion . Elle vient de Madagascar. ...moins bonnes à mon goût. Gousses moins charnues que celles que j’avais rapportées de la Réunion. Envoie rapide mais trop cher par rapport à la qualité.
Réponse de Sambavanilla
Nous pensions qu'il était suffisamment précisé que notre vanille provient de Madagascar.
Nous prenons note de votre commentaire sans entrer dans le débat de savoir si la vanille de La Réunion est meilleure que la vanille de Madagascar.
quant aux frais d'envois, ils sont calculés en fonction du poids des colis et non de la qualité des produits.
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